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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
今まで泊まった中では最高クラスの宿でした。サービスについては多少大げさで所々わざとらしさも感じられたが、最高レベルであることは間違いないと思います。比較的安いプランでの宿泊でしたが、料理も素晴らしいものでした。部屋は一般的な宿とそれほど大差のあるものではなく、景色も川や車道が見えるだけで特筆すべきものはありませんが、田舎であるため非常に静かでこの点も全く問題ありません。ただ、惜しむらくは、楽天を通して契約が成立しているのにもかかわらず、わざわざ確認の電話を数日前に入れられ、しかも留守電に詳細な宿泊内容まで録音されていたことです。契約は間違いなく成立しているわけですから、そして契約不履行の場合のペナルティも納得しているわけですから、もう少し客を信頼をしていただけたらと思います。また、万が一掛け間違いがあった場合、留守電に残っている以上消去するわけにもいかないわけですから、個人情報保護の面からも問題があると思います。しかしながら、上記を除けば総じて最高ランクの宿であることは間違いありません。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お電話では私どもの配慮が足りず、不愉快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご確認につきましては、十分に気をつけて参ります。またお褒めのお言葉を頂戴いたし、心より感謝いたしております。これからも野の花のようなやさしさを心にとめ、さりげない、さわやかなサービスに努めてまいりたいと思っております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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総合5
投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
今まで泊まった中では最高クラスの宿でした。
サービスについては多少大げさで所々わざとらしさも感じられたが、
最高レベルであることは間違いないと思います。
比較的安いプランでの宿泊でしたが、料理も素晴らしいものでした。
部屋は一般的な宿とそれほど大差のあるものではなく、
景色も川や車道が見えるだけで特筆すべきものはありませんが、
田舎であるため非常に静かでこの点も全く問題ありません。
ただ、惜しむらくは、楽天を通して契約が成立しているのにもかかわらず、
わざわざ確認の電話を数日前に入れられ、しかも留守電に詳細な宿泊内容まで録音されていたことです。
契約は間違いなく成立しているわけですから、そして契約不履行の場合のペナルティも納得しているわけですから、もう少し客を信頼をしていただけたらと思います。
また、万が一掛け間違いがあった場合、留守電に残っている以上消去するわけにもいかないわけですから、個人情報保護の面からも問題があると思います。
しかしながら、上記を除けば総じて最高ランクの宿であることは間違いありません。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お電話では私どもの配慮が足りず、不愉快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご確認につきましては、十分に気をつけて参ります。
またお褒めのお言葉を頂戴いたし、心より感謝いたしております。これからも野の花のようなやさしさを心にとめ、さりげない、さわやかなサービスに努めてまいりたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。