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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
８月２日に家族６名で宿泊しました。口コミ通り大変良かったです。宿泊前に電話やメールでの確認もしていたので快適に過ごせました。しかしチェックアウト時に領収金額は正しかったが隣の部屋の明細書が付いていた。その他では楽天トラベルには1会員1滞在につき３００マイルを付与と明記されていたが実際には違っていた（この事は事前にメールでも確認していましたので最後に凄く残念な思いをしました）
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この度は大谷山荘へご来館賜りまして誠にありがとうございました。折角ご家族皆様で楽しくお過ごしいただきましたのに最後に明細書やマイルの件で大変不愉快な思いをお掛けいたし申し訳ございませんでした。今後このような失礼のないように、基本にもどり確実な対応をいたすよう徹底してまいります。300マイルにつきましては、楽天トラベル様より自動加算されますので何とぞご了承くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
８月２日に家族６名で宿泊しました。口コミ通り大変良かったです。宿泊前に電話やメールでの確認もしていたので快適に過ごせました。しかしチェックアウト時に領収金額は正しかったが隣の部屋の明細書が付いていた。その他では楽天トラベルには1会員1滞在につき３００マイルを付与と明記されていたが実際には違っていた（この事は事前にメールでも確認していましたので最後に凄く残念な思いをしました）
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この度は大谷山荘へご来館賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご家族皆様で楽しくお過ごしいただきましたのに最後に明細書やマイルの件で大変不愉快な思いをお掛けいたし申し訳ございませんでした。
今後このような失礼のないように、基本にもどり確実な対応をいたすよう徹底してまいります。
300マイルにつきましては、楽天トラベル様より自動加算されますので何とぞご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。