このたびは長門湯本温泉大谷山荘にご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご就寝時に音が耳について満足にお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速設備担当に該当の部屋を確認・調査しましたが、恐らく屋上の換気扇の音ではないかと推測しており、対策を図っております。重ねてお詫び申し上げます。また次回ご来館いただいた際はごゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を社員一同、こころよりお待ちいたしております。