いつも大谷山荘をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお母様にはお喜びいただけましたでしょうか。
また皆様方の癒しになれば私どもも非常に嬉しい限りに存じます。
間もなく秋、そして冬の季節が参りますが、季節毎の装いの変化もお楽しみいただければ幸いです。
また次回のお越しをお待ちいたしております。

このたびは当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。少しでも癒しになれば幸いに存じます。

ご朝食ですが、当館では50種以上の食材バイキングとしてとてもご好評いただいております。
特にパンは焼きたての温かいうちがお勧めでございます。
是非またご来館された際にお楽しみくださいませ。お越しをお待ちいたしております。

記念日プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただきましたにもかかわらず、このような思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご本人様には、直接ご対応させていただきます。
今後このようなことのないよう、事前に伺いましたお客様の状態を充分に把握したうえで施術に取組んで参りたいと存じます。

施設についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
フロントの対応、お料理の配慮など至らぬ点も多くございましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお言葉を真に受け止めひとつひとつ改善し精進してまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます

この度は、当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のシミ汚れ等で残念な思いをお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただきまして心より感謝いたしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
寒い日が続きますので、お体には十分ご自愛くださいませ。

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいましたシガレットバーの件につきましては、対応が行き届かず、心苦しく存じます。
ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
このたびのご指摘は社内にて共有し、皆様が気持ちよく喫煙所をご利用いただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

そのような中にもかかわらず、他では過分な評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。
次にお越しになる機会がございましたら、館内で快適にお過ごしいただくだけでなく、接客もご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
何卒このたびの件ご容赦いただき、引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。

時節柄、体調を崩されませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

このたびのご滞在では、安全面においてご不安な思いをおかけし、たいへん心苦しく存じます。
お越しのお客様には、安心してご宿泊いただく事が大切なことと承知しておりますが、
ご心配をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
このたびのご指摘は、朝食の件も含めありがたく社内にて受け止め、皆様が安心してお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

このようなことがありながら、ご夕食、接客へのお褒め、そして「ぜひまた行きたい」との優しいお言葉を頂戴し、恐縮とともに身の引き締まる思いでございます。
頂きました評価はしっかり承り、お客様のご期待にお応えできる宿となりますよう、これからもおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

初冬の候、寒さが身に染みる季節となってまいりました。
体調などくずされませぬよう、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、数ある旅館の中より長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お帰り間もない中、嬉しいお声を賜り誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けましたこと、さっそく客室係とフロントへ申し伝えてまいります。

当館大谷山荘につきましては、「山草花」というおもてなしを創業当初から実践しております。決して華美ではなく、大げさでもなく、自然体でおもてなしをする。という考え方でございます。館内各処や客室にございます活花も、同じ「山草花」のおもてなしでございます。

次回ご来館頂きました折にご不明なことがございましたら、ぜひまた当館スタッフにお声掛けくださいませ。

これからもお褒めの言葉に違わず、引き続きご愛顧いただけますように、よりお心に沿ったおもてなしに精一杯努めてまいります。

山荘前の音信川では、秋の訪れを告げるようにトンボたちが舞いはじめました。
まだまだ残暑も厳しく暑い日が続いておりますが、どうぞ体調を崩されぬようお過ごしくださいませ。

再びお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は夏休みのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご家族でのご宿泊にも関わらず、ご配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。
ご家族連れのお客様が安心してご滞在いただけるよう、まだまだできることはたくさんございます。
今回ご意見を頂戴したことを真摯に受け止め、皆様が安心してご利用いただけける施設を目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋、お食事、温泉など、館内各所にてお愉しみいただけた様で私どもも大変嬉しく存じます。
私どもでは、創業以来変わらぬ「山草花のおもてなし」をこころがけ、お客様には故郷に帰ったような安らぎや寛ぎを感じていただける空間をご提供できればと考えております。
枕が固く、高すぎたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
低い枕もご用意がございますので、お気軽にフロントまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
季節毎の旬の味覚をご堪能いただきたく、またぜひお越しくださいませ。
皆さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

nonnonmcさま
このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在時に色々と失望をさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
指圧の施術とフロントのご対応につきまして、心無い対応をしてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
早速担当者、部署責任者に申し伝えました。
今後この様にお感じいただくことのない様、出来る限りのおもてなしをこころがけてまいりますので、何卒ご容赦の程お願い申上げます。
温泉の内容表示につきまして、お風呂の入り口左側の壁面に用意がございますが、掲示板が多少目に付き難い為でしょうか、お目にとまらず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
nonnonmcさまに次回お越しいただいた際には、全てにおいてご満足いただけます様、社員一同、初心に立ち戻り精進してまいります。

このたびはご来館を賜り、誠にありがとうございました。

料理につきましてはせっかくのご期待に沿うことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。

味付けにつきましてはいただきましたご意見をもとに料理長と相談をいたしまして、少しでもご満足いただけますよう、充分に気を付けて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮いたしております。
これからもたくさんの方々の記念のご旅行など、思い出作りのお手伝いを努めさせていただければと存じます
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
こころより御礼を申し上げます。

ご滞在中は心配りが至りませず、たいへん心苦しく存じます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お子様とのご旅行を快適にお過ごしいただけるよう、再度社員教育を徹底し、誠心誠意努めてまいる所存でございます。

何卒、このたびの失礼をご容赦くださいまして、今後とも変わらぬご指導をくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度はお帰り間もないお忙しいなか、貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

販売促進グループマネージャー

ご夕食時の下膳、お飲物など気配りが足りずに申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、シャンパンをご用意してお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を伺い、安心致しました。
「また、ゆっくり訪れたい」と思っていただけますよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしを努めて参りたいと存じます。
ぜひ、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同安心いたしました。
これからも、より一層ご満足いただけますよう心を込めたサービスを心がけて参りたいと存じます。
ぜひ、ホタルの季節などもにもお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご団体でご利用いただきましてありがとうございました。
接客、料理共にご満足いただけました様子を伺い、スタッフ一同安心いたしました。
これからも、日頃の疲れを癒していただけますよう一層精進して参りたいと存じます。
ぜひ、また皆様でお越しいただけます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

身に余るお言葉を頂きまして、スタッフ一同、心より感謝いたしております。またお越しの際にも、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう一層精進して参りたいと存じます。
ありがとうございました。

このたびは、ご祖母様とご一緒にご宿泊いただきまして、大変ありがとうございました。
温泉やご夕食にて、ご満足いただけましたご様子で私どもスタッフも安心致しました。
また、ぜひ皆様ご一緒にごゆっくりしにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。