いつも長門湯本温泉 大谷山荘をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さらに、帰路お疲れにもかかわらず、お褒めの言葉を届けてくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけて何よりでございました。
今回は、静養として、当館をお選びくださり、光栄でございます。
ちょうど、夏休みの賑わいから一変し、秋の訪れとともに、館内には静寂な時間が流れております。
お料理も、山海の幸をたっぷり盛り込んだ秋会席でございました。
プライベートな時間をゆったりと過されたい時にはぴったりな季節でございます。
快適にお過ごし頂けて大変うれしく存じます。
これからも、四季折々のご滞在をご提供できるよう、日々努めてまります。
当館ならびに当館ページ、メルマガをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

大切な時間をすごしに、ぜひまたお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご到着時に駐車場のご案内で不備があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、お食事、お風呂、お部屋など館内各所にてご満足いただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
当館にございます「天体ドーム」は屋上に在り、ドームを開放して星空をご鑑賞いただくため冬場は大変冷え込みます。
こちらのご案内も、係りの者より徹底してまいります。
日常の喧騒を離れた癒しの時間をお過ごしにまたぜひお越しくださいませ。
皆さまと再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
３回ものリピートも頂戴し、重ねて深く御礼申し上げます。
「いつも満足」とのありがたいお言葉もいただき、感謝いたしております。
日常の喧騒を離れ、ゆったりとした癒しの時間をお過ごしにまたぜひお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、掘りごたつのためにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご予約時に更なる配慮をいたしてまいります。
また、座椅子などのご用意もございますので、ご要望がございましたらスタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お料理、お風呂など、館内各所にてお愉しみいただけた様で、私どもも嬉しくぞんじます。
しかしながら、お部屋がご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は空きがあったためにグレードアップをさせていただきましたが、景観やお風呂までの距離などかえってご不便をおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
早速に担当スタッフに申し伝え、お客様に沿ったサービスを提供できる様、体制の見直しを図ってまいります。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
「設備やサービスは最高クラスのお宿」とのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理に量と質について少し物足らない思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速料理長に申し伝え、お客様にお喜び、ご感動いただけるお料理を目指してまいります。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋、天体ドーム、ラウンジ生演奏など館内各所にてご満足いただけた様で何よりでございました。
お部屋は当日に空きがございましたので、ランクアップさせていただきました。
ご夕食では、ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、お肉料理についはの貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
早速に、料理長に申し伝え改善の参考にさせていただきます。
次回お越しいただく機会がございましたら、全てにおいてご満足いただける様、一層に励んでまいります。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、館内各所にてお愉しみ、ご満足いただけた様で私どもも嬉しく存じます。
２日目には萩に移動されたとのことで、ご観光はいかがでしたでしょうか。
当館より萩まではお車で30分程と近く、ご観光は萩、ご宿泊は当館でとのお客様も多くいらっしゃいます。
7/29（水）、30（木）には、和洋様々なお料理と飲み放題のビュッフェを夕食にご用意する「グルメフェア」も開催いたします。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
お二人と再びお会いできます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご夕食は冬の季節会席コースをご用意させていただきました。
ご満足いただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
ジュースの自動販売機は売店横に設置いたしております。
こちらのみとなりますので、ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承願います。
季節毎の旬の味覚をご堪能いただきたく、またぜひお越しくださいませ。
お二人のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なご感想、ご指摘も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂の温度が少しぬるく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご案内も不足しておりました。
温度調整の際はお手数でございますが、フロントに申し付けいただけますと幸いです。
お部屋係り、仲居のこころないサービスにて折角のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
早速に担当者および部署責任者に申し伝え、お客様のこころに沿ったサービスの提供に努めてまいります。
お食事処は料亭の個室をご用意いたしましたが、ご要望に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただけますよう、お客様のお声に真摯に耳を傾け、サービス向上に努めてまいります。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
詳細なるご意見、ご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
記念日プランでのご利用でございましたが、お料理のご期待に適わず、大変に申し訳ございませんでした。
また、ご予約の確認でお電話をした際、担当者のこころない対応でご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
早速に担当者および部責任者に申し伝え、改善をしてまいります。
お茶のティーバックのご意見、こちらもご意見を参考にさせていただきます。
せっかくのお祝いでのご滞在で、ご期待に沿えず、本当に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同初心に立ち戻り、研鑽してまいります。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高い評価もいただき、重ねて深く御礼申し上げます。
ご滞在中は、お風呂やご朝食など御楽しみいただけた様で、何よりでございました。
ご朝食では、50種類以上のお料理を揃えたバイキングを、明るく爽やかなレストランにてご用意しております。
クロワッサンとヨーグルトをお気に召していただき、私どもも嬉しく存じます。
湯浴みともども、寛ぎのお時間を過ごしに、またぜひお越しくださいませ。
皆さまと再会できます日を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館へご期待をいただき、光栄でございます。
しかし、お食事での至らない点でご満足いただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。
ご夕食のご飯では、旬の混ぜご飯のご要望をいただき、早速検討してまいります。
ご朝食ではお粥とお味噌汁がぬるく、管理が行き届いていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
早速に部署責任者に申し伝え、改善いたします。
次回お越しいただく機会をいただけましたら、全てにおいてご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
私どもではお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾けてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
日頃よりご愛顧をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事、お部屋などご満足いただけた様で、私どもも嬉しく存じます。
マッサージでは、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご要望にお応えできず、深くお詫び申し上げます。
早速に担当および部署責任者に申し伝え、お客さまのご要望に合わせて施術ができる様、しっかりとお伺いするなど改善いたします。
私どもでは今後もお客様にご満足いただけますよう、いろいろなお声に真摯に耳を傾け、より良いサービスに努めてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内各所にてご満足いただけました様で何よりでございました。
お子様にもお料理を先にご用意させていただき、お召いただけ、私どもも安心いたしました。
6/1よりは夏のプランも多数取り揃えております。
またぜひお越しくださいませ。
皆さまとの再会を、社員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご感想いただき、大変ありがとうございます。
お部屋の一枚窓は、長門の美しい景色を絵画の様にお愉しみいただけます。
天体ドームは仰いますとおり、天候に左右されるためアナウンスは控えておりますが、ぜひご利用いただきたい設備でございます。
これからはさらに土星が観望の時期を迎えます。
天体ドームをご予約希望の際は、予約時のメッセージ欄にご記入お願いします。
またぜひご家族でごゆっくりとお寛ぎにいらっしゃいませ。
皆さまのご来館を、社員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お選びいただきましたプランでは人気Ｎｏ.1の春会席「しゃくなげ」をご用意いたしております。
まふぐ叩きのサラダをお気に召していただき嬉しく存じます。
ご好評のため、夏の会席でもご提供を予定しております。
仰る通り、幼児向けと小学生向けのお料理は内容が異なり、幼児向けのお料理はお子様ランチのプレート。小学生向けのお料理は、お子様向けの会席料理または大人と同じ会席料理をお選びいただけます。
わかりにくいご案内で申し訳ございません。改善してまいりたいと存じます。
またぜひご家族でごゆっくりとお寛ぎにいらっしゃいませ。
皆さまのご来館を、社員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
前回のご滞在は和室でございましたが、今回洋室にご滞在され、ご満足いただけた様で私どもも安心いたしました。
ご夕食時には、係が心無い対応をしていまい誠に申し訳ございませんでした。
担当部責任者、係ともどもに申し伝え、改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、深く感謝いたします。
次回お越しの際は全てにおいてご満足いただけます様、勤めてまいります。
ご家族皆様との再会を、社員一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびは、ご遠方より長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お風呂などご家族にてご満足いただけた様で私どもも安心いたしました。
お料理につきまして、ご飯をお出しするタイミングがご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。
アルコールを飲まない方にも合わせて配慮してまいります。
会席料理とは別に、単品メニューでステーキや唐揚げなど、ボリュームのある肉料理や一匹まるごと使用したあわびの踊り焼きなどもご用意しております。
また、ぜひお肉と魚貝を盛り込んだ鉄板焼のプランもご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、深く感謝いたします。
またのお越しを、社員一同こころよりお待ち申し上げております。

日頃より、長門湯本温泉大谷山荘をご贔屓賜り誠にありがとうございます。
ご朝食時にはお席の確保のカードをご提示いただいていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお席までのご案内をしっかり丁寧にしていくことで、今後この様なことがない様に改善してまいります。
また是非、癒しのお時間をお過ごしにご来館くださいませ。
4/1よりは季節会席も春のお献立に一新いたします。
投稿者さまのお越しを、社員一同こころよりお待ち申し上げております。