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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 クチコミ・感想・情報

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山口県 長門湯本温泉 大谷山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.38
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.72
  • 食事4.59
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182件中 181~182件表示

総合4

投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月04日 13:09:06

8月2日に家族6名で宿泊しました。口コミ通り大変良かったです。宿泊前に電話やメールでの確認もしていたので快適に過ごせました。しかしチェックアウト時に領収金額は正しかったが隣の部屋の明細書が付いていた。その他では楽天トラベルには1会員1滞在につき300マイルを付与と明記されていたが実際には違っていた(この事は事前にメールでも確認していましたので最後に凄く残念な思いをしました)

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宿泊年月
2009年08月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2009年09月17日 20:07:18

この度は大谷山荘へご来館賜りまして誠にありがとうございました。
折角ご家族皆様で楽しくお過ごしいただきましたのに最後に明細書やマイルの件で大変不愉快な思いをお掛けいたし申し訳ございませんでした。
今後このような失礼のないように、基本にもどり確実な対応をいたすよう徹底してまいります。
300マイルにつきましては、楽天トラベル様より自動加算されますので何とぞご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
肌ぷるぷる!コラーゲンde和牛しゃぶ【瀬音会席】
ご利用のお部屋
【【スタンダード10畳和室】企画】

総合4

投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 21:55:28

6月5日、細やかなサービスで楽しくすごせました。
2歳児の小さな浴衣まで用意してもらい、かわいい姿が記念になりました。
本人もとても浴衣が気にいったようでした。
乳児にも配慮してもらい 食事中ベビーチェアーやベットまですぐ手配して下さり
有難かったです。
湯質もよくすべすべお肌になりますが、床が滑りやすく、動き回る子にヒヤヒヤし
1度転んでしまいました。

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宿泊年月
2009年06月
山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2009年06月07日 17:10:51

このたびは、ご来館いただきましてありがとうございました。
お子様とごゆっくりお楽しみいただいたご様子で嬉しく存じます。
小さなお子様がヨチヨチと歩かれる浴衣姿は本当にかわいいですネ!
浴場は温泉のため、ところどころ滑りやすくなりますが、清掃にも十分気を付けて参ります。
夏には、プールもございますので、またぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ホタルも見頃♪幻想的な光を散策☆6月謝恩プラン
ご利用のお部屋
【期間限定和室 曙館川側または芙蓉館客室】

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