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waguriさんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
- waguriさん [30代/女性] 2010年11月21日 21:02:18
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あまりに評価が高すぎたため、食事に関しては期待していたほどの感動もなく、記念の旅行で行った割に印象の薄い普通の旅館といった感じでした。
特に、朝食の質はあまりにも普通で、おいしいなと思える一品もなく、出汁巻き卵も無味...後に宿泊したビジネス旅館の方がおいしかったという複雑な結果に２万円ちょい出してまで泊る価値があるのか疑問に感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2010年11月24日 14:57:48
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このたびはご来館を賜り、誠にありがとうございました。
料理につきましてはせっかくのご期待に沿うことが出来ませず、大変申し訳ございませんでした。
味付けにつきましてはいただきましたご意見をもとに料理長と相談をいたしまして、少しでもご満足いただけますよう、充分に気を付けて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先割２７◇秋会席いざよい】 とらふぐの旨味ととろける和牛を味わう
- ご利用のお部屋
- 【「10畳和室」】
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nao195611さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
- nao195611さん [50代/男性] 2010年11月13日 18:11:32
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１０月３０日に宿泊。クチコミ評価の高い旅館だったので申し込みました。夕食には大満足、旅館の設備、サービスも良かったのですが、ただ１点、ハイテンションのガキどもが、夜のロビーコンサートや朝食時に走り回ってうるさかったことが残念でした。まっ、親の責任ではありますけど、旅館サイドでも何か良い対策はありませんかねえ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2010年11月16日 16:52:53
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このたびは当館へご利用賜り、誠にありがとうございました。
また褒めの言葉を頂戴し、心より感謝いたしております。
ロビーやお食事会場では私どもの配慮が足りませず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に注意いたすことは本当に難しいことでございますが、皆様が快適にお過しいただく為には時として必要な場合もあると存じます。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉、グルメでくつろぐご満足1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室】
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ミズキン１２３さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
- ミズキン１２３さん [40代/男性] 2010年07月25日 14:33:04
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プールで愉しむプランでしたがチェックアウトの後での利用はプール別料金とのこと、
事前に確認しておけばよかったのですが以前は料金を支払わなかったので今回も大丈夫
ではと思っておりました。それ以外はとても気持ちよく利用させていただきました。
天体観測やお風呂は最高で家族の夏の良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2010年07月28日 15:17:15
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このたびはご家族でお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のプール利用の件、説明が足りず申し訳ございませんでした。プールはご宿泊の方には無料でご利用いただいておりますが、その区切りをチェックアウト時とさせていただいております。今後はご案内を徹底するよう心掛ける所存です。
またその他の施設ではお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
天体ドームも季節が変わると星の様相も変わり、また新鮮な景観をご体験いただけると信じております。
次回のご来館を心待ちにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- いよいよ夏休み！プール，温泉で愉しむ【7月の謝恩プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【10畳和室】期間限定】
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投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月08日 14:45:04
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ビジネスプランで泊まりました。夕食なしでしたが、食堂があるとのことで、一人だし、そちらを利用しようと思いました。到着後、食堂を予約しましたが、忙しかったのか、お水も出ず、ほったらかされました。後でお詫びされましたが、素晴らしいサービスと聞いて期待していたので、がっかりです。
【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食付・出張でも旅行でもお気軽湯めぐり・洋室プラン
【曙館川側ツイン洋室】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2010年04月09日 16:55:32
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ご夕食の際には、行き届いたおもてなしができずに、ご不快な思いをお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お待たせすること無く、充分注意致して参ります。
このたびは、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付・出張でも旅行でもお気軽湯めぐり・洋室プラン
- ご利用のお部屋
- 【【曙館川側ツイン洋室】】
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投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月12日 22:46:11
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リーズナブルな値段設定なので、こんなもんかなって感じ。
（部屋からの景色が今一 お風呂が遠い。等）
大浴場が、とても広々ゆったりして、よかったです。
ロビーが、とてもいい感じ！癒されます。
【ご利用の宿泊プラン】
ぷりっとタコしゃぶ＆和牛ロース陶板焼【春風会席】
曙館川側又は芙蓉館10畳和室- 宿泊年月
- 2009年05月
- 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 2009年05月23日 12:04:40
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大浴場・ロビーをお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に「また来たい！」と思っていただけますよう、心からのおもてなしに努めて参ります。
また、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ぷりっとタコしゃぶ＆和牛ロース陶板焼【春風会席】
- ご利用のお部屋
- 【曙館川側又は芙蓉館10畳和室】
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投稿者さんの 山口県 長門湯本温泉 大谷山荘 のクチコミ
今回３回目の利用でしたが、ガッカリしました。まず到着直後ロビーでの抹茶応対が忘れられた（１名のみ）あと、団体客と一緒になり、風呂でイヤな思いをし、食事後のラウンジでのディナーショーでも客の質の悪さが目立った。団体客をこれからもとっていかれるのであれば個人客とは区別するなど対応を考えて欲しい。接遇の良さが気に入っていたのにガッカリでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【秋会席つきみ】ふぐ刺し、ふぐちり、国産牛を味わう
【12.5畳和室】
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いつも当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
この度はご到着時の不手際、そして滞在中ご満足いただけなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館では多くのお客様にご利用いただきますので難しい課題ではございますが、いただいたご意見をもとに今後の改善を検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。