このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

いつもご来荘いただいているにもかかわらず、心優しいお言葉をくださり、感無量でございます。
お越しいただいた事に感謝の思いを込め、御滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけますよう、おもてなしに努めてございました。
接客への多大なお褒めを賜り、誠に恐縮でございます。

いただきました評価はしっかり承り、これからも、ご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
引き続きのご愛顧をくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

いつもお越しいただいておりますところ、このたびも当館をお選びくださり、光栄に存じます。
館内では日々を忘れてゆっくりとお寛ぎいただきたく努めてございましたので、
「リフレッシュできた」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしております。

しかしながら活け花の件につきましては、ご期待にお応えできず、心苦しく存じます。
このたびのお声は社内にて共有し、館内全てでお心休まるおもてなしができますよう、今後の参考とさせていただきます。

そのようななかにもかかわらず、心優しいお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびに手足を伸ばしてお過ごしいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
引き続きのご愛顧をくださいますようお願い申し上げます。

立冬の折、寒気厳しくなる時季でございます。
お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お料理、お風呂とご満足いただき、何よりでございました。
ご夕食は、山口県名物のとらふぐ刺しや「萩甘鯛」の西京焼き、釜飯には長門自慢の「長州どり」など、旬の地産地消にこだわった内容にてお献立いたしておりました。
ご希望でございましたふぐのお料理をご堪能いただき、嬉しく存じます。
また、当館のお風呂は朝、夜の入れ替え制で11種類の湯舟をご用意しておりました。
感激した、とのこの上ないお言葉を頂戴し、感無量でございます。

このたびいただきましたお声や、接客へのお褒め、そして当館をお勧めまでしてくださり、光栄に存じます。
これからも、お越しのたびに手足を伸ばしてお過ごしいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

いつも長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘くださいましたシガレットバーの件につきましては、対応が行き届かず、心苦しく存じます。
ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
このたびのご指摘は社内にて共有し、皆様が気持ちよく喫煙所をご利用いただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

そのような中にもかかわらず、他では過分な評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。
次にお越しになる機会がございましたら、館内で快適にお過ごしいただくだけでなく、接客もご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
何卒このたびの件ご容赦いただき、引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。

時節柄、体調を崩されませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋をお気に召していただき、嬉しく存じます。
今回は、天井から続く一枚窓からは長門湯本の豊かな山の緑をご覧いただけ、また仰せの通り靴を脱いで素足でお過ごしいただける和ツインタイプをご指名いただきました。
窓辺には、座った角度からも景観をお愉しみいただけるソファをご用意いたしました。
音楽に耳を傾けながら、ゆっくりとお部屋でのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。

ご夕食は夏の時期限定でございますディナービュッフェをお愉しみいただきました。
鮮魚の握りやお造り、季節の天ぷらに鉄板焼、そして海の幸を中心とした料理長厳選の食材を食べ放題でお召し上がりいただきました。
中でも和牛ロースがご嗜好に叶いましたご様子、何よりでございました。
また、毎朝当館スタッフにて焼き上げております朝食のパンもお褒めくださり、たいへん光栄に存じます。

これからも、お越しのたびに手足を伸ばしてお過ごしいただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

8月に入り、夏本番を迎えました。
蒸し暑い日が続きますが、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰りまもない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

館内では、到着時でのお抹茶から始まり、お料理、お風呂とお愉しみいただき、嬉しく存じます。
たいせつなご家族旅行が素敵な思い出の１ページとなりますよう、スタッフ一同おもてなしに努めておりましたので、「全体的には満足」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしております。

しかしながら、お部屋の件では、入室時にご懸念を抱かせることとなり、たいへん心苦しく存じます。
お部屋でのひとときは、気兼ねなくお寛ぎいただけるたいせつな場所と心得ております。
プールの件も含め、このたびのお声は社内にて共有し、皆様が快適に館内でお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

このようなことがありながら、お心優しいお声をくださり、身の引き締まる思いでございます。
頂きました評価はしっかり承り、よりご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
何卒このたびの件ご容赦いただき、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのたいせつなお時間に当館をお選びくださり、たいへん嬉しく存じます。
日常を忘れてお過ごしいただけるよう努めておりましたので、お食事をお愉しみいただけたと伺い、ほっといたしております。

またウェルカムドリンクでは、抹茶と山口の生外郎をご用意いたしました。
点てた抹茶の香りとわらびもちのようなとろりとした食感の生外郎は、口に運ぶたびに癒やされるとお声をいただいておりました。
休日のはじまりに力添えできましたこと、光栄でございます。

頂きました評価はしっかり承り、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

暑さ厳しき折ではございますが、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただき、何よりでございました。
衛生面には特に留意しながらおもてなしに努めてございましたので、安心してお部屋やお食事をお愉しみいただき、ほっといたしております。

コロナスイルス感染症対策の一環より、現在生演奏は控えさせていただいております。
お愉しみにされていたところ、たいへん心苦しく存じますが、ご理解くださり改めて御礼申し上げます。
また、天然記念物に指定されております長門湯本の蛍や、澄み渡った星空での天体観測もご覧いただいたご様子、お心に残るご滞在となりましたのであれば幸いに存じます。
さらにお風呂や朝食のパンへのお褒めまで賜り、感無量でございます。

このたびの心嬉しいお声を力に、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、接客へのお褒めをくださり、光栄に存じます。
館内では、安心してお寛ぎいただきたく、スタッフ一同お迎えの準備をいたしておりました。
「おもてなしに感激した」とのお言葉は、この上ないプレゼントでございます。
接客へは、こちらのお言葉申し伝えます。お心遣い、ありがとうございます。

しかしながら、お食事の件では、ゆっくりとお愉しみいただくことが叶いませず、心苦しく存じます。
このたびのご指摘は社内にて共有し、皆様が手足を伸ばしてお食事をお召し上がりいただけますよう、
今後の参考とさせていただきます。

このようなことがありながら、過分な評価を賜り、恐縮に存じます。
これからも、お越しのたびにゆっくりとお寛ぎいただける宿となりますよう、
お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
このたびの件、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますと幸甚に存じます。

時節柄、お体にさわられませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

このたびのご滞在では、安全面においてご不安な思いをおかけし、たいへん心苦しく存じます。
お越しのお客様には、安心してご宿泊いただく事が大切なことと承知しておりますが、
ご心配をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
このたびのご指摘は、朝食の件も含めありがたく社内にて受け止め、皆様が安心してお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

このようなことがありながら、ご夕食、接客へのお褒め、そして「ぜひまた行きたい」との優しいお言葉を頂戴し、恐縮とともに身の引き締まる思いでございます。
頂きました評価はしっかり承り、お客様のご期待にお応えできる宿となりますよう、これからもおもてなしに精進してまいります。
今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。

初冬の候、寒さが身に染みる季節となってまいりました。
体調などくずされませぬよう、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

総合的には良いホテル、とのお褒めをくださり、たいへん光栄に存じます。
中でも「サービスは一流」と、この上ないお言葉を賜り、感無量でございます。

しかしながら、お料理ではご期待にお応えすることができませず、心苦しく存じます。
お食事は、旅館でのご滞在における醍醐味の一つと心得ております。
このたびのお声は社内にて共有し、皆様に喜ばれるお料理をご提供できますよう、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なお声をお寄せくださり、改めて御礼申し上げます。

立冬の候、朝晩の冷え込みも厳しくなってまいりました。
季節の変わり目でございますので、ご自愛くださりお過ごしくださいませ。

再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

数ある旅館の中より、たいせつなご家族旅行に当館をお選びくださり、嬉しく存じます。
館内では、日々の疲れを癒していただきたく、スタッフ一同お迎えをいたしておりました。
お風呂をお愉しみいただき、またゆっくりとお寛ぎくださいました様子、光栄に存じます。

しかしながら、ホテルのカーペットにつきましては、不快な思いをおかけし、心苦しく存じます。
このたびのお言葉は社内にて共有し、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。

また当地にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。

時節柄、ご自愛くださりお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごしいただきまして、嬉しく存じます。
また、客室が禁煙でございますため、愛煙家の方には喫煙室まで足をお運びいただいて
おりますところ、お褒めをくださり、誠に光栄に存じます。

しかしながら、ご出発時の対応につきましては、不快な思いをさせてしまう事となり、たいへん心苦しく存じます。
このたびのご指摘は、社内にて真摯に受け止め、ご到着からご出発まで、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、しっかりと努めてまいります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
皆様のご健勝とご多幸をこころよりお祈り申し上げます。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

たいせつな記念日旅行でございましたので、当館でのひとときがご家族みなさまの思い出の１ページとなりますよう、準備をいたしておりました。
ご夕食は、お部屋にてゆっくりとお愉しみくださいましたご様子、何よりでございました。

しかしながら、朝食につきましてはお客様のご嗜好に叶いませず、残念でございます。
一日のスタートでございます朝食で、寂しい思いをおかけし、心苦しく存じます。
また売店スタッフにおきましては、ご気分を損なう対応がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
このたびのお言葉は社内にて真摯に受け止め、不快な思いをおかけすることのないよう、
改めて社員教育を徹底し、誠心誠意努めてまいる所存でございます。

そのような事がありながら「とても気持ちよく過ごせました」との温かいお言葉、誠に恐縮でございます。
お忙しい中大切なお声を届けてくださり、心より御礼申し上げます。

まだまだ残暑きびしい折、どうぞご自愛のほどお祈りお申し上げます
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

販売促進グループ　マネージャー

過日は、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、入浴や散策でお寛ぎいただき、嬉しく存じます。
大浴場は、木々の香りやせせらぎの心地よい音で癒しを感じていただきながらお愉しみいただき、何よりでございました。
また、長門湯本温泉の町並みも今年の3月にリニューアルいたしました。
長門湯本温泉のシンボルとして約600年にわたり愛され続けておりました「恩湯（おんとう）」が
リニューアルオープン、他には「あけぼのカフェ」や「恩湯食」など様々なお店が新たにオープンしております。
館内だけでなく、浴衣でのそぞろ歩きも長門湯本温泉の新たな魅力のひとつでございます。

しかしながら、非日常の空間をお求めになられ、お越しいただいているにもかかわらず、
お料理の内容はご期待に添えませず、心苦しく存じます。
このたびのご意見、そして頂きました評価はしっかり承り、よりご満足いただるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、たいせつなお声を届けてくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しい中貴重なお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。

数ある旅館の中から当館をお選びくださり、嬉しく存じます。
お食事は、近海で獲れた新鮮な海の幸や、野菜の旨味をとじこめた特選出汁でご賞味いただく鍋の和牛しゃぶなど、
旬の食材を中心にお献立いたしておりました。
また大浴場では、木々の香りやせせらぎの心地よい音で癒しを感じていただきながら、11通りの湯舟をお愉しみいただきました。
接客、雰囲気とお褒めもくださり、光栄に存じます。

しかしながら、朝食の件につきましては、お心に叶うことができず、残念でございます。
ご滞在中は安心してお寛ぎいただきたく、朝食においては、現在バイキングを一旦休止し、
「和食膳」をご用意いたしておりました。
今回のお言葉はしっかり承り、一歩ずつではございますが、
お客様のお心に寄り添えるよう精進して参ります。

梅雨も間もなく明け、本格的な夏の足音が聞こえてくる季節となりました。
時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、心嬉しいお声を届けてくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございました。
館内では日々を忘れてお過ごしいただきたく、おもてなしに努めておりました。
部屋・食事・接客ともに良かったとのお言葉は、私どもにとりまして最高のギフトでございます。
これからも嬉しいお言葉を力に、よりご満足いただける宿となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。

これからは本格的な夏を迎え、日差しも強くなってまいります。
どうかお体を崩されませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

いつも長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

たいせつなご家族旅行に当館をお選びくださり、大変嬉しく存じます。
ご家族水入らずの時間をゆっくりとお過ごしいただきたく、
微力ではございますがスタッフ一同準備を整えてございました。
このたびのご宿泊もご満足いただけて、ほっといたしております。

そして、「また利用したい」とのお言葉は、私共にとりまして大きな励みでございます。
これからも、大事なひとときを当館でお過ごしいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

夏至も過ぎ、いよいよ夏本番を迎える時節となりました。
お体にはさわられませぬようお過ごしくださいませ。

次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

このたびは、長門湯本温泉大谷山荘に宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
さらに、遠路山口県までお越しくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は朝食・夕食ともにご満足いただき何よりでございました。
調理スタッフ一同、地元の食材をできる限り新鮮なままお客さまへご提供できますよう、努めております。
また、サービスが行き届いていたとのお言葉、たいへんうれしく存じます。
しかしながら、大浴場では、私どもの目が行き届かず、ご心配をおかけすることとなり、たいへん心苦しく存じます。

このたびのご指摘を真摯に受け止め、社内にて共有するとともに、ご滞在を安心して
お過ごしいただけますよう社員一同努めてまいります。

お帰り間もないところ、たいせつなお声を届けてくださり、誠にありがとうございました。
これからもご愛顧賜りますこと、こころより願っております。

日毎に春の気配が近づいておりますが、朝夕はまだまだ冷えることもございます。
体調など崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

販売促進グループマネージャー

いつも、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、お忙しいなか、貴重なお声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

このたびは、ご期待に添えないところもありながら、また行きたいとのお言葉を賜り、身が引き締まる思いでございます。
今回のご予約は、旬の厳選食材でお届けする特選会席「清月」をお召し上がりいただけるプランでお申込頂きました。
焼き物には、ご要望の多い鮑をまるごと踊り焼きで、さらに北浦の海で水揚げされた甘鯛のかぶら蒸しを温物として1品加え、
より滋味深い味覚を量質ともにお楽しみいただけるお献立にしておりました。
ご滞在までにプランの良さをお伝えできず、十分にご満足いただけなかったことは、誠に残念でございます。
頂きましたお声は共有致しまして、よりよいご案内ができますよう、励んでまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

寒さの厳しい日が続いておりますが、お体を崩されませんようお過ごし頂き、よいお年をお迎えくださいませ。
次ぎにお会いできます日を、心よりお待ちしております。