チェックインインの前にそちらでランチを取りゆっくり滞在させていただきました。スタンダードツインという事で少々手狭な部屋でしたが滝の前のお部屋で眺めもよく寛げました。ルームサービスを頼んだのですがかなり待たされたので時間がかかるのなら注文時に伝えてほしかったです。スタッフはどなたも礼儀正しく笑顔にあふれており、気持ちの良いおもてなしに満足できました。

宿泊年月

2009年09月

老舗の旅館と言うことと人づてにとても良い所だと聞いていました。確かにお風呂や料理はお値段以上でした。接客についてですが、フロント、ロビー、部屋担当の方々には泊まって良かったと思える十分な対応をしていただきました。
夕食に携わった方々も同様です。しかし残念でしかたがなかったのが、朝食時のスタッフの私語です。９時半前のもう時間じゃあないのとの声、係の方がそろそろ時間ですよ。という前にですよ。その前からコーナーの一部は既に片付けられていました。
せっかくのスタッフの良かった対応も他のスタッフのちょっとしたことで大変残念です。
老舗の大谷山荘に期待し過ぎてますか？
次に利用することがあれば、改善されていることを願っています。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
いよいよ行楽シーズン到来！【ネット限定】 9月の謝恩プラン
【スタンダード10畳和室】 謝恩

宿泊年月

2009年09月

全体的に接客がとても良かったです。
プールもあるので、
子供も楽しんでました。
少し残念なのはパラソルを
自分で開いたことぐらいです。
お風呂も綺麗で種類も豊富です。
気持ち良く宿泊できました。
また泊まりに行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

部屋はきれい、空調が絶妙、眺めがいい。
風呂は清潔で、お湯もきれい。
そして接客がとてもいい。

思い返すごとに、満足な宿泊でした。

宿泊年月

2009年08月

こちらのホテルは、スタッフの方々の行き届いた心遣いが出来ているお店だなと感じました。ホテルの敷地へ車で入った瞬間からおもてなしされているな、と感じることができて
ホントに落ち着いた良い時間を過ごせたと思っています。また、天体ドームの体験もはじめての体験で、雲空だったので見えないかもしれませんとのことだったので、半ばあきらめていましたが、何かと素晴らしいものを見せていただけ、こちらのホテルで体験で来て良かったとつくづく感じました。
また利用したいなと思っています！

宿泊年月

2009年08月

ロビーの雰囲気も最高でした。夕御飯は量が多くて残してしまったのが残念です。子供のご飯がもう少し選択できると嬉しかった。でも朝食のバイキングは味も種類も最高点！お風呂も気持ち良かった！子供も気に入ってくれました。是非また泊まりに行きます！

【ご利用の宿泊プラン】
【8月夏の思い出プラン】　グルメに温泉が部屋数限定で！
【スタンダード10畳和室】 謝恩

宿泊年月

2009年08月

初めて宿泊しました。
湯本温泉の中でもトップクラスのサービースというだけありました。料理はレストラン内だったので、ゆっくりしたければ部屋食がオススメです。部屋が広く温泉も良く大変満足しました。

宿泊年月

2009年08月

はじめてビジネスでの宿泊です。予算的には持ち出しがあり厳しいものがあるのですが、思い切って泊まりました。スタッフの対応も非常に良く満足しています。温泉も夜と朝で入れ替わり、湯上りに黒豆茶が飲めるのもよかったです。仕事の疲れが取れます。朝食はバイキング形式でしたが種類も豊富で満足です。また、機会があれば泊まりたいです。

宿泊年月

2009年08月

いつもながら、サービスの良さに満足でした。車の中に忘れ物をして、フロントの人にバッグを地下駐車場まで取りに行ってもらいましたが、笑顔で対応してくださり、感謝です。
　また次回も利用したいと思っております。次回は、親戚を連れて行きたいと思います。それから、職場の旅行でも利用する予定です。
　ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

さすがに山口で評判の温泉ホテルでした。
フロントなど、スタッフの対応が明るく気持ち良く、特に時間で変える風呂はバリエーション豊富で、家族三人大満足な一泊二日な日を過ごせました。
機会があれば再度宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月夏の思い出プラン】　グルメに温泉が部屋数限定で！
【スタンダード10畳和室】 謝恩

宿泊年月

2009年08月

姉家族が里帰りをしたので、皆で泊まらせて頂きました。

全体的に素晴らしかったのですが、１番はスタッフの対応でした。
また、機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【8月夏の思い出プラン】　グルメに温泉が部屋数限定で！
【スタンダード10畳和室】 謝恩

宿泊年月

2009年08月

８月３日に宿泊しました。１０年程前職場の旅行で宿泊して以来でした。今回は家族旅行で宿泊させてもらいましたが、本当に設備から接客まで行き届いた素晴らしいホテルでした。フロントやロビーでの従業員さんの挨拶、本当に素晴らしい・・なんかいつもと違う別の世界に来たみたいでちょっぴり優越感！大浴場もゆっくり過ごせてリフレッシュ・・又小学生の子供には（大人も）天体ドームが体験できる施設があり大満足・・当日は曇りで星は見れなかったけどビデオなどを使って説明をしてくれたので本当に良かった（説明してくれたおじさん・・本当に良くわかるように説明してくれてありがとうございました）。食事ですが宿泊の値段が安かったのであまり期待していなかったのですが、さすが大谷山荘さん・・手抜き無く本当にこの値段でいいの・・と言う感じの料理でした。今回は本当に大満足しています。実は今回子供２人は参加してなかったので次は家族５人で必ず宿泊させてもらいます。今回はありがとうございました。皆さんも山口に行ったら是非大谷山荘さんに泊まり体験してみてください。きっと満足されると思いますよ・・・

宿泊年月

2009年08月

家族旅行で初めての山口でした。
とても気持ちよく満足できました。お部屋も空きがあるからとグレードアップしてもらい、露天風呂ジャグジーまでついている眺めのよいお部屋でした。施設の素晴らしさだけでなく、従業員教育もちゃんとされていると感じました。
また、息子に食物アレルギーがあるので食事の対応をお願いしていましたが、お品書きまで別に作ってくださり、安心して一緒に食事を楽しめました。
遠いけど、また行きたいなと話しています。お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

８月２日に家族６名で宿泊しました。口コミ通り大変良かったです。宿泊前に電話やメールでの確認もしていたので快適に過ごせました。しかしチェックアウト時に領収金額は正しかったが隣の部屋の明細書が付いていた。その他では楽天トラベルには1会員1滞在につき３００マイルを付与と明記されていたが実際には違っていた（この事は事前にメールでも確認していましたので最後に凄く残念な思いをしました）

宿泊年月

2009年08月

8/1-2とお世話になりました。実は、プランの２日前、妊娠が発覚し40歳を過ぎての初めての妊娠で不安がいっぱいだったのですが、大谷山荘さんで存分にゆったりと過ごさせていただき良い想い出となりそうです。
嫌味のない従業員の方々の対応が実に素晴らしい！！
温泉でリラックスし、広めのツインのお部屋はこれまた心が休まる造りになっています。
夜はロビー横でショーがあるとのことで、足湯バーで浸かった後楽しませていただきました。バイキングの朝食も体によさそうなものがふんだんにあり、たくさんいただくことが出来ました。
また行ってみたいと思わせる魅力的なところでした。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

7月28日に宿泊しました。山口県の豪雨の後で天気や災害も心配でしたが、無事に到着出来ました。到着後の抹茶のサービスに、長旅の疲れが癒されホッと一息つけました。また、楽しみにしていた温泉もお肌がすべすべになり気持ち良かったです。大浴場の掃除が行き届いているのにも感心しました。（夜2回朝1回入りました！）なにより、長身の主人が自分に合う浴衣があったことに喜んでいました。(笑)浴衣も身長に合わせてサイズが選べるのも良かったと思います。
スタッフの皆さんはよく挨拶してくださり、出発の時も車が見えなくなるまで皆さんで手を振ってお見送りしていただき大変嬉しかったです。山口県に行く際には、是非またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

私の還暦の祝いに家族一同でお世話になりました。
評判どうりのとても素敵な御宿でした。　お抹茶での温かいお出迎え、６５０キロ走って来た疲れが吹き飛びました。
部屋も空きがあったのでグレードアップしてくれ、庭側の広い部屋を準備して頂きました。　　夜はライトアップされ　流れる滝がとても印象に残っております。　掘りごたつ風のテーブルからの眺めは最高で、疲れがとれるだけでなく、心も癒される思いでした。
従業員のさりげない極め細やかな心遣い、さらに館内の作りも目を見張るものがあり、本当に心を癒してくれる宿です
赤いちゃんちゃんこの撮影、花篭のプレゼント。　長い間無事働いて来られ、第２の人生の出発点として最高のロケーションとなりました。
家族一同　最高の思い出を作る事が出来ました。　　また機会が有れば　ぜひお世話になりたいです。　

宿泊年月

2009年06月

以前から　宿泊したいと思ってました。
今回その思いがやっと　叶いました。
予想以上に　素晴らしかったです。
多分、今まで利用した温泉宿の中では　一番だと思います。
食事も温泉も大変満足致しました。

今回は　別館でエステを利用しました。
とても、とても　素敵な空間で　機会があればまた利用したいと思います。

すべての面で　とても満足の行く旅行でした
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

とてもステキな宿と聞いて行きました。評判通りで大満足でした。
宿に着いてからの対応もとてもよかったです。
部屋も空きがあったのでグレードアップしてくれて掘りごたつ風の
カウンターのようなものがあって、とてもステキでした。
食事処の雰囲気もとてもよく、食事内容も大満足でした。
全てにおいて気持ちよく、リラックスできました。
ぜひまた行きたいお宿です。

宿泊年月

2009年06月

評判通りのいい旅館でした。お祝いプランということもありましたが、いろいろな気配りがあり、家族一同とても感激しました。思い出に残るいい一日を過ごせました。また機会がありましたら、是非利用したいと思っています。

宿泊年月

2009年06月