過日は長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

色々とご不便が多い中ご来館いただき、更に評価やお褒めを賜り、誠に恐縮に存じます。
食事や源泉かけ流しの温泉、また湯本の自然のなか、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、たいへん嬉しく存じます。

これからも、お越しのたびに日々を忘れてお寛ぎいただける宿となりますよう。
お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。
お帰り間もないお忙しい中、貴重なお声を届けてくださり、改めて御礼申し上げます。
引き続きのご愛顧を賜りますと幸甚に存じます。

時節柄、体調を崩されませぬようお元気にお過ごしくださいませ。
次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

販売促進グループ マネージャー

過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
こころより御礼を申し上げます。

ご滞在中は心配りが至りませず、たいへん心苦しく存じます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お子様とのご旅行を快適にお過ごしいただけるよう、再度社員教育を徹底し、誠心誠意努めてまいる所存でございます。

何卒、このたびの失礼をご容赦くださいまして、今後とも変わらぬご指導をくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度はお帰り間もないお忙しいなか、貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

販売促進グループマネージャー

このたびは数ある旅館の中より、長門湯本温泉大谷山荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされてご来館頂きましたのに
エアコンの音でごゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず、誠に心苦しく存じます。
ご指摘の通り『自動運転』で設定にされますと、センサーで温度を上げたり下げたりする際、一時的に音が大きくなることもあるようでございます。
今後はご到着時のお部屋案内の際にご説明をさせて頂くことを検討いたします。
また、翌朝のフロントでの対応につきましても、ご配慮が足りず、さらにご不快な思いをさせてしまいました事、重ねて深くお詫びを申し上げます。
次回、ご来館いただいた際にご期待にお応えできますよう、従業員一同精進してまいります。
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

大谷山荘フロント予約マネージャー

いつも当館をご愛顧賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに、度重なるご不快な思いをおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食の際にお布団を敷かせていただくお約束をしておりましたのに、こちらの不手際で、お布団を敷き忘れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、その後の対応で、大変ご不快な思いをさせてしまいました。
前回同様、社内で起きた問題が、一担当者で滞り、しかるべき役職者にまで報告が行き届いておらず、誠意ある応対ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
この度重なる失態を踏まえまして、一担当者だけでなく、社員一同、いかなる問題も責任者にあげ、共有するよう、徹底いたしました。

今一度、わたくしどもの旅館の役割を見つめ直し、お客様のご期待に添えるよう、精進して参る所存でございます。

このような不手際が続きましたのに、次回もご予約をいただきまして、心より感謝いたしております。
お越しになられました際には、お客様が気持ちよく、快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
本年もお導きくださいますようお願い申し上げます。