この度は数あるお宿の中から当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋は、ご指摘の通り、エレベータの無い階段２階にあるお部屋でございました。その旨、ご予約ページ内のお部屋のご案内に明記いたしてございましたが、分かりにくく、結果として残念な想いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

大分朝晩が涼しく感じられるようになりました。来月には見事な紅葉が、そして冬には綺麗な雪景色が御覧いただけます。

お客様におかれましてはお体を大切にしていただき是非またのお越しをお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

総務　河野