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野沢温泉 河一屋旅館のクチコミ･お客さまの声
サービス5
不満点は２つ、聞いて直ぐに改善出来ない事なので聞かなかったが、初日のお風呂が何故かぬるくて部屋に戻る頃には寒い思いをした、脱衣場にドライヤーが無いのはコロナ対策なのか、夜の９時位。お風呂のぬるさに関しては2.3日目は問題なし。もう一つは朝の食事、朝８時から食べたが、まさかの焼き魚が冷え冷え、そもそもご飯とみそ汁以外は既に配膳してあり期待外れ、３日目の朝食はキャンセル、近くのオシャレなカフェでモーニングに変更し大正解。総合的にはそこまで悪くは無いが、旅館と言えば私は、「温泉」「食事」に期待していただけに少しお値段以下な気持ちでした。
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先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場、またご朝食におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在ドライヤーはコロナ対策として、脱衣場に設置せず、各お部屋に用意しております。温泉の温度に関しましては、日々確認し、注意しておりますが、自然由来で温度調整が難しいことも実情としてございます。とはいえ、貴重なご旅行のひとときであり、お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。温度管理に関しまして、引き続き注意するとともに、その他ご朝食での提供方法等を含め、より快適にお過ごしいただけますよう、改善策をスタッフ一同、考えて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。春まで今暫く、寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。改めて、この度のご利用ありがとうございました。板場チーム 水澤
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投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ
不満点は２つ、聞いて直ぐに改善出来ない事なので聞かなかったが、初日のお風呂が何故かぬるくて部屋に戻る頃には寒い思いをした、脱衣場にドライヤーが無いのはコロナ対策なのか、夜の９時位。お風呂のぬるさに関しては2.3日目は問題なし。もう一つは朝の食事、朝８時から食べたが、まさかの焼き魚が冷え冷え、そもそもご飯とみそ汁以外は既に配膳してあり期待外れ、３日目の朝食はキャンセル、近くのオシャレなカフェでモーニングに変更し大正解。総合的にはそこまで悪くは無いが、旅館と言えば私は、「温泉」「食事」に期待していただけに少しお値段以下な気持ちでした。
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先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場、またご朝食におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在ドライヤーはコロナ対策として、脱衣場に設置せず、各お部屋に用意しております。温泉の温度に関しましては、日々確認し、注意しておりますが、自然由来で温度調整が難しいことも実情としてございます。とはいえ、貴重なご旅行のひとときであり、お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。
温度管理に関しまして、引き続き注意するとともに、その他ご朝食での提供方法等を含め、より快適にお過ごしいただけますよう、改善策をスタッフ一同、考えて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
春まで今暫く、寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
改めて、この度のご利用ありがとうございました。
板場チーム 水澤