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野沢温泉 河一屋旅館のクチコミ･お客さまの声
サービス1
とても楽しみにしてたのですが受付の玄関から和牛の匂いが染み付いていて、靴も片付けていただけると聞いたのに途中外出した後片付けていただけてなく放置されており、部屋の枕は簡素、頭を置く部分に出っ張りがあるので何度も頭を打ちました。またバスルームは湿気臭く、極め付けは車の鍵を預けなければいけなかったのですが、特に移動はしてないと言われたのに、しっかりと勝手に車の場所を動かされてました。オペレーションが全然なってない宿でした。公共のお風呂は泉質は良いですが4席しかないので混み合います。食事は楽しく行えましたが、サービスに信頼はありません。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。当館をご利用いただいたにも関わらず、期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。また、季節の変わり目ですのでどうかご自愛くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。フロントチーム 有賀 石田
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投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ
とても楽しみにしてたのですが受付の玄関から和牛の匂いが染み付いていて、靴も片付けていただけると聞いたのに途中外出した後片付けていただけてなく放置されており、部屋の枕は簡素、頭を置く部分に出っ張りがあるので何度も頭を打ちました。またバスルームは湿気臭く、極め付けは車の鍵を預けなければいけなかったのですが、特に移動はしてないと言われたのに、しっかりと勝手に車の場所を動かされてました。オペレーションが全然なってない宿でした。公共のお風呂は泉質は良いですが4席しかないので混み合います。食事は楽しく行えましたが、サービスに信頼はありません。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館をご利用いただいたにも関わらず、期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
また、季節の変わり目ですのでどうかご自愛くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントチーム 有賀 石田