正直二度と利用したくない。

婚約者との初めての正月旅行に利用したのですが、細かいところは全て置いておいて風呂が酷かった。

17時ごろ入浴したのですが(他入浴者なし)、露天に入ったところ髪の毛と埃の巨大な塊が何個か浮いてきた。びっくりしてひとまず内風呂に移動したが全く同様の事態が起きた。
入れる状況ではなくすぐに出てフロントの方に伝えたところ、すぐに確認するという返事。
ですが、そこから特に部屋に連絡等はなく(対応した店員さんは私の部屋を知っています)結局入れずじまい。
次の日のチェックアウト時にフロントで「昨日指摘していただいた件について、業者を呼んで確認します」とだけ一言。特に謝罪やケアはなく結局楽しみにしていた温泉は入れず。

連れと初めての温泉旅行で、楽しみにしていた温泉も入れず、ケアもなく期待してそこそこのお金も払ったので本当に残念で悲しかった。
もてなしを売りにしている旅館なのに、大切な旅行を棒に振ってしまった気分です。

それから、これは旅館のせいではないですが、隣の外国人？の部屋がうるさくて深夜まで眠れませんでした。

とりあえず、温泉分のケアだけはしてほしかった。
残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月