食事は朝晩ととてもおいしかった。特にご飯がおいしい。
温泉も内風呂は温度的にもいいが、露天は温泉成分が濃いとあるが、温度が高くとても長風呂できない。もう少し温度調整してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

リニューアルした部屋に泊まりましたが、エアコンのみでは寒かったです。冬場はコタツなどの補助暖房が欲しい。真湯の露天風呂もぬるくてなかなか暖まらなかった。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

4月2日3日に宿泊しました。
親族合わせて2家族7人で行きました。
プランが違うのですが、予約のときなるべく近くの部屋で!とお願いしたのに、部屋は端と端とても不便でした。

また、前もって電話で聞いてはいましたが露天風呂の温度が低くなり入れなかったり、大浴場も洗い場5個の風呂は20畳くらいの小さいものでした。
露天風呂は、家の風呂位で3人でいっぱいな感じでした。

個人的な問題ですが、女湯の扉が開かなくて、（子供抱えていた為力が入らなかった）フロントに確認しに行ったら、おじさんの定員に鼻で笑われとても不愉快でした。（フロントから内風呂まですごく遠い）
女性の定員さんはとても丁寧に接してくれましたが、あのおじさんの態度か忘れられません。

外湯もいっぱいあるところなので、外湯に行く気満々だったのに、チェックインした時も、部屋に着いてからも、外湯のパンフレットはなく、フロントに聞かなくては行けなかったのがどうかなと思います。
外湯行く必要ないほど、内湯が立派なら良いのですが。
外湯の情報をフロントのお兄さんに聞いたら近場のことしか知らず、全然役にたちませんでした。
あとで野沢温泉の観光協会ページを見たらとても詳しく載っていて、教育が行き渡っていない感じでした。

食事は不味くはないのですが、素材頼みで、工夫が見られませんでした。
鉄板焼の肉は食べごろになっても、きのこが生だったり。
先付けがご飯のお供見たいのだけで、不味くはないのですがご飯まだ来てないし…って感じでした。

Wi-Fiスポット設定してあるという事ですが、部屋では微弱すぎて使えない。


良かった点が出てこない。
強いて言うなら、女性定員さんだけ丁寧で良い人でした。

また行きたいか!と言われたらもう行かない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

洗い場が狭すぎる。露天風呂は水風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

男湯と女湯の湯温が違いすぎるみたい。わかってるのであろうから、男女時間で入れ替えにするとか・・・
湯めぐりをしない人には不親切かな。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

今回は母と友人の二人旅で宿泊させて頂きました。
お部屋は大変満足できました。大浴場の温泉の温度が高かくて殆どの人が熱くてすぐに出てしまう様子でしたので「コメントに投稿して教えてあげて欲しい」と言われ代筆致しました。温泉の温度はしっかり管理して欲しいと思います。お食事は前日でしたが快く豊郷コースから上のクラスに変更を受け入れてくださいました。残念ながらお肉は少し筋っぽかったとのことです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

露天風呂は夕方はとても良い温度だったのですが、朝は冷たくなっていました。温泉の温度が下がっているみたいで、残念でした。旧館の部屋にはカーテンがないので、朝遅く起きる方には不向きかもしれません。料理は、量が少し少ないかなと思いましたが、おなかいっぱいになりました。おやきを部屋にラップに包んで持ち帰れるので、家に帰ってから次の日食べました。場所は、大湯から徒歩５分くらいのところで、朝市まで歩いて行けました。朝市はとても賑わっており、朝早めに行く方が良さそうです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

どの従業員の方にあっても明るく声をかけて頂き、丁寧な対応に気持ち良くひと時を過ごせました。ただ露天風呂は、温度が下がって原因を調査しているところであたっが、注意喚起の張り紙が目立たないところにあったので、露天に入ってしまい寒い思いをした。最近では、携帯の充電器をホテルに持参することも多く、コンセントの数が少ないのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

他の人の口コミを参考に宿泊しましたが、宿泊施設のサービス業ならばあれで普通ですよ。部屋のカーテンは相変わらずかびていて破れていました、風呂上がりの水飲み場の空調の吸い込み口は埃で一杯です、部屋の空調も年代物で効きが悪いですよ。食事はまぁまぁよかったです。格段に良かった～とは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

立地的には、よかったのですが、お風呂が…
シャワーの出が悪すぎて、ビックリしました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

正直二度と利用したくない。

婚約者との初めての正月旅行に利用したのですが、細かいところは全て置いておいて風呂が酷かった。

17時ごろ入浴したのですが(他入浴者なし)、露天に入ったところ髪の毛と埃の巨大な塊が何個か浮いてきた。びっくりしてひとまず内風呂に移動したが全く同様の事態が起きた。
入れる状況ではなくすぐに出てフロントの方に伝えたところ、すぐに確認するという返事。
ですが、そこから特に部屋に連絡等はなく(対応した店員さんは私の部屋を知っています)結局入れずじまい。
次の日のチェックアウト時にフロントで「昨日指摘していただいた件について、業者を呼んで確認します」とだけ一言。特に謝罪やケアはなく結局楽しみにしていた温泉は入れず。

連れと初めての温泉旅行で、楽しみにしていた温泉も入れず、ケアもなく期待してそこそこのお金も払ったので本当に残念で悲しかった。
もてなしを売りにしている旅館なのに、大切な旅行を棒に振ってしまった気分です。

それから、これは旅館のせいではないですが、隣の外国人？の部屋がうるさくて深夜まで眠れませんでした。

とりあえず、温泉分のケアだけはしてほしかった。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

源泉かけ流しと言うことで期待していましたが全く期待を裏切られました。
特に露天風呂はかけ流しなどでは無く生臭くて入ることが出来ず2泊の間は全て外湯に入りました。
念のために引き湯をしていると言う外湯に行ってみましたが源泉の温度が下がったために
当分の間は閉鎖しますと張り紙がしてありました。

料理はボリュームも有り味付けも良かったです。
部屋の清掃は綺麗でしたが、食事処・休憩所・エレベーターの中など至る所に飲み物やお土産物のポスターが張られてあり落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月27日に宿泊しました。雰囲気が和モダンな感じでオシャレで清潔感もあり良かったです。宿泊前に１歳の子供の年齢を伝えておいただけなのに、お部屋にオムツのゴミ箱を用意しておいてくださったり、食事も個室を用意してくださったりと、旅館の方のご配慮が嬉しかったです。食事もとっても美味しくて、ボリュームもあり大満足でした。お風呂は気候の関係で露天風呂のお湯がぬるくて、入れなかったので、次は入ってみたいです。またぜひ、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月