混んでいる時期でしたが、気遣いのある対応をしていただき、気持ちよく過ごせました。
外湯めぐりを体験しましたが、全体にお湯の温度が高く、びっくりと同時に貴重な体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

朝食もお風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

4月6日に義理のご両親と旅行の際に泊まらせて頂きました。
初めて野沢温泉に行きましたが、部屋は改装され綺麗で落ち着いた部屋でのんびりさせて頂きました。
食事は内容も量にも大変満足してます。

ただ、大浴場は小さく、今回は金曜日ということで問題ありませんでしたが、混雑していたら考えてしまう感じです。
トータル的に落ち着いた雰囲気な感じで良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年04月

ご飯が美味しいです。部屋もとても綺麗で、これで1万円で泊まれ、すごくコスパもよく素晴らしかったです。1日目のサーモン、自家製胡麻豆腐、野沢菜おやきはとても美味しかったです。自家製胡麻豆腐はお土産なくて残念です。2日目の自家製白ワイン、牛肉のしぐれ、クリームチーズ蒸し→これは予想してなかっただけに、しかもオリジナル感があり、ビックリ＋絶品でした。また、ぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月30-31日に宿泊しました。サービス面がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

食事の提供のペースがとてもよかったです。せかされもせず、待たされもせず。そして、おいしかった！
若いスタッフが多かったように思いますが、歓迎の気持ちが伝わってきました。とても感じが良く、好感が持てました。また訪れたいと思えました。温泉は小さめなので、混んでいる時間だとちょっと厳しいかもしれませんが、私たちが入った時は大丈夫だったので、こじんまりとしたなかでのんびりじっくりと入れました。2種の温泉に入れて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2回目の訪問です。食事は美味しく、温泉も満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

９月８日～９月９日に一泊致しました、たまたまお祭りの日でしたので楽しい時を過ごさせて頂きました。
料理も美味しくお風呂も綺麗でスタッフのみなさんも親切な方々でした、野澤温泉は一度では本当の良さが
判りませんのでもう一度訪ねたい場所です。
旅館の皆様御世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

お風呂最高ですね。外湯もいいね、また機会がありましたら泊まりたいです、宜しくお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

車でとても入りにくかったのてすが、とても風情がらある所でとても良かったです！
従業員の方々がとても親切な人たちにでした！
宿泊できて本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

夕食にすき焼きが出たのですが、味がとても濃くて食べきれなかったのが残念です。それ以外は特に問題なく、美味しく料理を頂きました。
スタッフの方がとても親切に対応してくれて、感謝しています。人の優しさに触れる事が出来たような気がします。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

トリプル和洋室を4名で利用しました。宿の送迎がなくタクシーを利用しましたが帰りはバスを利用するために朝食を早めにお願いしましたが感じよく対応していただきました。私は体調が悪かったのですがお肉の食べ比べは大変おいしくいただきました。夏の野沢温泉は静かで外湯めぐりもできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

外観はだいぶ古さを感じますが
部屋は内装が綺麗にされていたので快適でした。
バスタオルも２枚用意されていたので良かったです。
食事も美味しく頂きました。
気になった点は非常口の説明がなかった事と、外湯の説明がなかった事。
外湯めぐりは野沢温泉を楽しむアピールポイントだと思いますので一言加えたらいいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

接客はスタッフさんによってバラつきがありますが、フロントの方の対応がとてもよかったのでカバー出来てました。お部屋は写真の素敵な座卓じゃなかったのが残念。でも改装したばかりでとても綺麗でした。外湯が激熱なのでお宿のお風呂で癒されました。お布団の敷き忘れがありましたが、フォロー対応がしっかりされてたのでOK！ごはんは忙しいのかバタバタした印象は否めないかな。。。朝食焼魚などは難しいかもですが、焼きたてが食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

宿の方達は頑張ってる感満載の笑顔でした。そこまで頑張らなくても？と思うほどでしたが、とても親切丁寧な対応でした。
お料理もとても美味しく、何より水が美味しかったです。
ただ一つ不愉快だったのは、レストランの方の対応です。
渡辺さんという女性の方でしたが、まず席に案内された時に、
「親はこっちです。子供はこっち」と言われました。聞き違いかと思いましたが、その後も
「親達のご飯、お持ちしました。」と言われ、そのような呼ばれ方をしたたことに唖然としました。
「親達、子供達」って客に対して言いますか？
２日目の晩御飯で子供が同じ量のご飯のお代わりをお願いした時も、
「一杯じゃ多いから、半分にしとこうね、またお代わりしたらいいからね」とほぼ勝手に決めた挙句、来たご飯は一杯分。
なんだったんだ？と思いました。
あの給餌の方さえいなければ、満点だったのに。。。。。
とっても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

３月１２日宿泊しました。口コミ通り、スタッフは気持ちよい対応でさわやかな印象を受けました。若い人たちにはぶ厚い牛肉が好評のようですが、私たちはさっぱりとしゃぶしゃぶプランにしました。おいしかったです。
リニューアルした客室の写真はイメージどおりでしたが、浴室は大分違いますね。露天の真湯はぬるかったですが、いかにも温泉らしい泉質だったので、狭い湯船でしたが、つい長湯をしました。内湯はさっぱりしていました。
朝食前に、宿の下駄を借りて浴衣のまますぐ近くの上寺湯も熊の手洗い湯も行きましたが、湯花が沢山浮いていて、いかにも「温泉」という感じがしました。特に熊の手洗い湯のあつ湯は野沢温泉らしく気に入りました。そんな街中にある河一屋さんは野沢温泉の中でも活気のある宿だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

フロント女性の笑顔が素敵で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

野沢温泉がこんなに大きいと思いませんでした。
スタッフの皆さん優しくて感じよく過ごせました。
今度スキーにこようかとも思いましたが道幅は狭いし駐車場はとか考えると
躊躇してしまいます。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

スタッフの丁寧対応、食事、館内の雰囲気とても良かったです。男湯が少し狭い印象を受けましたか、外湯巡りには最適の立地で満足感はアップ、温泉好きにはたまらないところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

11月10日に友達と宿泊しました。お食事やサービスは大変良かったのですが、お部屋までの階段が、この歳では、大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月