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磐田グランドホテル クチコミ・感想・情報

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磐田グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.45
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.27
  • 食事4.12

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-19 18:59:01

・部屋が香水?の臭いがして臭がった。
・朝食時、従業員の方も料理をとっていた気がするのですが営業時間中に食べているのでしょうか?ちょっと気になった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
磐田グランドホテル 2019-05-22 23:59:21

この度は磐田グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、重ねて朝食会場でも当ホテルのスタッフがお客様への誤解を招くような行動をとっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフには改めて指導、教育を徹底し、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。ご投稿ありがとうございました。いただきましたご意見はしっかりと精査し、皆様に快適にお過ごしいただける施設となるよう、努力を重ねて参りますので、今後ともどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【スイートルームB【禁煙】】

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