この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご客様にご満足いただけるサービスを提供できず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回忘れ物お問い合わせの件に関しましては、担当していた者に確認したところ、該当する忘れ物が部屋から出ておらず、お客様へのご連絡も不通だったため、他のスタッフに引継ぎせず、そのまま放置してしまったとの経緯報告を受けました。今後再発防止のため、該当スタッフだけではなく、全スタッフに共有の上、しっかりと指導を行い、お客様からのお問い合わせ内容等は、必ず全スタッフに共有することを徹底して参りますので、これからも引き続き宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人
リ　ゲン

いつもドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は隅田川のすぐそばにございます。プランによって、お部屋からスカイツリーなどをゆったりお楽しみ頂けますので、その際は川側/リバーサイドのお部屋をご予約くださいませ。

また平日の大浴場の男女入替制におきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。野乃浅草は当館から10分と夏場は特に御足労となりますが、自慢の黒湯をお楽しみ頂けたらと存じます。

最後になりますが、この度はご多用のなか投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
中村

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は東武浅草線、都営浅草線、銀座線の浅草駅からそれぞれ徒歩圏内にございますので、どの方面からもお越し頂きやすいかと存じております。また仲見世通りを始めとする観光スポットも近くにございますため、お気軽に浅草観光をお楽しみ下さいませ。

当館は他のドーミーインと比べても設立年が古いため、ご不便をおかけすることもございますが、今後も皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参る所存でございます。

また大浴場に関しましては、金土日及び祝日は女性のお客様と男性のお客様がお入り頂ける時間帯が異なります。系列の御宿野乃浅草の大浴場はチェックアウト日の朝10時まで無料でご利用頂けますので、ご希望の際はフロントまでお声がけをお願い致します。

最後になりますが、この度は貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
中村

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めに、当館の大浴場ですが、隅田川やスカイツリーが一望でき、多くのお客様から好評をいただいております。
また大浴場にはサウナも併設されており、多くのお客様にご利用いただいております。
しかし、サウナと切っても切り離せない「水風呂」設備についてですが
当館では上水をそのまま浴槽に溜める構造で、冷却する設備を備えておりません。
そのため、特に夏場はぬるいと感じる場合もございます。
ご理解くださいますようお願いします。
そんな大浴場ですが、露天風呂から臨む眺望は圧巻だと思います。
またよろしければ、当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
まず初めに、当館の大浴場ですが、隅田川やスカイツリーが一望でき、多くのお客様から好評をいただいております。
ただ、そんな自慢の大浴場ですが、設備の都合により残念ながら一つしか設けることができず、
曜日別・時間帯別で男性と女性との利用時間を分けさせていただいております。
特に女性のお客様には、利用時間が短く、また平日は利用できないなどご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
その代替として、「野乃浅草」の大浴場をご利用いただけるサービスをさせていただいております。
おっしゃるとおり、不公平に感じられるのももっともかと存じますが、ご理解くださいますようお願いいたします。
一方、当館の朝食についてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
これに甘んじることなく、日々おいしいお料理を提供してまいります。
良い点、悪い点含め、貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもドーミーインEXPRESS浅草をよろしくお願いいたします。
フロント　松田

この度は数あるホテルの中からドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のリクエストについてですが、清掃につきましてはより一層の注意を払ってまいります。二段ベッドの件につきましてはお客様の目線に立ち、どうあるべきを再度考えてみたいと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また浅草にお越しの際には当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。サービス面に力を入れ、お客様に喜んで頂けるホテル作りを目指してまいります。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　西澤

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。当館のご宿泊並びに野乃浅草のお風呂につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。

当館は地下鉄や東武線の浅草駅から至近距離にあり、ビジネスや観光にとても便利なローケーションにあります。また、隅田川の畔に位置している上にスカイツリーの麓ということで、大浴場や足湯からの眺望は大変好評を頂いております。また、系列ホテルである「野乃浅草」の大浴場も当館にご宿泊のお客様には無料でご利用いただくことができ好評をいただいております。

また、浅草にお越しになる機会がありましたら、是非当館をご利用ください。この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 西澤

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館は浅草駅から至近距離にあり、お客様には大変便利にご利用頂いております。
また、隅田川のすぐ目の前に立地しているため、川側を向いているお部屋や大浴場、足湯からスカイツリーを一望でき、大変好評をいただいております。
また浅草に寄られる機会がありましたら、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。ご投稿を拝読する限り、おおむねご満足いただけたようで何よりです。
当館は隅田川のすぐ目の前に立地しているため、川側を向いているお部屋や大浴場、足湯からスカイツリーを一望することができ、好評をいただいております。当館のご朝食についてですが、ドーミーインならではのご当地メニューということで「うなぎ飯」を提供しており、こちらも好評をいただいております。
また浅草にお越しいただく機会がございましたら、当館をご利用くださいますようお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　西澤

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。概ねご満足をいただけたようで嬉しく思います。
当館は地下鉄や東武線の浅草駅から至近距離にあり、ビジネスや観光にとても便利なローケーションにあります。また、隅田川の畔に位置している上にスカイツリーの麓ということで、大浴場や足湯からの眺望は大変好評を頂いております。
ちょっとした気配りや気遣いができるようこれからもより一層研鑽を積んでまいります。
また当館をご利用ください。この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 西澤

この度はドーミーインEXPRESS浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。
またお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございます。
これからも私共はお客様のご満足いただけますようサービスの改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロント
倉地

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。
久しぶりの当館でのご宿泊はお寛ぎいただけましたでしょうか？
実は、当館の部屋数は大変少なく、こじんまりとした造りとなっております。他のドーミーインと比べても半分もしくはそれ以下の規模といったところでしょうか？そのため、大浴場も狭く感じるかと思います。しかし、お泊りいただける人数も少ないので、小さい割にはのんびりとご利用いただけるのではないでしょうか？うまく時間をずらせば、貸し切り状態でご利用いただけます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館の大浴場は曜日別・時間帯別で男性と女性の利用時間を分けさせていただいております。
今回は当館の大浴場をご利用にならなかったということで、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
その代わりとして、近隣の「野乃浅草」の大浴場をご利用されたとのことでございますが、野乃浅草（本館）の女性風呂にはミストサウナを設置している関係上、水風呂は設置いたしておりません。ご期待に沿えず申し訳ございません。
一方、今年１月にオープンした「野乃浅草別邸」の女性風呂はドライサウナで水風呂を設置いたしております。
何分、説明不足で大変申し訳ありません。
また大浴場ご利用に関してご満足いただけなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
ロッカーの数に関しては、各棟の部屋数から設置しておりますので、少々混雑した時間帯だったかもしれません。
また、昨今、インバウンドのお客様も増加しております。国内外問わず、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また機会がございました、当館をご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
「ドーミーインといえば大浴場」というくらい大浴場を楽しみにされているお客様が大変多くいらっしゃること、大変光栄に思います。
ほとんどのドーミーインには男女それぞれの大浴場を設けておりますが、当館は設備や敷地の関係で一つしか設けることができず、そのため曜日や時間帯によって男性、女性の利用時間を決めさせて頂いております。
特に女性のお客様には利用時間が短くなり、残念な思いをさせてしまっていること心苦しい限りですが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
その代替として、当館にはスカイツリーを一望できる足湯や系列の野乃浅草の天然温泉大浴場をご利用頂けるサービスを提供しております。
これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
今後ともドーミーインをよろしくお願いいたします
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草をご利用いただきありがとうございます。
今回お泊りいただいた和洋室ですが、当館で一番広く、川側の８階と９階にのみ配置されているお部屋でございます。
ですので、どのお部屋になっても窓からの眺望は大変すばらしいと自負しております。
ツイン仕様のお部屋でありますが、畳の上にお客様ご自身でお布団を敷いていただくことで４名様までお泊りいただけますが、その分少々手狭に感じるかもしれません。
ドーミーインの朝食ですが、全ドーミーインスタッフがこだわり抜いたご当地メニューを取り揃えております。当館では「うなぎ飯」をご用意しており、好評をいただいております。
一方、「ドーミーインといえば大浴場」というくらい大浴場を楽しみにされているお客様が大変多くいらっしゃること、大変光栄に思います。しかしながら、当館の大浴場は設備や敷地の関係で一つしか設けることができず、曜日や時間帯によって男性、女性の利用時間を決めさせて頂いております。特に女性のお客様には利用時間が短くなり、残念な思いをさせてしまっていること心苦しく思っております。その代替というほどではありませんが、当館にはスカイツリーを一望できる足湯や系列の野乃浅草の天然温泉大浴場をご利用頂けるサービスを提供しております。
ご満足いただけなかったところもあったかと思いますが、出来る限り快適にお寛ぎいただけるよう今後もサービスアップを目指してまいります。
また浅草を訪れる機会がございましたら、当館をご利用ください。
この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、特に女性のお客様に大変なご不便をおかけしていることも重ねてお詫び申し上げます。元々、古いホテルのため大浴場を一つしか作ることができず、性別によって利用時間を分けなくてはならず、特に女性のお客様にはご利用時間が限られるなど、ご迷惑おかけしております。その代わりというわけではございませんが、スカイツリーを一望できる足湯、系列ホテル「野乃浅草」の大浴場を無料でご利用いただけるサービスをさせていただいております。特に「野乃浅草」は徒歩10分ほどかかりますが、天然温泉ですので当館とは一味違ったお風呂を楽しめるかと存じます。

一方、ドーミーインならではのサービスにご満足いただけたようでなによりです。今後ともスタッフ一同、気を引き締めて仕事に取り組んでまいります。

また、機会がございましたら、当館をご予約いただければと存じます。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。これからもドーミーインをよろしくお願いいたします。

フロント　西澤

この度は当館をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
早朝にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を精査し、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。
この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
今後ともドーミーインEXPRESS浅草をよろしくお願いいたします。
フロント　松田

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回宿泊の際には、スカイツリーや隅田川を眺めながら湯船にしっかりつかっていただき、さらにはサウナも楽しんでいただき、湯上りサービスを堪能し、日ごろの疲れを癒していただければ、幸いでございます。また浅草にお越しの際はドーミーインEXPRESS 浅草にご宿泊頂けるのを心よりお待ち申し上げております。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 西澤

この度はドーミーインEXPRESS浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていた大浴場ですが、当館での女性のお客様のご利用ができませんで大変申し訳ございませんでした。当館の大浴場は開業以来、一つしか設けることができず、男性と女性で曜日別、時間帯別による入替制を取らせていただいております。特に、女性のお客様はご利用時間が短かったり、曜日によってはご利用出来なかったりなど、大変なご不便をおかけしております。
その代わりとして、当館にご宿泊いただいたお客様には系列ホテルの「野乃浅草」の天然温泉の大浴場を無料でご利用いただけるサービスを提供いたしておりますが、お客様にはお手間おかけすることになり心苦しい限りでございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともドーミーインEXPRESS浅草をよろしくお願いいたします。

フロント　西澤