【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事にお風呂にと大変YAMAの家を気に入って頂けた様で、
大変有難いお褒めの言葉を頂けまして、
本当に嬉しさと感謝の気持ちで一杯です。

またお子様にも喜んで頂けた様でホッとしております。
私も4歳になる娘の親としては、
親の一番の喜びは子供が喜ぶ姿を見る事ですからね。
そう言った意味でもお子様の楽しい想い出の一ページに、
YAMAの家が入っていればこんな嬉しい事は御座いません。

ただ、お部屋の並びについては一つだけご理解頂きたいのですが。
この部屋割りについては、当日のお部屋の状態によって決めさせて頂いております。
例えば前日におタバコをお吸いになる方が泊られた部屋などは、なるべく使わない様にしております。
実際、隣が騒がしかったと言う苦情よりも、
臭いに関しての苦情の方が多い事が現状にあります。
ですので、優先順位としてお部屋の並びより当日の部屋状態を優先させて頂いております。

お客様になるべく不快な思いをして欲しく無いとの思いからの部屋割りとなっておりますので、
何卒ご了承頂ければ幸いです。

ともあれ「日光に行く時には・・・」との有難い言葉も頂けておりますので、
次回の日光旅行の際にもぜひYAMAの家をご利用下さいませ。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

紅葉時期の日光では一番華やかなる時にご来館頂けましたが、
今年の紅葉は例年と比べてもより色づきが良かったそうで、
十分に紅葉狩りを楽しめたのではないでしょうか。

またお値段やお風呂に関しては大変有難いお褒めの言葉を頂けておりましたが、
お食事に関しても紅葉で目を楽しまれただけでは無く、
お腹の方も楽しんで頂けておれば幸いです。

尚、備品や設備の表記については、
楽天サイトですと有る無しの○×表記では無く、
有るものだけが記載対象となる方式なのでちょっと分かりずらかったかも知れません。

今後はページ作りをより見易い様に変更していきたいと思います。

大変貴重なご意見も頂けまして本当に有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

事前のクチコミの不安が杞憂に終わったとの事で私共と致しましてもホッとしております。

又お食事の方も大変気に入って頂けた様で、
お褒めの言葉を頂けまして本当に有り難う御座います。

今回は一泊での日光旅行との事でしたが、
確かに一泊二日ですと時間的にかなり厳しい日程となりますね。
もちろん主要な中禅寺湖や華厳の滝、東照宮等を急いで見て周れば行けない事も無いんですが、
せっかくでしたらもっとゆっくりと観光して頂きたいですね。
しかも日光にはそれら主要な観光スポット以外にも是非見て頂きたい沢山の穴場スポットが在ります。
(私は主要な所よりも穴場的な所の方が強いんで(笑)
ただそれらを全て周るとすると一週間位は掛かってしまいますので、
次回お越しの際には御相談頂ければ効率良く周れるご希望の観光ルートをご提案させて頂けると思います。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事をとても気に入って頂けた様で、
大変有難いお褒めの言葉を頂けまして本当に有り難う御座いました。

ただせっかくお食事をとても気に入って頂けただけに、
お部屋の臭いに関して大変不快な思いをさせてしまいこちらとしても残念な思いと申し訳無い気持ちで一杯です。

タバコの臭いに関しては私共も大変頭を悩ませておりまして、
各種芳香剤や消臭剤、チェックイン間際まで窓やドアの開放、最後に最終確認等色々と対策はしているのですが、
前日のタバコを吸われる方のご宿泊がありますとどうしてもかすかに臭いが残ってしまう事もあり、臭いに敏感な方には分かってしまわれる様です。

今後ともこの問題についてはさらなる改善をしていきたいと思っておりますので、
これに懲りずに又YAMAの家に遊びに来て頂ければ幸いです。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事やお風呂にとYAMAの家を大変気に入って頂けた様で、
数々のお褒めの言葉を頂けまして本当に有り難う御座います。

ただ、せっかくお褒めの言葉を頂けたのにお部屋のタバコ臭で気分を害させてしまった様で大変申し訳御座いませんでした。

このタバコ臭については、以前からご指摘を頂く事も多々あったのですが、
数ヶ月前に見つけたタバコ臭に効果のある芳香剤を試した所、
それ以降のクチコミではタバコの臭いも無くとのご意見が多かった為に少し安心しきってしまった様です。

旦那様もタバコを吸われる様ですが、
確かに前日にタバコを吸われる方がお泊りになると、
その芳香剤でも処理しきれない場合もある様ですね。
これ以降はもっと注意をしていきたいと思います。
トップシーズンを前に貴重なご意見を頂けまして本当に有り難う御座いました。

またこれに懲りずにご家族皆様でYAMAの家に遊びに来て頂けたら幸いです。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

「食事は、美味しいけれどもそれなりかな、」
こんな言い方をするのも変なんですけど、
全くその通りだと思います。
他の方の口コミでは大変有り難い事にお料理が美味しかったと沢山書いて頂いておりますが、
私もまだまだ料理の勉強中の身、
いやまだまだと云うか多分この勉強は一生続くでしょう。
その中で今一番自分でも美味しいと思えるお料理をお出しする、
私にはそんな事しか出来ません。
今回は私の料理の腕がお客様の舌を満足させる事が出来なかっただけなので、
当然のご感想だと思います。
これからも日々精進あるのみです。

ただお値段的には大変申し訳ないのですが、
今回お泊り頂いたのがゴールデンウィークの真っ只中。
一年でも一番季節料金の高い所となっておりましたので、
あまりお得感が出なかったと思います。
YAMAの家の重要なウリとしてはコストパフォーマンスの高さ。
なら季節料金なんかにしないで一年を通して同料金にすれば？とのご意見も聞こえてきそうですが、
申し訳ありません。
私共もYAMAの家を経営して行く為に本当にギリギリの所で頑張っていますので、
何卒ご理解を頂ければ幸いです。

もし次回また来て頂ける機会が御座いましたら通常料金の時にでも来て頂けると又違ったご感想を頂けるかと思います。

料理に関しては身の引き締まる貴重なご意見を頂けまして感謝致します。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

「みなさまの評価どおり、食事は本当に美味しかったです。」との有り難いお褒めの言葉を頂けまして心から嬉しさと感謝の気持ちで一杯です。
また「それで「満足」の４点にしました。」との事でしたが、
やはり料理の味覚と云うのは十人十色、
その方によって味の好みが全然違うので本当に難しいですね。
私としては自分で食べて本当に美味しいと思った料理しか出さないというのが最低限守っているルールなのですが、
それでも以前「どの料理も不味かった」との厳しい評価を頂いた事があります。
その中での「満足の４点」私にとっては十二分に嬉しい評価でした。

お風呂なんかも気に入って頂けた様ですが、
お部屋の荷物を引っ掛けられる所ですか。
一応壁にハンガーを掛けられる様にはなっているのですが、
あれだと強度の問題？それとも使い勝手の問題？という事でしょうか。
この件についてはもう一度お客様の立場に立って考え今後の参考にしたいと思います。

「再び、日光に行く時には利用させて頂きたいと思います。」との大変有り難い言葉も頂けましたので、
次回来て頂けた際には料理の評価も大満足の５を頂ける様に頑張って腕を磨いて行きたいと思います。

それでは又お会いできる日を心より楽しみにしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

つい先日お泊り頂けたばかりなのに早速のクチコミ投稿有り難う御座います。

「とにかく食事が最高！」とのご感想に家族一同
嬉しさで一杯でしたが、
特にお子様達が気に入って頂けた事が本当に嬉しく思います。
家の場合夕食のメニューはちょっと大人味的な感じのものが多いのですが、
娘さんもYAMAの家オリジナルパスタを気に入って頂けた様子。
ちょっと酸味の効いた大人味の冷製パスタですが、
お子様にも美味しいと思って頂けると分かっただけでも今後の新メニュー開発に意欲が湧いて来ました(^.^)。

お部屋の広さついては本当にお恥ずかしい限りです。
ペンションとしては標準的な広さなんですが、
確かに4名一部屋ですとちょっと・・・な感じだと思います。
ただそう云った部分も加味しての目一杯頑張りました料金なのでご理解頂けると大変有り難いです。

あと夜のバーカウンターは私も本当に楽しかったですね。
久しぶりのバーカウンターのお客様に時間も忘れてお話していたら、
あっという間に11時を過ぎてしまいなんだか話し足りない感じでちょっと名残惜しかったです(笑)
次回来て頂けた際にはもっとコアな日光情報や、
まだまだお話ししたかった面白ネタなんかも沢山ありますので、
今度はお子様もご一緒にバーに来て下さいね。

それでは又お会いできる日を心より楽しみにしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家へのご宿泊及びご投稿有り難う御座いました。

お食事にお風呂にとご満足頂けた様でなによりです。
お部屋に関しては仰る通りで返す言葉も御座いません。
お恥ずかしい限りですが、
確かに自慢できる程の広さも無くて一般的なペンションの広さと言ったところでしょうか。
ただその分も込みでの値段設定で頑張っておりますので暖かい目で見て頂けると幸いです。

あとはバーカウンターについてですが、
こちらは店内の改装など余程の事が無い限りいつでもオープンしておりますよ。
ただお客様がいらっしゃらない時にはカウンターの中じゃなく厨房などで待っておりますのでカウンターに人がいなかった為にやっていないと思われてしまった様です。
フロントにてカクテルを注文して頂いた際に
「バーの方で飲めますか？」
と聞いて頂ければ喜んでご案内致します。
この件について気分を害されてしまったのは誠に申し訳なく私としましても残念でした。
次回ご利用頂ける機会が御座いましたら是非バーカウンターにて楽しいひと時を過ごして頂ければ嬉しいです。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

お返事が遅くなりまして大変申し訳御座いませんでした。
ある思いから去年の暮頃からのお返事が滞っておりましたが、
折角お客様から頂いた貴重なご意見ご感想にお返事を返さないのは申し訳ないと思い直し今回を機にお返事を再開させて頂きたいと思います。

今回は可もなく不可もなくとの印象を持たせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
私共と致しましても良くも悪くも印象に残らないと言うのは非常に残念な結果として受け止めております。
今後は良い意味での印象に残る様夫婦二人で頑張ってまいりたいと思います。

ただお酒(焼酎)に関しましては正直な所意図的に置かない様にしております。
実は私もお酒は大好きなのですが、
焼酎があまり得意ではありません。
私共がどうしても譲れないものとして、
お客様にはお酒はもちろんですが、
お出しする料理も含めて自分達で食べて飲んで美味しいと思ったものしか出さない様にすると決めております。
そう言った意味で業者から洋食にも合いますよと薦められても、
自分で美味しいを思えないものを嘘をついてお客様にお勧めする事は出来ません。
これだけは私個人の好みとこだわりによる我がままですがご了承下さいませ。
今後苦手を克服する様努力して焼酎が美味しいと思える様になりましたら様々な種類を置いてみようと思います。
それまではバーボンやワイン、カクテル等は数十種類以上御座いますのでそちらを楽しんで頂ければ幸いです。

今回は大変貴重なご意見を有り難う御座いました。