【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事にお風呂にと大変YAMAの家を気に入って頂けた様で、
大変有難いお褒めの言葉を頂けまして、
本当に嬉しさと感謝の気持ちで一杯です。

またお子様にも喜んで頂けた様でホッとしております。
私も4歳になる娘の親としては、
親の一番の喜びは子供が喜ぶ姿を見る事ですからね。
そう言った意味でもお子様の楽しい想い出の一ページに、
YAMAの家が入っていればこんな嬉しい事は御座いません。

ただ、お部屋の並びについては一つだけご理解頂きたいのですが。
この部屋割りについては、当日のお部屋の状態によって決めさせて頂いております。
例えば前日におタバコをお吸いになる方が泊られた部屋などは、なるべく使わない様にしております。
実際、隣が騒がしかったと言う苦情よりも、
臭いに関しての苦情の方が多い事が現状にあります。
ですので、優先順位としてお部屋の並びより当日の部屋状態を優先させて頂いております。

お客様になるべく不快な思いをして欲しく無いとの思いからの部屋割りとなっておりますので、
何卒ご了承頂ければ幸いです。

ともあれ「日光に行く時には・・・」との有難い言葉も頂けておりますので、
次回の日光旅行の際にもぜひYAMAの家をご利用下さいませ。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事をとても気に入って頂けた様で、
大変有難いお褒めの言葉を頂けまして本当に有り難う御座いました。

ただせっかくお食事をとても気に入って頂けただけに、
お部屋の臭いに関して大変不快な思いをさせてしまいこちらとしても残念な思いと申し訳無い気持ちで一杯です。

タバコの臭いに関しては私共も大変頭を悩ませておりまして、
各種芳香剤や消臭剤、チェックイン間際まで窓やドアの開放、最後に最終確認等色々と対策はしているのですが、
前日のタバコを吸われる方のご宿泊がありますとどうしてもかすかに臭いが残ってしまう事もあり、臭いに敏感な方には分かってしまわれる様です。

今後ともこの問題についてはさらなる改善をしていきたいと思っておりますので、
これに懲りずに又YAMAの家に遊びに来て頂ければ幸いです。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事やお風呂にとYAMAの家を大変気に入って頂けた様で、
数々のお褒めの言葉を頂けまして本当に有り難う御座います。

ただ、せっかくお褒めの言葉を頂けたのにお部屋のタバコ臭で気分を害させてしまった様で大変申し訳御座いませんでした。

このタバコ臭については、以前からご指摘を頂く事も多々あったのですが、
数ヶ月前に見つけたタバコ臭に効果のある芳香剤を試した所、
それ以降のクチコミではタバコの臭いも無くとのご意見が多かった為に少し安心しきってしまった様です。

旦那様もタバコを吸われる様ですが、
確かに前日にタバコを吸われる方がお泊りになると、
その芳香剤でも処理しきれない場合もある様ですね。
これ以降はもっと注意をしていきたいと思います。
トップシーズンを前に貴重なご意見を頂けまして本当に有り難う御座いました。

またこれに懲りずにご家族皆様でYAMAの家に遊びに来て頂けたら幸いです。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

「食事は、美味しいけれどもそれなりかな、」
こんな言い方をするのも変なんですけど、
全くその通りだと思います。
他の方の口コミでは大変有り難い事にお料理が美味しかったと沢山書いて頂いておりますが、
私もまだまだ料理の勉強中の身、
いやまだまだと云うか多分この勉強は一生続くでしょう。
その中で今一番自分でも美味しいと思えるお料理をお出しする、
私にはそんな事しか出来ません。
今回は私の料理の腕がお客様の舌を満足させる事が出来なかっただけなので、
当然のご感想だと思います。
これからも日々精進あるのみです。

ただお値段的には大変申し訳ないのですが、
今回お泊り頂いたのがゴールデンウィークの真っ只中。
一年でも一番季節料金の高い所となっておりましたので、
あまりお得感が出なかったと思います。
YAMAの家の重要なウリとしてはコストパフォーマンスの高さ。
なら季節料金なんかにしないで一年を通して同料金にすれば？とのご意見も聞こえてきそうですが、
申し訳ありません。
私共もYAMAの家を経営して行く為に本当にギリギリの所で頑張っていますので、
何卒ご理解を頂ければ幸いです。

もし次回また来て頂ける機会が御座いましたら通常料金の時にでも来て頂けると又違ったご感想を頂けるかと思います。

料理に関しては身の引き締まる貴重なご意見を頂けまして感謝致します。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

「お部屋も可愛らしく・・・」
「お風呂ものんびり入浴出来・・・」
「量も質もホテルのような味を・・・」
との数々のお褒めの言葉を頂けまして嬉しさと感謝の気持ちで一杯です。
特に夕食の「ホテルのような」とのご感想には、
まだまだ料理のリの字を勉強中の私としては嬉しいやら恥ずかしいやらで逆に恐縮してしまいました。
でもせっかくそんな有り難いお褒めの言葉を頂けましたので、
これからもより一層美味しい料理を提供していける様気持ちも新たに頑張りたいと思います。

ただ、お部屋に洗面所とおトイレですか・・・。
「分かりました早速設置したいと思います」
なんて簡単に出来れば良いんですけどね～(T_T)
今ある6つの部屋を3つ位にまとめれば出来なくもないのですが、
そうなると間違いなくYAMAの家が潰れてしまう。
すみません実質ちょっと不可能なんです・・・。
お部屋に洗面所とおトイレが無い、
これはYAMAの家の最大のウィークポイント。
多分どのお客様よりも私達が一番あれば良かったな～との思いが強いと思います。
でも施設内情報などで隠したいのはやまやまな所を包み隠さず載せておりますし、
お値段的にもその辺りを考慮して日光の同クラスのお宿さんと比べてお安くなる様頑張らさせて頂いておりますので、
その辺りは何卒武士の情けで突っ込まない様ご勘弁下さい(^.^)

でもその辺りの不便さを差し引いても
「今度は、『ステーキ食べ放題』のプランも付けて、また宿泊したいと思います。」との嬉しいお言葉。
重ねて感謝致します。

それでは「また宿泊したいと思います。」とのお言葉を信じて家族一同またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

「みなさまの評価どおり、食事は本当に美味しかったです。」との有り難いお褒めの言葉を頂けまして心から嬉しさと感謝の気持ちで一杯です。
また「それで「満足」の４点にしました。」との事でしたが、
やはり料理の味覚と云うのは十人十色、
その方によって味の好みが全然違うので本当に難しいですね。
私としては自分で食べて本当に美味しいと思った料理しか出さないというのが最低限守っているルールなのですが、
それでも以前「どの料理も不味かった」との厳しい評価を頂いた事があります。
その中での「満足の４点」私にとっては十二分に嬉しい評価でした。

お風呂なんかも気に入って頂けた様ですが、
お部屋の荷物を引っ掛けられる所ですか。
一応壁にハンガーを掛けられる様にはなっているのですが、
あれだと強度の問題？それとも使い勝手の問題？という事でしょうか。
この件についてはもう一度お客様の立場に立って考え今後の参考にしたいと思います。

「再び、日光に行く時には利用させて頂きたいと思います。」との大変有り難い言葉も頂けましたので、
次回来て頂けた際には料理の評価も大満足の５を頂ける様に頑張って腕を磨いて行きたいと思います。

それでは又お会いできる日を心より楽しみにしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家へのご宿泊及びご投稿有り難う御座いました。

今回は素泊まりプランでのご利用でしたが、館内の雰囲気やお風呂等大変気に入って頂けた様で、とても嬉しいお褒めの言葉の数々を頂けまして本当に有り難う御座いました。

館内に飾ってある小物などは私達が出かけた時などに可愛らしいものを見つけてしまうと「もう飾るところも無いよぉ～」とか言いながらもついつい買ってきちゃいます。
置き場所に困ってしまいますが、こんな風に楽しんで頂けたら止められないですね(笑

あとティッシュの件については大変申し訳ございません。
一応フロントにてBOXティッシュの販売と言う形をとらせて頂いております。
お客様には少しでも宿泊料金をお安く提供させて頂きたいとの思いから、多少の不便をお掛けしてしまうのは承知の上でアメニティー類等を別途有料で頂くと言う形となっておりますので何卒ご理解ご協力頂ければ幸いです。

また今回ご投稿にもある様に次回はお食事つきでとの事なので、次の機会には是非自慢の夕食食べ放題を思いっきり楽しんで下さいね。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家のご利用及びご投稿有り難う御座いました。

お食事やお風呂にととてもYAMAの家を気に入って頂けた様で、大変嬉しく有難いお褒めの言葉とご感想を頂きまして本当に有り難う御座いました。

今回は夏休み中でお子様連れでのご旅行となりましたが、お子様にとっても楽しい夏休みの想い出になって頂けておりましたら嬉しいですね。

あと喫煙スペースについてですが、こちらはスペースと言うほどではありませんが、玄関脇に灰皿をご用意しております。
なにぶん玄関先ですのであまり目立たない様においておりまして、ちょっと分かりずらかったかと思います。
お聞き頂ければご案内させて頂きますので次回はお気軽にお声を掛けて下さいませ。

それではまたお逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。
有り難う御座いました。