【オーナーより】

この度はYAMAの家へのご宿泊及びご投稿有り難う御座いました。

お食事にお風呂にとご満足頂けた様でなによりです。
お部屋に関しては仰る通りで返す言葉も御座いません。
お恥ずかしい限りですが、
確かに自慢できる程の広さも無くて一般的なペンションの広さと言ったところでしょうか。
ただその分も込みでの値段設定で頑張っておりますので暖かい目で見て頂けると幸いです。

あとはバーカウンターについてですが、
こちらは店内の改装など余程の事が無い限りいつでもオープンしておりますよ。
ただお客様がいらっしゃらない時にはカウンターの中じゃなく厨房などで待っておりますのでカウンターに人がいなかった為にやっていないと思われてしまった様です。
フロントにてカクテルを注文して頂いた際に
「バーの方で飲めますか？」
と聞いて頂ければ喜んでご案内致します。
この件について気分を害されてしまったのは誠に申し訳なく私としましても残念でした。
次回ご利用頂ける機会が御座いましたら是非バーカウンターにて楽しいひと時を過ごして頂ければ嬉しいです。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

お返事が遅くなりまして大変申し訳御座いませんでした。
ある思いから去年の暮頃からのお返事が滞っておりましたが、
折角お客様から頂いた貴重なご意見ご感想にお返事を返さないのは申し訳ないと思い直し今回を機にお返事を再開させて頂きたいと思います。

今回は可もなく不可もなくとの印象を持たせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
私共と致しましても良くも悪くも印象に残らないと言うのは非常に残念な結果として受け止めております。
今後は良い意味での印象に残る様夫婦二人で頑張ってまいりたいと思います。

ただお酒(焼酎)に関しましては正直な所意図的に置かない様にしております。
実は私もお酒は大好きなのですが、
焼酎があまり得意ではありません。
私共がどうしても譲れないものとして、
お客様にはお酒はもちろんですが、
お出しする料理も含めて自分達で食べて飲んで美味しいと思ったものしか出さない様にすると決めております。
そう言った意味で業者から洋食にも合いますよと薦められても、
自分で美味しいを思えないものを嘘をついてお客様にお勧めする事は出来ません。
これだけは私個人の好みとこだわりによる我がままですがご了承下さいませ。
今後苦手を克服する様努力して焼酎が美味しいと思える様になりましたら様々な種類を置いてみようと思います。
それまではバーボンやワイン、カクテル等は数十種類以上御座いますのでそちらを楽しんで頂ければ幸いです。

今回は大変貴重なご意見を有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家へのご宿泊及びご投稿有り難う御座いました。

今回は素泊まりプランのご利用だった為に到着時間が暗くなってから。
結構なお時間迷われた様ですね。
正直周りを山に囲まれている為に道路に街燈なども少なく、暗くなると看板も見ずらい状態になってしまいます。
しかもこの近辺は別荘地と言う事もあって脇道が結構入り組んでいる。
そんな時には今回の様にお電話を入れて頂くのが一番ですね。

またお部屋に関して残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
全体的に清潔感がなかったとのご指摘。
掃除については念入りにやっているつもりなのですが、全体的な清潔感と言うと老朽化から来る壁紙の日焼けやカーペットの染みなどが原因でしょうか。
YAMAの家が開店してから約16年。
日光地区では当館のオープン以降だと数件のペンションしか新規開店しておりませんので、そう言った意味では比較的新しいとは言えますが、それでも16年の歳月は長いですね。
本来なら全室壁紙やカーペットを変えてリニューアルオープンと行きたい所ですが、今の現状を維持するのが精いっぱいの価格帯で頑張っておりますので、早急にリニューアルすのは難しいのが現状。
ただ近い将来やらなければとの思いもありますので、もしリニューアルオープンの日を迎えましたらまたご利用して頂ければ幸いです。

貴重なご意見を有り難う御座いました。

【オーナーより】
この度はYAMAの家へのご宿泊及びご投稿有り難う御座いました。

今回はご投稿して頂いた通り素泊まりプランでのご利用をして頂きましたが、
お部屋にある旅日記をご覧になられて「次回は食事付きで」と思われたとの事。
お部屋にあるお客様に書いて頂ける旅日記は、オープン当時から置かせて頂いておりまして、大変有難い事に沢山のご感想や嬉しい言葉を頂いております。
お料理についてもお褒め頂く事も多いので、それを読まれた素泊まりプランのお客様の日記には「次回は・・・」と書かれている事も多いですね。
もちろん当館としてはどんな使い方をして頂いても有難いのですが、
夕食のお時間に間に合う予定であれば、是非自慢の夕食も楽しんで頂ければ嬉しいです。
なにせ食べるの大好きYAMAの家ですから(^.^)

次回日光にお越し頂ける機会が御座いましたら、是非YAMAの家自慢の夕食を楽しんで下さいませ。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

ご心配がありました騒音については杞憂に終わったとの事で、
YAMAの家滞在中にはゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けた様でホッとしております。

せっかく周りを自然に囲まれて都会の喧騒とは無縁の静けさの中でゆったりと過ごして頂きたいのに、
その静けさを打ち消す様な事になってしまっては申し訳ありませんからね。

また自然の中で身も心もリフレッシュしたいな～と思った時には、
是非YAMAの家へ遊びに来て下さい。

それでは又お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。

【オーナーより】

この度はYAMAの家をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お食事の味、量ともに気に入って頂けた様で
「お腹いっぱいになりました。」
「味も美味しかったです。」
との有り難い言葉を頂けまして本当に嬉しい限りです。
料理を作っている側からしますとこの二つの言葉だけで十分過ぎるほどの嬉しさを感じますからね。

ただお風呂については申し訳ありません。
実は日光と云う土地柄、完全露天にしますと冬場には完全に凍ってしまう為外でカラン、シャワーが使えない。
また上記の理由で冬場には天然温泉の掛け流しでもないとお湯の温度が下がってしまい寒くて入れない等の問題が出て来てしまうんです。
そう言った理由でYAMAの家では全面のガラス窓を全開放して頂ければ半露天感覚で入浴出来ると云う形を取らさせて頂きました。
なにぶん一長一短があるとは思いますが、
ご理解頂ければ幸いです。
でも「値段の割にいいお宿だったと思います」
との嬉しいご感想も頂けましたので、
また日光に来られた際にはYAMAの家をご利用頂けたら幸いです。

それでは又お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

有り難う御座いました。