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東京グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.29
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.39
  • 食事4.13

総合5

hiyoko5777さんの 東京グランドホテル のクチコミ

hiyoko5777さん [50代/女性] 2016-01-20 20:30:03

ネットで、予約をしましたが、スタジオツインがシングルルームとエキストラベッドのお部屋だとはわからず、予約後で見直して、分かりました。チェックインの時に追加分を払い、普通のツインルームにしてもらいました。朝食が、7時からのバイキングだったのですが、その時間にチェックアウトしないと次の乗り物に間に合わないことがわかり、急きょ食事が出来ないことを伝えました。こちらの都合なので、仕方ないと思っていましたら、サンドイッチをご用意できますとのこと。
有難く、朝一の高速バスの中で頂きました。美味しかったです。急な変更にも嫌な顔一つ見せず、落ち着いて対応してくださいました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
東京グランドホテル 2016-01-25 08:45:26

この度は東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタジオツイン(シングルルーム+エキストラベット)朝食付】
hiyoko5777さん
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