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東京グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
1／１に宿泊しました。14時チェックインのところ15時過ぎに到着したにも関わらず、前日が満室だった為部屋の清掃が終わっていない、3人部屋だとベッドの設置に時間がかかる等の理由で部屋に入れなかった。疲れていてすぐに部屋に入りたかったのでとてもがっかりしました。
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この度はチェックインに清掃が間に合わず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃スタッフの配置及び客室コントロール等を徹底し、再発防止に努めて参ります。
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投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ
1／１に宿泊しました。14時チェックインのところ15時過ぎに到着したにも関わらず、前日が満室だった為部屋の清掃が終わっていない、3人部屋だとベッドの設置に時間がかかる等の理由で部屋に入れなかった。
疲れていてすぐに部屋に入りたかったのでとてもがっかりしました。
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この度はチェックインに清掃が間に合わず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフの配置及び客室コントロール等を徹底し、再発防止に努めて参ります。