こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-02-19 01:33:50
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投稿日：2011-08-19 17:07:18
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投稿日：2011-08-11 12:30:52
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投稿日：2011-02-19 16:50:28
総合2
はの字さんの 東京グランドホテル のクチコミ
まず、トイレのウオシュレットが壊れていました。雨の日で傘をお願したのですが、長い時間待たされました。前日スタジオツインを使用、荷物が多いのでそのまま翌日シングルで使いたい旨相談したら可能と言われ、ネットで予約。
その後相談した方が帰られていたので別の方にお話ししたら、夕方チェックインのコースだから一度部屋を出てもらわないといけないと言われました。最初に相談に乗ってもらった時に言ってもらいたかったです。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
私共のご案内不足により、お客様のご要望に添えず、申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないよう、努めてまいいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。