他の方も書いていましたが、タバコ臭がひどく消臭スプレーで対応できるような状態ではありませんでした。目、喉、皮膚がチリチリと軽い炎症を起こし、なかなか眠れず、また眠りも浅く何度も起きてしまいました。朝食時に伺ったレストランにも灰皿がありましたが、臭いそのものより受動喫煙への意識を持っていただきたいと思います。朝からタバコ臭は嫌だと思って、灰皿のない出来るだけ喫煙席からはなれた場所に席を取りましたが、幸いレストランでの喫煙者は無く、他のお客様のタバコへの意識に救われました。
もっとリーズナブルなホテルでも、禁煙部屋が無かったり、喫煙ルームしかないと言われて通された部屋でもしっかりとタバコ対応を行っていて、随分以前から殆どタバコ臭を感じることはありません。
またバスルームはトイレタンクが非常にかび臭く、扉を開けるたびにカビ臭が蔓延していて不快、不衛生な気分になりました。シャワーカーテンが少々臭うホテルは時々ありますが、これだけ強力なカビ臭さは初めてです。
接客はホテル内のカフェやレストランを含め、客への要望に対応しようと楽しくしっかり話も聞いて頂け、廊下などフロアは高級感を感じさせるよい香りがふんわりと適度にあってよいのに、肝心な宿泊部屋がこのような状態では金額に見合ったサービスとはいえないと思います。
今後も利用する予定があるので、しっかり対応してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

禁煙ルームの設定がないのでこれで予約しましたが、雀荘レベルのたばこ臭さでした。禁煙用の部屋の空きがないので消臭スプレーを貸してくれると言われましたが、そんなレベルではなく外出時は窓を開け放して帰ると暑いのでクーラー、また外出時は窓を開け放つの繰り返し。立地はいいですが、服からカバンまで全部がたばこ臭くなり、今後は禁煙ルームの設定がされなければ再利用はしないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

中年フロントマンの対応が無愛想！ありがとうございましたの一言もなし。最低です。（若い方は親切丁寧に対応下さいました）
また、部屋は古く、お風呂・トイレは清潔ですが、排水管の古さのせいか若干悪臭が漂います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

角部屋だったためか、朝にゴキブリがハンガーにかけていた洋服にくっついていました。

東京タワーが見えるステキな部屋だっただけに衝撃でした。

東京だからしょうがないとも思いましたが、一気にテンションが下がりました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム朝食付（室数限定 早い者勝ち ）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

宿泊予定のこちらのホテルに向かう途中に一緒に宿泊予定の友人が盗難に遭い、
警察でずっと事情聴取と現場検証を４～６時間程行っていて、
とてもホテルに向かう事が出来そうになかったので、
事情が事情なので、ホテルに連絡してキャンセルを出来ないかと伺ったのですが
キャンセル出来ないの一点張り。
こっちだって好きで窃盗にあって警察で事情聴取受けていた訳ではないのに
「２４時間こちらは空いてますので、いつでも受付大丈夫ですから、
　キャンセルは出来ません。」と言われ
「いつでも受付って言いますけど、何時に終わるか分からないんです。
　もしかしたら朝になるかもしれませんし、今の所終わる兆しがないので連絡したんです。」と言うと、
「こちらとしては、朝受付して下さっても構わないと申し上げております」と言われ。
ホテルに朝チェックインして朝帰るバカがどこにいるんですか？
その後、警察の方が大変親切にして下さり、終電もなくなり警察署からホテルまで
タクシーだと尋常じゃない料金になるからと、パトカーで送って下さいました。
それがなかったら、私達はただでさえ精神的にも体力的にも疲れ果てていて、
盗難で大損害にあっていたのにも関わらず、
ホテル代より高いタクシー代を払ってそちらに宿泊しなければいけなかったのですか？
そして、何より受付で電話対応して頂いた方をお呼びしましたが、
その時の対応と言ったらなかったです。
「警察とお客様のご都合なので、こちらでは対応出来ないのは当然ですよ」と言われ
自分も同じケースで違う場所にありましたが、ちゃんと探しましたか？と言われる始末。
傷口に塩とはこの事ですね。
警察に行く前に探したし、警察とも一緒に現場検証しました。何時間も。
そう電話で言ってたのに、自分は見つかったって…
同じケースで盗難にあった友人の目の前で、そんな事言う神経が分かりません。
見た限り偉い方に見えましたが、上があれじゃ話になりませんね。
私も接客業をしてますが、あんな対応初めて受けました。冷たいにも程がある。
もう二度と利用しませんし、友人達にも勧めません。最低です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月