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東京グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.58
  • 食事3.61
宿泊年月
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1685件中 1~20件表示

総合4

beat1192さんの 東京グランドホテル のクチコミ

beat1192さん [40代/男性] 2024年11月24日 19:42:29

東京タワーが見える部屋で
思っているより東京タワーが近く、景色抜群でした
部屋は一定年季が立っていて古さも感じまずが
老舗ホテルらしくスタッフの方は親切丁寧です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【12階以上&東京タワービュー確約】カップルプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム素泊り<16.72平米>】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 22:38:22

窓からの眺めは、まさに「東京タワービュー」でした。ホテルの並びにコンビニ、向かいにファミレスがあります。

残念だったのは部屋の清掃がイマイチだったことです。
冷蔵庫に忘れ物が入っていたり、部屋にゴミが落ちていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京グランドホテル 2024年11月22日 22:39:49

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。清掃の件はご迷惑をお掛けしました。チェック体制を強化の上、再発防止に努めて参ります。これに懲りず、またの機会を頂けるようでしたら、ご利用をお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最上階 東京タワービュー】スーペリアツインルーム(ユニバーサルデザイン) 食事なし
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム素泊り 東京タワービュー<32平米>】

総合4

ボギーのまささんの 東京グランドホテル のクチコミ

ボギーのまささん [70代/男性] 2024年10月31日 17:50:40

東京出張時は、定宿にしています。コスパも良く、駐車場代が安く、たまにお疲れビールが付くことも有り楽しみにしています。
最近は結構早めから満室になることが多く予約が取りにくいのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京グランドホテル 2024年11月22日 22:35:53

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、いつもご愛顧頂いております事重ねてお礼申し上げます。予約が取りずらいとの事、大変恐れ入ります。インバウンドの影響もあり、お部屋の空きが少ない日が多くなっております。早めの予約がおすすめではございます。出張の際は今後共是非よろしくお願いします。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋で乾杯!ビール1缶&おつまみ付きプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 07:23:18

フロントの方の対応がとても親切で笑顔で対応していただき素敵な旅行になりました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
東京グランドホテル 2024年11月22日 22:12:16

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。、温かいお言葉ありがとうございます。励みになります。またの機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族や友人で♪土日祝日は皆で泊まってポイントUPプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム朝食付き <24.67平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 10:43:49

お部屋から東京タワーが見えるホテルを探して、8月9日に一泊利用しました。窓の側にイスを移動して、夜も朝もいつまでも眺めていたいほど美しく見え、楽しませて頂きました♪

そのイスですが、広いお部屋に(しかもツインなのに)一つしかなく、鏡の前や机の前やあちこちに動かさないといけないのは不便でした。

あと残念だったのが、クロークにいた女性スタッフの応対。チェックアウト後に預かって頂いスーツケースを取りに行ったら、私のではないカバンも渡されたので「これは違います」と伝えたら、「は?」と返され「私のではないですよ」伝えたら目も合わさず無言でカバンを移動されました…
快適だったステイが台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東京グランドホテル 2024年11月22日 22:10:42

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠ありがとうございました。東京タワーの眺めはお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読しております。ただ、荷物の件は、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。気持ちよくご利用頂けるよう、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最上階 東京タワービュー】スーペリアツインルーム(ユニバーサルデザイン) 朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム朝食付き 東京タワービュー<32平米>】

総合5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 22:45:10

お部屋はきれいに清掃されており、気持ちよく過ごさせていただくことができました。
芝公園駅を出てすぐの所にあり、東京タワーまで徒歩で行くことも可能です。
フロントやレストランのスタッフの方々は皆様親切でとてもよい印象を受けました。
今回は東京タワーの見えない位置の部屋だったので、次回は見えるお部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東京グランドホテル 2024年11月22日 22:04:26

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりご滞在できましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。東京タワー側の部屋はシングルタイプの部屋が中心となります。次回のご宿泊の際の参考にして下さい。ではまたの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族や友人で♪土日祝日は皆で泊まってポイントUPプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム朝食付<24.67平米>】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 15:59:22

お値段なりのサービスでした。お部屋を家族と隣にご用意していただいたサービスはとても感謝しておりますが、わざわざつけた朝食が最悪でしたのでこのような評価にさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東京グランドホテル 2024年11月22日 21:58:48

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食の件、ご満足いただけず申し訳ございません。お部屋での滞在を台無しにしてしまい、反省しております。社内共有の上、改善できるよう努めてまいります。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【12階以上&東京タワービュー確約】カップルプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム素泊り<16.72平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 15:57:23

お部屋はとてもよかったですが、朝食はビュッフェなのにわずかしか残ってなかったり、サービスもう平均以下でとても残念でした。お味噌汁を最後すくって入れるのではなく、新しいのを持ってきて欲しかったです。お部屋をいいところにしたので朝食のせいでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東京グランドホテル 2024年11月22日 21:55:40

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食の件、ご満足いただけず申し訳ございません。お部屋での滞在を台無しにしてしまい、反省しております。社内共有の上、改善できるよう努めてまいります。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【最上階 東京タワービュー】スーペリアツインルーム(ユニバーサルデザイン) 朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム朝食付き 東京タワービュー<32平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 16:54:28

6月14日チェックイン16日チェックアウトで2泊宿泊しました。
朝食付きてお願いしビュッフェスタイルでした。初日二日目で食事がほぼ同じメニューて少し残念。又、フェイスタオルの交換忘れがありましたが、フロントに連絡したらすぐ交換はしてくれました。それ以外は概ね良好てす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東京グランドホテル 2024年06月29日 19:49:32

東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食メニューがほぼ同じとのご指摘、レストラン担当と共有し、連泊のお客様でもご満足いただけるよう改善していく次第でございます。
また、フェイスタオルの交換忘れの件につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、チェック体制を強化してまいります。
今後も精進を重ねてまいりますので、またの機会後ございましたら、是非ご利用頂きますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽30 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム朝食付<24.67平米>】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 05:24:38

東京タワーが見えるお部屋だったのですごく満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東京グランドホテル 2024年06月12日 19:47:37

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。東京タワーの景色をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。新しいホテルではございませんが、またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽30 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツインルーム素泊り<16.72平米>】

総合4

すずとのんちゃんのパパさんの 東京グランドホテル のクチコミ

すずとのんちゃんのパパさん [60代/男性] 2024年05月30日 15:57:44

出張先から近く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東京グランドホテル 2024年06月12日 19:46:40

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠ありがとうございました。アクセス面でお役に立てたようで何よりでございます。便利な立地にございますので、また出張がある際はご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族や友人で♪土日祝日は皆で泊まってポイントUPプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム朝食付<24.67平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 23:14:27

東京タワーイベントの為、両親と娘と4人で利用しました。
事前にお部屋について相談させて頂き、向い合せで用意して頂きました。
ルームキーが初めて見る形で可愛かったです!
各部屋WIFIも早くて◯。
コンセント口も複数ありUSBタイプも2口。
シャンプーもリンスインではなく別々で嬉しかったです。

禁煙ツインの窓からはお台場方面。
禁煙セミダブルの窓からは東京タワー。
東京タワーは近くで見るよりお部屋から見る夜の東京タワーが1番綺麗な気がします(笑)

近くにコンビニもあり、1階には軽食自販機、ファミレスも向いにあり。
浜松町駅からも徒歩圏内で空港からのアクセスも良かったです!
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東京グランドホテル 2024年06月12日 19:44:23

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を沢山頂戴しました事重ねて御礼申し上げますとともにスタッフ一同嬉しく拝読しております。東京タワー側のお部屋から景色もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。またイベントがある際は是非ご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽60 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム素泊り<16.72平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 12:12:51

流行りのホテルに比べると今ひとつ足りなく感じてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東京グランドホテル 2024年06月12日 19:41:53

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。新しいホテルではございませんが、少しでもカバーできるよう知恵を絞って参ります。リニューアルしたお部屋も一部ございますので、またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽90 食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

総合3

道産子555さんの 東京グランドホテル のクチコミ

道産子555さん [40代/女性] 2024年04月13日 11:51:05

遅くに入り、夜明け前に出たので寝るだけでしたが、静かに眠れてよかったです。
夜勤のフロント担当の方お疲れ様です…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東京グランドホテル 2024年04月14日 20:49:02

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。また、温かいお言葉ありがとうございます。励みになります。またの機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽30 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム素泊り<24.67平米>】

総合4

nana's7さんの 東京グランドホテル のクチコミ

nana's7さん [50代/女性] 2024年03月30日 10:20:29

ホテル自体は古いですが、リノベされているので清潔で快適でした。
ホテルのせいではありませんが、すぐ近くのコンビニが臨時休業されていたので、買い物には不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
東京グランドホテル 2024年04月14日 20:45:35

この度は東京グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。コンビニについては既に営業を再開しておりますので、ご利用頂けるタイミングがあれば、また是非お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族や友人で♪土日祝日は皆で泊まってポイントUPプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム素泊り<24.67平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:42:25

甥の結婚式参列のために複数の部屋を予約しました。
シングルにベッド2つなので、かなり狭いのかな?と心配しましたが思ったよりも広かったです。もちろんツインに比べたら狭めではありますが、夫婦・カップルなどでしたら許容範囲かと。
事前にメールでご連絡をし4部屋全て同じフロアになるように対応していただきました。フロントの方のご対応もとても丁寧で部屋割りの作成、印刷などもご対応いただけました。
朝食無しプランでしたが、目の前にファミレスもあり朝7時からopenしていますし、コンビニまでも徒歩3分、最寄りの芝公園も徒歩5分圏内ですので立地的には申し分ないです。
古いホテルですが古いなりに奇麗に保たれていますし、車寄せのスペースがあるのは便利です。
また家族で利用する機会があれば、選択肢の1つになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東京グランドホテル 2024年03月16日 20:54:26

この度は東京グランドホテルをご利用いただき、また口コミの投稿ありがとうございます。
今回ご利用ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お部屋を同じフロアでご用意する等出来る限りのご要望にお応えしたいと思っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また皆様でのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約でお得】さき楽120 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオツインルーム素泊り<16.72平米>】

総合5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:47:06

東京タワーが近くはっきりと見えて素敵
化粧水等のアメニティが無かった
昔ながらの建物だったけど清潔だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
東京グランドホテル 2024年03月16日 20:45:33

この度は東京グランドホテルをご利用いただき、また口コミの投稿ありがとうございます。
施設につきましてはご満足いただけたようで光栄でございます。
あいにく化粧水等のご用意はしておりません。
基礎化粧品のセットが付いたレディースプランがございます。ご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12階以上&東京タワービュー確約】カップルプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム素泊り<16.72平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:18:51

アクセスが良くて便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東京グランドホテル 2024年02月28日 22:19:23

東京グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】家族や友人で♪土日祝日は皆で泊まってポイントUPプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム素泊り <24.67平米>】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 07:54:52

東京タワーがよく見える部屋でした。アクセスも良く、コンビニも近くにありました。清掃も行き届いており快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東京グランドホテル 2024年02月28日 22:18:19

東京グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。
次の機会もぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン早割30♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

総合4

mo-eewaさんの 東京グランドホテル のクチコミ

mo-eewaさん [40代/女性] 2023年12月19日 19:50:06

早く着いてしまいましたが、チェックインしていただき大変助かりました。窓からはちょっとだけ東京タワーが見えました。
駅から徒歩圏内でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京グランドホテル 2024年01月06日 19:15:52

この度は東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【がんばる女性を応援!】選べるアメニティセット付きレディースプラン早割90♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム素泊り<16.72平米>】

1685件中 1~20件表示

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