この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回私どものプラン趣旨の説明が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件について即座に社内へ情報共有を行い、今後二度とこのような事のないよう、再発防止を図ったところでございます。
甚だ勝手ではございますが、また岡山にいらっしゃる際にはご利用いただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。