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ホテルグランヴィア岡山 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア岡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:4599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.82
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.80
  • 食事3.94
宿泊年月
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152件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 14:16:52

素敵な部屋でした。ゆっくり過ごすことができました。ですが、工事中だったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルグランヴィア岡山 2020年03月09日 17:37:16

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の工事音でございますが、当館では現在3月末を目途に客室フロアーとレストランフロアーを改装しており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
4月には改装工事も終わり、リニューアルしたお部屋のご用意もございますので、岡山にお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。
又の機会のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】カジュアルセミダブルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】2名利用】

総合3

ま まーくんさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2020年01月15日 21:03:20

出張で利用しました。

各人対応良いのだけど、甘いというか。
ある観光地行きたいと伝えたら、座らされ待たせて、なんの情報も持っておらず、そこで初めて調べようとする。地元のとこは把握すべきですよ。行き方聞いただけなのに……そのおかげで、電車に乗り遅れ、その先のバスも乗れずタクシー利用となり高くついてしまった。
また、アイロンを頼んでおいて、チェックイン時に入れてありますと説明受けたが、入っていない。

そして部屋は、変形の部屋。
使いづらい。指定はできない予約だが、せめて普通の部屋に入りたかった。もう、言う気力が無く、言いませんでしたが。あの部屋は同料金てのは割に合わないと感じました。

ホテルの案内には2階が駅直結と、予約した画面に記載ありましたが、工事で直結なんぞしてません。

些細な事で、人によってはそんなに気にならない方もおられるかと思いますが、ホテルの金額の差は施設やサービスの差だと思っているので、そういう意味では私的には全くダメ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグランヴィア岡山 2020年01月23日 13:10:16

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご依頼いただいた客室備品の未手配や岡山駅改装工事のご案内が不十分たっだ点などお客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お部屋のご指摘につきましては改善が難しい部分もございますが、その他の点につきましては全てのスタッフに共有し、今後このようなことがないように徹底してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン(朝食付)~貯めたポイントは今後に活用~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【15平米】※部屋タイプ指定不可】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 23:30:32

11月7日から1泊しました。部屋に備え付けの冷蔵庫が、カチカチとかなり気になる音を発していました。常時出ている音ではないのですが、就寝時には急に鳴り出し、気になりました。
点検、修理をした方がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグランヴィア岡山 2019年11月14日 09:24:47

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の不備につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫は早急に状況を確認し適切な対応をさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、岡山にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】1名利用】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 23:59:37

4名で宿泊しました。
駅前立地は最高でした。
エキストラベッド使用で少し狭いもののお値段が安かったので納得です。
ただお部屋の乾燥?ほこり?がひどく鼻喉に違和感がありました。加湿器があると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ホテルグランヴィア岡山 2019年01月10日 12:38:24

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

岡山駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。
この度のご宿泊では清掃の不備でご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
今後は清掃、点検の品質向上に取組んで参ります。
今回頂戴いたしましたご意見にお応えできますよう改善やサービスの向上に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グループ・ご家族での宿泊に最適(3~4名)1室プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【32平米】4名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 17:58:40

新幹線直結が一番良いところです。早い出発 遅い時間の到着には便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランヴィア岡山 2018年07月27日 16:46:15

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは岡山駅二階と連絡通路で直結しておりますので、天候に関わらず快適にお越しいただけます。
その他の面でもご満足いただけますよう今後も精進を重ねて参りますので、また岡山にお越しの機会がございましたら、是非ご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【17平米】1名利用】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 20:28:17

立地がいいのと休前日だったので2万円超は仕方なかったのかなと思いますが、正直お値段ほどでは無かったかなという印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランヴィア岡山 2018年07月27日 15:57:02

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご満足いただけなかったご様子で心からお詫び申し上げます。
今後もお客様に満足いただけるように、日々サービスの向上に努めてまいりますので、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
贅沢にお一人様ステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル【32平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 10:47:11

岡山では最高ランクのホテルだが普通のホテルだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルグランヴィア岡山 2018年07月27日 15:36:33

ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではご満足いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。

今後もサービス面・設備面ともにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、機会がございましたらこれに懲りず、ご利用いただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 16:18:46

駅からの2階通路出入口も自動ドアにして頂きたいです。
ドアが重くて1人では車椅子で出入りは大変です。
事故のもとで起きてからでは遅いです。
今後の対応をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランヴィア岡山 2018年07月26日 14:42:42

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

来館の際に、2階連絡通路の出入り口にてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた声を元に改善に努めて参りますので、また岡山にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン【22平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 22:38:04

立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ホテルグランヴィア岡山 2018年06月22日 16:33:35

この度は、ホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルから岡山駅が近く、地下街を通じてイオンモールや繁華街へのアクセスがしやすいと大変好評をいただいております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【17平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 16:00:06

朝食時に他のホテルでは持ち帰り用のコーヒーがあるがなかった。
駐車場の精算機がロビーにあることを告げられず危うくそのまま駐車場に向かう所だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ホテルグランヴィア岡山 2018年02月27日 14:33:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず事前精算機の件に関しまして、駐車場エレベーター工事中でいつも以上に気を配る必要があったにも関わらず、案内不足でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を改善いたします。
朝食時の持ち出しのコーヒーについては、今後の検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値プラン(朝食付)】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツイン【24平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 13:00:49

チェックインの際に、夜間に何時間か停電を告げられた。止むを得ない事情だったのだろうが、ホテルに宿泊して完全に停電になった経験は初めて。トイレに行くにも難儀。天井に非常照明があるとの説明だったが、私が宿泊した部屋には無く、カーテンを開けて、外の明かりで凌いだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア岡山 2017年11月25日 18:00:38

この度は、ホテルグランヴィア岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

停電に関しまして、スタッフからのご案内も不十分のようで法定点検の為とはいえお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
頂きました意見を元に今後ある点検時のご案内の強化をしていく所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また岡山へ起こしの際は当ホテルをご利用いただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【20平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 19:03:02

ダブルの部屋が空いてなかったため、この度の部屋となった感想より。風呂に関して、使うと部屋の温度が上がり、エアコンで、何とかしたいが、効きが悪く、不快でした。
ルームサービスによる食事は、美味しかったが、台車の部品で、怪我をした。トイレットペーパー部は、埃だらけでした。
と、言いながら、次回も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルグランヴィア岡山 2017年10月31日 10:37:39

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の空調、清掃の不行き届きに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、台車でお怪我をされたということですがお加減はいかがでしょうか?重ねてお詫び申し上げます。
空調、台車に関しましては状況を確認させていただきます。

今回のご滞在中は至らぬ点でご迷惑をお掛け致しましたが、快適、安全にお過ごしいただけますよう、努めさせていただきますので、またの機会にお越しいただければ幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】カジュアルセミダブルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(ベッド幅140CM)【20平米】2名利用】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 17:55:25

駅から近くて便利でした。
お部屋も広くて綺麗でした。
カロリーメイトは味が選べず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルグランヴィア岡山 2017年08月20日 19:17:11

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地面ではいつもご好評いただいております。
お部屋についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、カロリーメイトの味についてもプラン作成担当者に伝えまして、今後のプラン作成の際に参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用おねがい申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】水&カロリーメイト付きのプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【20平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 23:15:57

駅から直結というのがとにかく便利でした。
フロントの方々がとても丁寧だったのが印象的でした。
部屋は周りの音がたいへんよく聞こえるつくりで、いろんな方向から大きな声や音が聞こえたりとあまり落ち着かなかったです。
お風呂は少し古い感じで、リラックスできるかどうかは微妙ですが、少なくとも足を延ばして湯船につかることはできます。(ユニットバスなのが残念ですが。)
朝食はとても美味しかったです。
ただ、席に案内してくださる方がなかなか見つからなかったり、オムレツのオーダーの仕方がややこしかったりと、多少不便さを感じました。
外国の方々にもとても人気のあるホテルのようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランヴィア岡山 2017年07月22日 15:44:41

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントの対応につきましてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは開業22年を迎えており、随時改装をさせていただいております。
お客様からいただきましたお声を元に、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいる所存にございます。

貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン(朝食付)~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【20平米】】

総合3

エビス、ダイコクさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

エビス、ダイコクさん [60代/男性] 2017年07月14日 09:50:52

可もなく不可もなく普通のホテル。費用対効果は疑問

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランヴィア岡山 2017年07月15日 17:00:40

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではあまり快適にお過ごしいただけなかったようで、大変残念でございます。次にお泊りの際はご満足いただけるよう、日々サービスに磨きをかけてお待ちしております。

貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】~貯めたポイントは今後に活用~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【17平米】】

総合3

kunikh19640317さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

kunikh19640317さん [50代/男性] 2017年07月01日 09:47:55

水まわりがモダンでないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルグランヴィア岡山 2017年07月03日 13:18:55

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお部屋の設備についてお客様の満足のできる内容でなかったとういことで、誠に申し訳ございませんでした。
水回りの設備に関しましては今後の検討材料させていただきまので、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】岡山の地ビール~独歩~付き宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル【20平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 22:45:57

岡山駅直結で立地は抜群。
リニューアルした部屋を選んだが、セキュリティボックスがないのは致命的。
部屋のドアを開けたら向かいのスタッフルームのドアは開けっ放しは・・・
2階のレストランの朝食は岡山一のホテルとしてはお粗末だが、オムレツを作ってくれた初老の方に救われました。
JR西日本の慢心、過信が感じられ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルグランヴィア岡山 2017年05月15日 17:02:57

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では清掃スタッフのサービスやご朝食のメニューの内容でご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。
セキュリティーボックスにつきましては現状お部屋は設置はなく、フロントにてのお預かりで対応させていただいております。
今後はいただきましたご意見を改善する努力に勤め、お客様に満足いただけるホテルになるよう精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルエグゼクティブツイン【34平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 17:46:05

4月30日の朝食バイキングは、内容も対応もとてもお粗末なものであったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランヴィア岡山 2017年05月15日 16:29:10

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在ではご朝食がお客様の満足のできる内容でなかったとういことで、誠に申し訳ございませんでした。
朝食メニュー・サービスに関しましては今後の検討材料させていただきまので、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グループ・ご家族での宿泊に最適(3~4名)1室プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【34平米】3名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 04:10:44

1日目にすごく良い部屋にアップグレードして頂けたので、追加で延泊しました。
土曜日ということもあり、シングルで、フロントも混雑しており、昨日はベルをつけるか聞かれてのに、今回は聞かれなかった。

風呂を溜めると黒い毛玉?のようなものが出てきて、溜め直し、タオルで自分で掃除しました。
その為、二度ほど追加でタオルをもってきて頂きました。

土曜日なので、このシングルでこの値段なら前日と違いすぎて。。。

あと、前日に教えて頂いた魚介類の食べれる夜まで開いてる居酒屋、行ってみたら地元の魚介類は置いていないごく普通のチェーン店でした。

それ以外は満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランヴィア岡山 2017年05月15日 16:11:50

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にはフロントスタッフのサービスや清掃の不備、飲食店のインフォメーションでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
関係各所にこの件につきましてお伝えさせていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、ご宿泊料金につきましてはインターネット料金は毎日料金が異なっており、特に平日と休前日との料金差は大きくなっております。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最安値プラン】~ラン・オブ・ハウス(部屋タイプ指定不可)~
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【17平米】】

総合3

なべ11ちゃんさんの ホテルグランヴィア岡山 のクチコミ

なべ11ちゃんさん [50代/男性] 2017年03月22日 18:13:33

コスパが良い訳でもなく、駅近とはいえ、それほど便利でもない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルグランヴィア岡山 2017年05月15日 15:26:34

この度はホテルグランヴィア岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではあまり快適にお過ごしいただけなかったようで、大変残念でございます。次にお泊りの際はご満足いただけるよう、日々サービスに磨きをかけてお待ちしております。

貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル【20平米】】

152件中 1~20件表示

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