部屋は広いし食事は部屋出しでゆっくり出来たし、
新鮮な刺身の船盛りに食べきれないほどの量に大変満足しました。
立地は住宅地みたいな場所で期待してなかっけど、
館内に入ったらそんなことは全く気になりませんでした。
また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

１月２３日４人で宿泊しました。当日は早めの１５時少し前に着きましたが駐車場から少々歩き玄関ドアーを開けたらスタッフがすでに待ち構えていてくれました。住宅街にあり違和感はありましたが、海近くにも系列店があるとのこと。口コミ通り船盛は見事で新鮮で作り立ての感じがしました。ただ船の大きさを変えて盛り方に裏表がないようにしていただいたら腰を上げることなしに全員が楽に取れたと思います。伊勢海老と鮑も十分に楽しめましたが、追加オーダーしたアオリイカの美味しさには全員びっくりでした。過去にも全国あちこちで烏賊の活造りは食べましたが全員ここが一番だと意見一致。お風呂が一か所は広いものの他は若干小さめでしたが部屋数から混むことはありませんでした。当日は寒かったので露天風呂は敏感な方はつらかったかな。魚好きにはたまらない宿と思いました。次回は違う魚が食べられる季節に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

天候に恵まれ、大変順調なたびでした。
紀伊国屋さん、立地はびっくりするほどの、勝山町の町中。海岸が近いとはいえ、受託地の中。しかし玄関を一歩はいると、雰囲気はからりと変わって、李ｐｐなたたずまいと、従業員方の厚いもてなしが、印象的でした。特に、部屋での夕食は、本当に心のこもった、板前さんの心意気が伝わる、素晴らしい料理でした。ゆっくりと時間をかけて食することが出来、朝食とともに、最高の食事をさせていただき余した。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

共用風呂（小さい方）は全体的に狭く、洗い場では隣の客の水滴が直接飛び散って来る程に接近しており、構造的に検討の余地ありと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

共用大風呂の洗い場が狭く、吹きさらしの構造なので、使い勝手が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

宿泊した日が、故障なのか？メンテナンスなのかはわかりませんが利用不可とのこと。事前に電話で問い合わせしていたのに事前連絡は何もなく、返金も値引きもしないとのこと。宿を出たいと申しましたが「こちらはお料理も準備しているので、キャンセル料は頂戴します」との対応。
こちらに非はないのに、このような気持ちにならなきゃいけないんだと・・・。電話もメールもなくそれはひどいのではないか？と交渉しましたが、謝罪・認めるものも満足する対応はなく、最後まで責任者が部屋に来て謝罪するというもはありませんでした。失礼等はありませんでしたが、担当の中居さん以外も外国籍の方ばかりでちょっと旅館気分は味わえなかった気がします。
おそらくこの金額（3万円オーバー）のサービス・対応ではなかったです。
最後に楽天トラベルさんに仲介に入って頂き、ご尽力いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

露天風呂付きでご飯はとてもおいしかったですが、サービスは期待しないほうがいいと思います。夕食の際、アワビを焼いてる際蓋が爆発し火傷しました。起きてしまったことは仕方ないことですが、スタッフの方に伝えたら、よくあることです。と言われました。よくあることだったら改善したほうがいいですし、その後の対応もすぐ保冷剤を持ってきたり何かしらの対応があってもいいと思いました。謝罪の言葉もなく何事もなかったように終わり、決して安くない宿泊費にも関わらずおもてなしやサービスに関してとても残念でした。清掃も行き届いておらず、所々汚いなと思ったのでもう一度宿泊することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

次回利用することは無いです。
お料理、温泉、お部屋いずれとも申し分なく大変満足でした。
しかし仲居さんが全員外国人で、ほとんどの方の日本語が片言でした。料理や館内の説明もなにを言っているか分からずとてもストレスでした。
わたしが30代女性だからでしょうか、割り当てられた担当の方はその中でも研修中の方で言葉が全く通じませんでした。フロントに問い合わせるとまた言葉の通じない外国人の方がいらして、更に混乱しすぐにでも帰りたい気分でした。お祝いの特別な旅行でしたが本当に台無しでした。
場所も住宅街の真ん中、といった感じで雰囲気はないです。事前にわかっていれば訪れたくないくらいの雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

6月13日に宿泊しました。チェックアウトの際の会計で非常に不愉快な対応をされました。
部屋に置いてあるメニュー表を見てお酒を注文したしたが、会計の明細書にはそれよりも高い金額が書かれていました。指摘すると、写真などは全く同じだが値段だけが違っているメニューをもってきて『こっちが正しいのですけどね』不満顔をされてしまった。
最終的には修正しましたが、不備を詫びるではなく、落ち度を誤るでもないので実に不愉快な思いをさせられました。
館内の移動はスリッパがありませんので、風呂場に行くには靴下のようなものを履くことになります。
裸足では水虫などの心配もあるので、靴下を履きましたが、廊下や階段を歩いたまま部屋に入るのに私は抵抗を覚えました。口コミには載っていないようですが、これってどうでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

楽天トラベル扱いで、「紀伊乃国屋」というブランドを過信していましたが、これほどAセコくてB不親切な旅館は初めてです。①宿泊案内の印刷物は無く、口頭で「何かあったらフロント10番へ電話せよ」とのこと。タブレットが置いてあり開くと「館内案内」のアイコンは1，2階の平面図程度のみ。しかも遅い時間にはこれも開けなくなっていた(AB)。②部屋にティッシュペーパーが置いてない(A)。③風呂から戻るとタオル掛けが無い。探すとクローゼットの中にしまい込んだままになっていた(B)。④夕食は部屋食でしたがお品書きは１枚だけで、皆で回し読みした(A)。⑤膳を下げるとき舟盛りの水を畳の上にこぼしたがそのままだったのでこちらで拭いた(B)。⑥朝食の食後の飲み物を聞かれたので出発を急ぐので食べ終わる頃にすぐ持ってきてほしいと頼んだが、いつまで経っても持ってこない。通りかかった従業員にその旨催促したら膳を下げに来たが飲み物を持ってくる気配は無いので諦めた(B)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月