楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.86
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.51
  • 食事4.25

部屋4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-28 23:59:08

夕食時、7時半からということで、10分前から待つ。ほぼ1番で夕食会場に入り、飲み物を女性従業員に注文したのに10分近く経っても来ない。別の年配女性従業員に頼んでもまた10分近く経っても来ない(時計)。いつまでも乾杯できない。まあ、こんなこともあるかなあと思っていたが、大分後から来たお客さんのテーブルにどんどん注文した飲み物が並んでいるのを見て、・・・少し切れた。「お前等ボケか。」浴びせてしまった。泊まったのは3,4回目。老舗三楽荘の信条趣旨プライドのかけらもない。サービスマン失格。おそらく同じようなことをしているはず、三楽荘はダメです。それと、朝食の料理はほとんど冷たかった。冷蔵庫から出したばかりの卵焼きが食べれるか。スクランブルエッグぐらい出せ。クソのような朝食。海水浴後、むさしではお風呂に入れてくれたのに、掃除とか言われて断られた。不親切。土産売り場で子供に請われてやらせた射的目標物に届かない。300円で3発。ほぼ詐欺。施設は清潔だったのが救い。三楽荘でなく、0.5楽荘ぐらいかなあ。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2012-09-09 15:17:56

いつも三楽荘をご利用いただきましてありがとうございます。
又この度は当館のスタッフのサービスが至らず、大変申し訳ございませんでした。
皆様での楽しいご旅行のはずが、当館での御不快な事の数々、お詫びのしようもございません。

いただきましたご投稿を拝読させていただき、改善しなければならない事がたくさんあることに気づかされました。貴重なご意見をありがとうございました。

お風呂は15時以降はチェックアウトのされたお客様にもお入り頂いております。
清掃が終わる前でお断りをしたのだと思いますが、少しお待ちいただくなどのご案内が足りず申し訳ございませんでした。

今回のお叱りを真摯に受け止め、またご利用いただけますよう改善に努めてまいります。

こ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】のご予約はこちらから 海水浴!白良浜徒歩1分 水着のままビーチへGo!
ご利用のお部屋
【別館ホテル花てまり】