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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.86
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.51
  • 食事4.25

風呂4

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-28 17:58:26

部屋の窓からかなりの隙間風が入ってきて、暖房をつけたままでないと夜は寒くて眠れなかった。また、夕食時には造りが最後まで出てこなくて、味噌汁が出てきてしまったので仕方なく、造りが出てきていないことを伝えると、持っては来てくれたものの、プランでは四種盛となっていたが、三種盛だった。がっかりしてもう指摘をする気にもなれなかった。お客もそれほど多くなかったのに・・・・・ 

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2013-01-03 10:25:00

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度は当館の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
お申し込みのプランは確かに4種盛りのお造りとなっておりまして、当館の手違いで違うお品をお出ししてしまい、お詫びのしようもございません。
また、お部屋の隙間風が入ってきたということでゆっくりとお休みいただけず、大変申し訳ございませんした。
今回のご宿泊でさぞがっかりされたことと存じますが、お客様のご意見で当館スタッフのおもてなしの向上の勉強の機会を与えてくださり、また設備上のご指摘もいただきましたことで、大変感謝しております。
これに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。