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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.87
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.51
  • 食事4.25

風呂2

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2014-04-28 21:58:23

従業員の対応がプロかた。こんな素晴らしい対応は初めてです。窓からの景色も絶景、お料理も上品で最高でした。

ただ、土曜の夜なのに大浴場が男性だったのが本当に残念。子供たちは温泉を楽しみにしていたのに、狭いし、混んでるし、がっかりで、あっという間に出てしまった。一方、大浴場に入った主人は、貸切状態だったそう。お風呂をメインに考えているのは女性と子供で、子供は母親と入るのに、なぜでしょう?

また、ベランダに鳩のフンが目立ち、絶景が台無しでした。

とはいえ、このお値段でこれだけの中身、初めてリビートしたいと思わせていただきました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2014-05-04 11:16:50

この度はホテル三楽荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

従業員の対応に対し、最高のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

大浴場につきましては、当初は、女性のお客様に、毎日早いお時間に大きい大浴場をご利用して頂いておりましたが、男性のお客様からも早いお時間に入浴したいとのご意見を賜り、どちらのお客様にも公平にご利用頂く為、現在は奇数日と偶数日で男湯・女湯を分けております。
ご理解を頂けましたら、幸いでございます。
しかしながら、土曜日にご入浴された際には、混雑しており、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見も、今後の参考にさせて頂きます。

また、ベランダの鳩のふんに関しましても、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。

白浜へお越しになる機会がございましたら、是非当館をリピートして下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご予約はこちらから【ポイント10倍】パンダ人形&アドベンチャー券付 くまの会席
ご利用のお部屋
【本館 ホテル三楽荘夕食【レストラン】】