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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ･お客さまの声
立地5
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日本全国様々な宿に泊まりましたが、今まで泊まった中で最低です。特に料理が酷かったです。刺身が古く、天ぷらは冷めていて衣が分厚いし、味噌汁や茶碗蒸しは出汁の味がしない。館内は寒く、真夏でもないのに食事会場の冷房がガンガンに入っていました。部屋は煙草臭い、大浴場は小さいし、露天風呂がない。殆どの口コミが5だし、HPの写真が素敵だったので期待していましたが、残念です。
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この度はホテル花てまりをご利用いただき、誠にありがとうございます。まずはお料理の件、お口に合わず誠に申し訳ございませんでした。レストラン会場の空調も寒かったとの事、重ねてお詫び申し上げます。お部屋につきましては、事前にご希望頂きましたお客様へは消臭対応を行っておりますが、ご連絡のない場合でも、ご案内を強化するなど改善ができないか検討致します。設備面の大浴場や露天風呂はなかなか改善にいたりませんが、お客様からのご意見、ご要望を真摯に受け止め、お客様によりご満足頂けるよう、できる事から前向きに、サービスレベルの向上に取り組んでまいる所存にございます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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白浜温泉 ホテル三楽荘（和歌山県）
1.0
投稿日：2014-11-04 23:59:45
白馬八方温泉 まるいし（長野県）
5.0
投稿日：2013-08-07 10:00:31
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marushige29392さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
日本全国様々な宿に泊まりましたが、今まで泊まった中で最低です。特に料理が酷かったです。刺身が古く、天ぷらは冷めていて衣が分厚いし、味噌汁や茶碗蒸しは出汁の味がしない。館内は寒く、真夏でもないのに食事会場の冷房がガンガンに入っていました。部屋は煙草臭い、大浴場は小さいし、露天風呂がない。殆どの口コミが5だし、HPの写真が素敵だったので期待していましたが、残念です。
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この度はホテル花てまりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはお料理の件、お口に合わず誠に申し訳ございませんでした。
レストラン会場の空調も寒かったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、事前にご希望頂きましたお客様へは消臭対応を行っておりますが、ご連絡のない場合でも、ご案内を強化するなど改善ができないか検討致します。
設備面の大浴場や露天風呂はなかなか改善にいたりませんが、お客様からのご意見、ご要望を真摯に受け止め、お客様によりご満足頂けるよう、できる事から前向きに、サービスレベルの向上に取り組んでまいる所存にございます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。