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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ･お客さまの声
部屋4
評価が高かったので初めて利用させていただきました。こちらがチェックインした時間帯が悪かったのかもしれませんが、お部屋係の方がなかなか挨拶に来てくれず、待たされました。その後も夕食時に茶碗蒸しのスプーンがなかったり、夕食の後でバースデーケーキをお願いしていたのに忘れられてたり、、、こういうのを気にする方は、かなりいらっしゃると思うので気を付けた方が良いと思います。お忙しいと思いますが、あまり「忙しいので」お客さんの前で言わない方が良いと思います。立地は良く、部屋からの景色は本当に最高でした。
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この度はホテル三楽荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご期待頂き、ご利用頂きましたが、数々の不手際が有り、誠に申し訳ございませんでした。まず、フロントでお待たせし、予測される待ち時間もお伝えしておらず、お客様にご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳なく思います。その後も、ご夕食の際に茶わん蒸しのスプーンをご用意していないばかりか、大切なバースデーケーキまで忘れており、重ね重ね申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。このような事は、決してあってはならない事でございます。サービスと共に、言葉遣いに関しましてもスタッフに再教育を行い再発防止に努めます。お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。この件でお見限りになりませず、また白浜へお越しになられる機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
評価が高かったので初めて利用させていただきました。
こちらがチェックインした時間帯が悪かったのかもしれませんが、お部屋係の方がなかなか挨拶に来てくれず、待たされました。
その後も夕食時に茶碗蒸しのスプーンがなかったり、夕食の後でバースデーケーキをお願いしていたのに忘れられてたり、、、
こういうのを気にする方は、かなりいらっしゃると思うので気を付けた方が良いと思います。
お忙しいと思いますが、あまり「忙しいので」お客さんの前で言わない方が良いと思います。
立地は良く、部屋からの景色は本当に最高でした。
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この度はホテル三楽荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご期待頂き、ご利用頂きましたが、数々の不手際が有り、誠に申し訳ございませんでした。
まず、フロントでお待たせし、予測される待ち時間もお伝えしておらず、お客様にご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳なく思います。
その後も、ご夕食の際に茶わん蒸しのスプーンをご用意していないばかりか、大切なバースデーケーキまで忘れており、重ね重ね申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
このような事は、決してあってはならない事でございます。
サービスと共に、言葉遣いに関しましてもスタッフに再教育を行い再発防止に努めます。
お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
この件でお見限りになりませず、また白浜へお越しになられる機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。