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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕食時の対応が良くありませんでした。部屋食でしたが、グラスセットしたのにその本人がドリンクを聞いてこない。何を飲ませるつもりだったのか？またドリンクを注文しても持って来るのが遅すぎる。その間にほとんどの食事が終わってしまいました。やっと持ってきたと思ったらオーダーを間違えている。さらに釜めし用の茶碗を持ってこない。指摘するのもめんどくさくなりそのまま釜のまま食べました。そしてただでさえ料理もそこまで美味しくないのに、以上のことがありなおさらマズく感じてしまいました。朝食時も若いスタッフが料理をこぼしているにも関わらずヘラヘラしている。施設内の廊下などは空調もあまり効いておらず暑かったです。何か賞を取ってる旅館みたいですが、今まで泊まった旅館の中ではワーストでした。
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お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、弊社スタッフが大変ご無礼をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。またご夕食もお口に合わず、ご満足いただけるお食事を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、より一層の接遇向上に取り組む所存でございます。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。この件でお見限りになりませず、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
夕食時の対応が良くありませんでした。
部屋食でしたが、グラスセットしたのにその本人がドリンクを聞いてこない。何を飲ませるつもりだったのか？
またドリンクを注文しても持って来るのが遅すぎる。その間にほとんどの食事が終わってしまいました。
やっと持ってきたと思ったらオーダーを間違えている。
さらに釜めし用の茶碗を持ってこない。指摘するのもめんどくさくなりそのまま釜のまま食べました。
そしてただでさえ料理もそこまで美味しくないのに、以上のことがありなおさらマズく感じてしまいました。
朝食時も若いスタッフが料理をこぼしているにも関わらずヘラヘラしている。
施設内の廊下などは空調もあまり効いておらず暑かったです。
何か賞を取ってる旅館みたいですが、今まで泊まった旅館の中ではワーストでした。
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お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、弊社スタッフが大変ご無礼をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
またご夕食もお口に合わず、ご満足いただけるお食事を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より一層の接遇向上に取り組む所存でございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
この件でお見限りになりませず、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。