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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.84
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.51
  • 食事4.22

総合4

バーディ8836さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

バーディ8836さん [60代/男性] 2018-02-18 21:19:22

夫婦で特別室に泊まりましたが、部屋の露天風呂も大変広くてリラックスできました。
部屋での夕食は十分な質と量で満足できるものでした。賄いの女性の方も大変よかったのですが、掛け持ちが多かったのか、ドリンクのお替りの際に少し待ち時間が掛かりすぎました。朝食も部屋食でしたが、ゴルフがあるので時間を早めてほしいとお願いしたところ、快く応じてくれました。要望としては、部屋のアメニティがもう少し充実してほしい点と、チェックアウトの際、見送りが誰もいなかった点は改善してほしいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2018-03-20 15:20:05

バーディ8836様

この度は当館の特別室をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂でリラックスしていただけたようで何よりでございます。

ご夕食時のドリンクのお替りの際は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際に、お見送りのスタッフがいなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、改善して参ります。

お部屋のアメニティに関しましてはどのようなアメニティをご希望、コメントを頂けましたら幸いに存じます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひホテル三楽荘をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室『浜水晶・特別室』で過ごす贅沢な休日 夕・朝食お部屋食
ご利用のお部屋
【2017年3月オープン客室露天『浜水晶特別室』【禁煙】 】
バーディ8836さん
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