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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ･お客さまの声
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朝食のバイキングはサラダ用のレタス、キャベツに変色があり食べる気にならなかった。レストランのスタッフさんや中居さんはお若いのに親切、丁寧で好感がもてました。車を駐車スペースに移動、保管サービスは有り難いが荷物を忘れて取りに行ったらエンジンがかかったままドアロックもされていなかった。荷物忘れが無かったら一晩中エンジンがかかったまま、ドアロック無しの状態だったと思うと...スタッフさんにその旨を伝えると(そうですか、すみませんでした)だけで誰かに確認するようすも無く、その後も何も有りませんでした。全てがその一言で解決しているかのようです、若しくは此方の勘違いでしょうくらいしか思って無いのか、当方にとってはとても重大な事象なんですが...今後は信用せずに確認するようにします、最もリピは無いですが...。
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。サラダやお車に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。社員教育が行き届いておらず、お客様の信用を失う結果となってしまい、大変心苦しい限りでございます。頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
朝食のバイキングはサラダ用のレタス、キャベツに変色があり食べる気にならなかった。
レストランのスタッフさんや中居さんはお若いのに親切、丁寧で好感がもてました。
車を駐車スペースに移動、保管サービスは有り難いが荷物を忘れて取りに行ったらエンジンがかかったままドアロックもされていなかった。
荷物忘れが無かったら一晩中エンジンがかかったまま、ドアロック無しの状態だったと思うと...
スタッフさんにその旨を伝えると(そうですか、すみませんでした)だけで誰かに確認するようすも無く、その後も何も有りませんでした。
全てがその一言で解決しているかのようです、若しくは此方の勘違いでしょうくらいしか思って無いのか、当方にとってはとても重大な事象なんですが...今後は信用せずに確認するようにします、最もリピは無いですが...。
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
サラダやお車に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社員教育が行き届いておらず、お客様の信用を失う結果となってしまい、大変心苦しい限りでございます。
頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。