この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

定期的に害虫駆除を行っておりますが、お部屋にゴキブリが出でしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。

あってはならないことでございますので、今後このようなことが無いよう、駆除業者とも対策を考えて参ります。

至らない点も多々あったかと思いますが、この件でお見限りになりませず、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。