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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声
部屋5
残念の一言です。お部屋まで案内はありましたが 歩きながら声も聞き取りにくい。食事の場所は 通路に仕切りを置いてあるような場所で 足元から寒くて温泉のぬくもりも覚めてしまいます。コロナ対策ということでしたが 懐石の料理を一度にテーブルに並べていて さめてしまっておいしくなかった。朝食も同じく温かみのないものでした。大浴場はお湯はいいのに 暗い感じでした。部屋にお風呂ついてるプランだからよかったですが もしそうでないなら悲しいですね帰りの際 エレベーターの前に 色浴衣がありましたが 到着した際に案内が無かったので帰りに、その存在を知りました。GO TOストップになりましたが 楽しみにして行かせていただきましたが、残念な結末でした
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ミラクルくるくる様この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切りご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。まず、ご案内の際に声が聞き取りづらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。また浴衣のご案内も行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。早速、案内係にお客様が十分理解されているかを確認しながらご案内をするように指導いたしました。また、お食事場所の足元が寒かったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、防寒対策を講じて参ります。お食事のご提供方法に関してもお料理を温かいままご提供できる方法を検討して参ります。数々の貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。頂きましたご意見はスタッフと共有させていただき、より良いサービスの提供を実施したく存じます。至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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海鮮居酒屋の宿 若 竹(和歌山県)
1.0
投稿日:2023-03-08 14:17:58
おくとろ温泉 やまのやど(和歌山県)
5.0
投稿日:2021-07-07 08:32:37
白浜温泉 ホテル三楽荘(和歌山県)
2.0
投稿日:2021-01-19 16:19:27
南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ(和歌山県)
投稿日:2019-11-26 08:30:50
アパホテル〈宮崎駅橘通〉(宮崎県)
3.0
投稿日:2015-08-25 09:48:00
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部屋5
ミラクルくるくるさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
残念の一言です。
お部屋まで案内はありましたが 歩きながら声も聞き取りにくい。
食事の場所は 通路に仕切りを置いてあるような場所で 足元から寒くて温泉のぬくもりも覚めてしまいます。コロナ対策ということでしたが 懐石の料理を一度にテーブルに並べていて さめてしまっておいしくなかった。朝食も同じく温かみのないものでした。
大浴場はお湯はいいのに 暗い感じでした。
部屋にお風呂ついてるプランだからよかったですが もしそうでないなら悲しいですね
帰りの際 エレベーターの前に 色浴衣がありましたが 到着した際に案内が無かったので
帰りに、その存在を知りました。
GO TOストップになりましたが 楽しみにして行かせていただきましたが、残念な結末でした
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ミラクルくるくる様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切りご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
まず、ご案内の際に声が聞き取りづらかったとの事で大変申し訳ございませんでした。また浴衣のご案内も行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
早速、案内係にお客様が十分理解されているかを確認しながらご案内をするように指導いたしました。
また、お食事場所の足元が寒かったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、防寒対策を講じて参ります。
お食事のご提供方法に関してもお料理を温かいままご提供できる方法を検討して参ります。
数々の貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見はスタッフと共有させていただき、より良いサービスの提供を実施したく存じます。
至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。