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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ･お客さまの声
部屋4
コロナ渦のため、バイキング等を避けたくこのプランはとてもありがたかったです。部屋食希望だったので、満足ではありましたがお弁当内容が金額と見合わない気がしました。たくさんの部屋を回らなければいけないのは解りますが、配膳してくださったスタッフが忙し過ぎました。また、大浴場では携帯を持ち込みずっと操作してる方がおられたので、あまりにも不愉快でフロントに電話しましたが、女性スタッフが帰宅していないとの事。しばらくして、女性スタッフが来て注意してくれてはいましたが、こちらには謝罪もなくでした。男性専用の宿泊施設ではないので、何時でも対応できるよう女性スタッフも在中させるべきではないでしょうか？
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。お弁当の内容及びスタッフの対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、大浴場の件に関しましても、あわせてお詫び申し上げます。大浴場への携帯電話持込禁止の張り紙を再度分かりやすく掲示すると共に、スタッフに関しましても改善するよう注意して参ります。貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
コロナ渦のため、バイキング等を避けたくこのプランはとてもありがたかったです。
部屋食希望だったので、満足ではありましたがお弁当内容が金額と見合わない気がしました。
たくさんの部屋を回らなければいけないのは解りますが、配膳してくださったスタッフが忙し過ぎました。
また、大浴場では携帯を持ち込みずっと操作してる方がおられたので、あまりにも不愉快でフロントに電話しましたが、女性スタッフが帰宅していないとの事。しばらくして、女性スタッフが来て注意してくれてはいましたが、こちらには謝罪もなくでした。
男性専用の宿泊施設ではないので、何時でも対応できるよう女性スタッフも在中させるべきではないでしょうか？
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お弁当の内容及びスタッフの対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場の件に関しましても、あわせてお詫び申し上げます。
大浴場への携帯電話持込禁止の張り紙を再度分かりやすく掲示すると共に、スタッフに関しましても改善するよう注意して参ります。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。