kazunorin様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

冷めていたお料理があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご期待を裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。

今後このようなことの無いよう、オペレーションを見直し、再発防止に努めて参ります。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。