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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ･お客さまの声
食事5
７月５日から１泊しました。予約する前から電話で問い合わせ等してましたが親切に対応していただきました。当日アドベンチャーワールドに行きたかったのですがあいにくの天候の為断念。その分早くチェックインしましたが行ってよかったです。雨がやんでいて海辺を散歩することができましたし初の海にテンションマックスの娘でした。残念なことが2ヶ所。１つ目はエレベーターから部屋までが暑くて露天風呂行った帰りに汗かいてもう一度部屋風呂に入りました。あとは夕食時のスタッフの対応の悪さ。空いてる器を下げずに娘の食べかけのお子さまプレートを下げようとする始末。さすがに違う方に言いました。後でフロントの方やレストランのマネージャー？的な方からお詫びもありましたので次回に期待したいです。残念なこともありましたが全体的に私は気に入りました。また利用したいと思います。
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠ありがとうございました。廊下が暑かったとの事で大変申し訳ございませんでした。また、お食事の際にもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。当該スタッフのみではなく、社内で共有し、接客のあり方を再度確認し、社員教育を徹底させていただきます。貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
７月５日から１泊しました。
予約する前から電話で問い合わせ等してましたが親切に対応していただきました。当日アドベンチャーワールドに行きたかったのですがあいにくの天候の為断念。その分早くチェックインしましたが行ってよかったです。雨がやんでいて海辺を散歩することができましたし初の海にテンションマックスの娘でした。残念なことが2ヶ所。１つ目はエレベーターから部屋までが暑くて露天風呂行った帰りに汗かいてもう一度部屋風呂に入りました。あとは夕食時のスタッフの対応の悪さ。空いてる器を下げずに娘の食べかけのお子さまプレートを下げようとする始末。さすがに違う方に言いました。後でフロントの方やレストランのマネージャー？的な方からお詫びもありましたので次回に期待したいです。残念なこともありましたが全体的に私は気に入りました。また利用したいと思います。
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠ありがとうございました。
廊下が暑かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、お食事の際にもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
当該スタッフのみではなく、社内で共有し、接客のあり方を再度確認し、社員教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。