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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.84
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.51
  • 食事4.22

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-12 17:06:52

何度かお世話になってます浜水晶のお部屋とサービスはやはり毎回満足のいくものです。高齢者、幼児についても細かい配慮がされており大変ありがたいなと思いました。
食事もとても美味しく大満足でした。
今回、お風呂が寒い時期でもあったのと窓が全開だったせいか、水風呂になってました。知らずに入ってしまい入れ替えに時間もかかりました。その点以外は大満足させていただきました、

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2024-03-28 15:28:37

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。ホテル三楽荘では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、高齢者の方や幼児をお連れのお客様にも細やかな配慮を心がけております。また、お食事に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、お風呂の温度に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。寒い時期に窓が全開になっていたことで、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。今後は、季節や天候を考慮し、より一層の注意を払ってまいります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変重要でございます。今回の件を教訓に、お客様により一層ご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】源泉かけ流しの温泉露天風呂付◆浜水晶特別室×豪華会席の当館トップグレードプラン/雅
ご利用のお部屋
【【特別室 ReFaルーム】(朝和食)源泉かけ流し露天風呂付】