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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.87
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.51
  • 食事4.24

部屋4

もんきち0126さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

もんきち0126さん [40代/女性] 2010-09-11 14:38:46

9月9日に宿泊しました。アドベンチャーワールドから、車で15分くらいで更にビーチは目の前!とても便利な立地で良かったです。
又、2歳8ヶ月の息子は卵、牛乳などのアレルギーがあり、大人食を1人分、アレルギー対応にして頂き、息子へ取り分けが出来たし、息子はご飯をおかわりするくらい大満足でした。
お部屋食だったので、息子へは子供用の椅子やコップなども用意してくださり、大変助かりました。
又、息子用の浴衣やバスタオル、枕も用意くださっていたので持って行かなくても良かったなぁ~って感じです。
朝食のバイキングもアレルギー表示があったし、息子が食べれるものもあって次回も是非、利用させて頂きたいと思います!
息子もとても気に入った様子でした。

ただ、夕食の際、息子用にふりかけを持って来てくださったのですが、
そこには「鶏卵」が入っていて使用出来ず。
お気持ちは有難いのですが、「海苔」だけで十分!
苦情を言うつもりは全くないのですが、恐らく他にもアレルギーのお客様が
いらっしゃると思うので念のため、ご担当者様にはお伝えさせて頂きました。

2歳でまだ、料金のかからない息子の為に、本当に色々と有難うございました。
白浜に行く時は絶対に又、利用させて頂きますね!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2010-09-16 12:53:00

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アレルギーのお問い合わせは最近特に多く、私共も細心の注意を払って対応させていただいておりますが、もし、至らない事がありましたら、お客様の方からもお声をかけていただければと思っております。今回ご意見を頂き、大きな過失につながる前に改善するきっかけを作って下さり、ありがとうございました。またご利用いただけるとのお言葉を添えていただき、大変うれしく存じます。またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビーチは目の前♪しお風薫る南紀の旅を
ご利用のお部屋
【本館 お夕食【 お部屋食】】
もんきち0126さん
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