６月６日に１歳３ヶ月の息子と妻と家族３人でお世話になりました。従業員の方は皆さんとても良い方で息子が部屋で怪我をしないよう気をくばってくださったり（それでも勝手にこけて怪我しましたが。。。。すみません）息子がしょうゆをひっくり返しても笑顔で対応してくださったり本当に小さい子連れでも快適に過ごせました！ご飯もおいしかったし部屋もキレイだったし終始「良いホテルだね～」って言ってた気がします（笑）温泉も妻がお肌がつるつるになった！ととても喜んでいました。あえて何か意見するとすれば妻がお風呂でバスタオルを盗られてしまい困ったと言っていたので脱衣カゴをロッカーにしていただけたらなぁ～と思いました。（その後バスタオルは従業員さんがすぐに新しいのを持ってきてくれました）
また白浜に行く時はお世話になりたいです。アドベンチャーワールドのチケット付きなのがポイント大！でした！

【ご利用の宿泊プラン】
■■アドベンチャーワールド入園券付なっとくプラン　R-008
和室１０畳A

今回初めて利用させていただきました。立地はとてもいいホテルです。部屋によっては若干ホテル前の建物で海が見えにくいですが、十分白良浜を堪能できました。食事も良かったです、ただ、プランの名前の割には熊野牛は数切れ＆お肉はさほど柔らかくはなかったです。あと、窓を開けるととても気持ちのいいお部屋でしたが、網戸がないために蚊に刺されまくりました。（お部屋にプラグ式蚊の除虫もありましたが・・・）でも、ホテルの従業員さんはみなさん気さくで、サービスもとても良かったです、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■鯛しゃぶ＆熊野牛の陶板焼き会席プラン■■やわらか～い！人気の熊野牛をご堪能♪R-005
和室　10畳

今回で三楽荘は数十回目の利用になります。白浜周辺の宿泊に悩んだら三楽荘を選択すれば間違いない『立地・料理・温泉等』素晴らしい対応をして頂けます。６月完成予定の最上階部屋付き露天風呂も楽しみ♪

【ご利用の宿泊プラン】
■■伊勢海老＆鯛づくし＆蟹の贅沢会席プラン■■R-003
和室　１０畳

申し訳ないですが二度と利用しません。まず、お風呂が決め手となり予約しましたがシャワーの隅の排水溝が詰まっているみたいで水溜まりみたいなのが出来て気持ち悪かったです。また宿泊人数から考えてもシャワーの数が少な過ぎると思います。しかし土日ということでその点については仕方ないかと思っています。しかし仲居さんの態度にもガッカリです。家族７名みんなで行ったため食事の用意するのも大変だとは思いますが、全くゆっくり出来ませんでした。大皿に刺身が半分も残っているのに醤油皿を片付けられて食べることも出来ず、シャブシャブも残っていても下げてしまう。料理の説明もなく何の肉かも分からないしデザートもこちらが聞くまで無言でした。家族みんな、上から物を言われてる気がすると言っていてなんだか嫌な気分になっていました。苦情を書くのは初めてですが全員で１０万円以上も出したわけですから書かずにはいられないほどです。また夜中に小腹が空いても簡単な軽食自動販売機も置いて欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【 楽天独占 】 ☆ぷりっぷりの鮑の踊り焼き＆鯛しゃぶ・お造り会席 R-006
和室　１０畳

初めてこのホテルに泊まらしてもらいました。彼女と二人できたのですが部屋が特別室に案内されびっくりしました。食事もおいしくとても思い出に残る旅行になりました。露天風呂が水着着用でしか無理だったのがちょっと残念でしたがそれでも二人共大満足で帰ることができました。また機会があれば二人できたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
今が旬！紀州クエ会席を味わうプラン R-011
和室　１０畳

部屋を見て、とても古かったのでショックでしたが、接客や食事はとても良かったです。立地は、最高に良いので、夏にまたお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■アドベンチャーワールド入園券付プラン■■牛陶板焼き＆あんこう鍋会席にて
和室　１０畳

食事もおいしく、景色も良かったです。浜辺でのイルミネーションもきれいでした。帆船の露天風呂が利用できなかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
名物！くえの温泉蒸し＆牛陶板焼き会席
和室客室

とてもよかったです。当日にこちらの都合で宿泊プランを変更していただき、大変助かりました。　部屋は新しくはないですが綺麗に掃除がしてあったし、部屋の担当の方の細やかな心使いのおかげで、１才５ヶ月の子がいてものんびりできました。　お風呂は熱い湯とぬるい湯があったので、子供も入れました。　クレンジングがあったらオール満点だったのにな

【ご利用の宿泊プラン】
■■アドベンチャーワールド入園券付プラン■■牛陶板焼き＆あんこう鍋会席にて
和室　１０畳

１０月の前半に予約をしておいたのですが、ホテルに行ってみると予約が入っていませんでした。その後のホテル側の対応やスタッフの態度もマニュアル通りで非常に気分が悪く、誠意が全く伝わりませんでした。母の還暦のお祝いにと子供達で設定した旅行だったため、非常に後味の悪い形で終わりました。客商売であるならばもっと相手に誠意の伝わるような教育をされた方が良いのではないかと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■楽天独占☆豪華☆ぷりっぷりの鮑の踊り焼き＆鯛しゃぶ・お造り会席■■特典付き
和室　１０畳

食事は満足でした。夕食も量質ともに良く、朝食のバイキングも種類豊富でおいしかったです。
お風呂は水着で入れる露天風呂を大きく紹介してあったので、かなり期待していたのですが、お風呂自体は小さく、客室から丸見えでした。なので、結局入るのを諦めました。水着をもって張り切っていったので、かなり残念でした。大浴場も思ったより小さく、お風呂と身体を洗うところがすぐそばで何の仕切りもないため、シャワーの水がお風呂に入っていると飛んでくるのもいやな感じでした。朝もお風呂に入ったのですが、私が座ったところは、ボディーソープが切れていて、隣に座りなおしました。
最後、チェックアウト後も車を回してもらうのを待っていたのですが、なかなか自分たちの順番にならなかったため、フロントに聞きに行くと今順番に回しているところだと言われたため、また、待っていたらどう考えても順番がおかしいため、もう一度言いに行ったところやっぱり手配ができておらず、再度車のナンバーを聞かれました。
ちょっと全体的には満足できる内容ではありませんでした。父の還暦のお祝いに使わせていただいたのですが、、、、

【ご利用の宿泊プラン】
■■アドベンチャーワールド入園券付プラン■■牛陶板焼き＆あんこう鍋会席にて
和室　１０畳

9月初旬に海水浴出来るとは思わなかった。
朝の白浜散歩は、気持ち良かった。大きなホテルです。温泉風呂も色々ありました。白浜には一番近いホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室　10畳

窓からの景色は最高という立地条件に加え、こちらからの相談にも
気軽に対応して頂きましたし、食事も文句無く一級でした。
今回は海水浴が目的の宿泊でしたが、海水浴前～後もホテルの施設を
自由に利用できたので、海水浴における煩わしさなどの悩みもなく、
一日中きれいな白浜の海に身を浮かべられました（笑）。
疲れきったあとでも、ゆっくりと窓から日が沈むのを眺めながら
のんびりでき、お腹がすいた頃にご馳走が並ぶ・・というリゾート
ならではの雰囲気も良かったです。
贅沢かもしれませんが、是非、トロピカルジュースなどのルームサービス
もはじめて下さい。更に満足度があがると思います。

すばらしいホテルでした。
来年も是非利用させて頂きたいと思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
夏だ！海だ！デラックスプラン
和室　１０畳D

とても親切でにこやかな対応でした。施設自体は古いのですが掃除が行き届いていて清潔なことに好感が持てました。お部屋係の女性も良い方で従業員の方全員の気合いがとても好ましかったです。
温泉も綺麗で気持ち良かったです。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■アドベンチャーワールド入園券付プラン■■牛陶板焼き＆あんこう鍋会席にて
和室　１０畳

彼氏と初旅行だったのですが、とても大満足です。
お部屋は想像以上にキレイで部屋からの景色はホント最高に良かったです。
部屋から花火が見れて
あまりのキレイさに感動しました。
お料理もとても美味しかったです。良い思い出ができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏だ！海だ！デラックスプラン
和室　１０畳D

家族旅行で利用しました。白良浜から本当に目の前の最高の立地で景色が抜群に良かったです。海水浴はしてないけどしたい方にはかなりお薦めの場所です。お料理もアワビ、伊勢海老、あさりの炊き込みごはん等　すっごくおいしくてボリュームも満点でした。　朝ごはんのバイキングもびっくりするほど種類が豊富で　良かったです。　お風呂は　少しにおいがきつくて苦手なのもありましたが　もう1つのお風呂は大丈夫でした。 円月島　三段壁　千畳敷　アドベンチャーワールドと行きましたが　どこも近くて便利でした　いい思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏だ！海だ！デラックスプラン
和室　１０畳D

目の前がしらら海水浴場で最高の見晴らしだった。私を含むお客側のマナーの点で、海水浴後の砂落としと、海水着の濡れの状態は、ホテルに入る前に処理しないとホテルにも他のお客にも迷惑では？ホテル側も、ロビーくらいに注意の案内掲示をした方が良いのではないか？
お年寄りは、段差に対しては弱い。特にお風呂は難関だった。
浴槽までの階段、並びに浴槽そのものの段差と手すりなしの状態。今後は高齢化社会。お年寄りの事を考えないと淘汰されていくだろう。

ビーチがホテルの真ん前で最高！

今回で３回目ですが、サービスが悪くなっている様な感じがしました。
更衣室のロッカーが有料になってるし、チェックアウトの後、車を去年は1000円で3時まで停めさせてもらい荷物も預かってもらえたのに、今年は車は2時まで荷物も預かれないと言われたので、車はエネルギーランドに停めに行きました。夕食の時間は部屋に案内されていきなり7時は無理ですって言われ気分が悪かったです。朝ごはんはとても良かったです。あとこれはマナーの悪い客のせいですがお風呂の脱衣所に砂が有り気持ち悪かったです、風呂の中も有りました。

本当に浜の目の前でした。宿泊する前は水着を着て入る船のお風呂があることをあまり気にしてなかったのですが，海水浴を楽しんだ後，そのまま家族全員で温泉につかることが出来て，最高でした。お部屋は窓が大きくとられているのでとても明るく感じられました。子どもが小さかったので夕食時に寝てしまい，部屋食というのもよかったです。私が一番気に入ったのは朝のバイキングでした。和食洋食と取り揃えてあるので，両親はご飯，私たちはパンにコーヒーと選んで好きなだけ食べる事が出来ました。子どもに食べ物のアレルギーがあり，食事の件で事前に相談すると快く除去食を用意してもらい，「前もって言ってもらうと助かります」と逆にお礼を言われてしまいました。従業員の方の笑顔も印象に残りました。また是非泊まりたい宿です。

部屋からの景色が最高でした。
白い砂浜、青い海。ＨＰでみたまんまの景色が部屋から見れて嬉しかったです。
食事も食べきれない程の豪華な内容で、満足でした。
食事等のシステムが今一つわからず、ただのわがまま客になりきっていたにもかかわらず、嫌な顔1つせず対応していただけたことも大変嬉しかったです。
お風呂は、みかん型のお風呂が可愛いな、と思ったのですが、熱過ぎて誰も入れない状況で、残念でした。
あと、これは仕方ないのかもしれませんが、夜、蚊に起こされて寝不足になりました。香取グッズが欲しかったです。