前回宿泊時に、畳の風呂が気に入り、両親と３人でまたお世話になりました。３連休のため、宿泊客が多かったですが、期待通り、ゆったりと過ごさせていただきました。ただひとつ気になったのが、喫煙スペースの設置場所です。さわやかな気分でお風呂から上がってきた直ぐ近くに喫煙場所があったり、ロビーも一番人が集まりそうな場所に灰皿が置かれていたりしていて、少し残念でした。健康増進法（受動喫煙防止）を今一度、ご検討されてみてはいかがでしょうか。

今回２家族で６歳の子供２人と２歳前後２人の８人でアドベンチャーワールドチケット付クエ鍋プランで宿泊させていただきました、
正直金額からしてこんなもんかなという感じを受けました、
まず風呂ですが男性のほうは２つの浴槽がありましたが宿泊者が多かったせいかなかなか浴槽に入れない状態でした、男女入れ替え後(夜中1：00に入れ替え）はかなり広かったですが・・・差がありすぎるので朝晩２日はいらない人は当りはずれが出ますね。（8/29の回答に説明をするとの書き込みがありますがそんな説明ありませんでしたよ！！）
食事は４時半頃チャックインで６時１５分に２家族分を１部屋に用意してくれるようにお願いしたら何とか準備しますと用意してくれたのですが、宿泊者が多いせいか刺身が乾いていました、量は少し少ないくらいで腹８分目ぐらいに感じました、
フロントのサービスは愛想・態度・対応◎でいたが仲居さんの態度が×愛想なくせかせかと忙しそうな気ぜわしい感じではっきり言って気分悪くしました、これは２家族夫婦とも(４人）不快感があったことを帰りに話しました
それがなければ、金額・立地条件・朝食等かなりいいと思います、
ホテル側へのお願い、せっかくの旅行も従業員(仲居さん）の態度１つで楽しくなくなってしまいます、サービス業の接客の重要さをもっと教育お願いします

宿泊させて頂いた、部屋からの眺めは最高でした。
食事も海の幸が豊富で、大満足させて戴きました。朝食もバイキングなのでとても良かったです。
贅沢を言うなら露天風呂が有るともっと良かったかな！！

すれから、もう少しアメニティの品揃えと、ふとんは綺麗にされていて欲しかったです。シーツで隠だけではいけません。

今回、初めて楽天トラベルからの利用でした。評価にあった様に、露天風呂は、水着着用で、入れず、残念でした。仲居さんが気を使って頂き、冷茶をポットで出して頂き、ありがたかったです。海に面した部屋で、浜辺が見え、イルミネーションでライトアップされてて、景色は最高でした。夏にも、冬にも良い場所です。

　アドベンチャーワールド入園券つきで泊まりました。「１０畳の部屋」ということだったのですが，案内された部屋は１２畳で，しかも，ソファーが海向きにセットされていて，びっくり。とてもうれしかったです。
　お風呂も気持ちよく入ることができました。「畳敷きで腐っていたり，カビが・・？」と心配だったのですが，とてもきれいでした。お湯の温度も２種類あり，ちょうどよかったです。夜３回，朝１回も入りました。ただ，男女の入れ替えが夜中の１時だったので，片方は１回しか入れませんでした。残念！
　食事は量もちょうどよく，おいしくいただきました。朝のバイキングは，干物がとてもおいしかったです。ごはんを４杯も食べてしまいました。
　全体的にとても満足しました。ありがとうございました。
　ただ，チェックアウトのときに，領収書を手渡すのではなく，カウンターの上をすべらす（飛ばす）ように渡されたのが気になりました。カード払いでは気に入らなかったのでしょうか？

やっぱり朝食はよかったです。

家族３人でいきましたが、ハッキリ言って二度と泊まりたく無いと思いました。折角、楽天トラベルさんで格安で行けると喜んだのに、幻滅でした。

非常口の場所説明も無い（消防法で説明が定められている！）。『この部屋に担当は居ません。用が有ればフロントへ電話して下さい。』の一言。
押入を開けると、掛け布団が、無造作に突っこまれている。部屋の蛍光灯の豆球は切れたまま。トイレはユニットで、お風呂の側面に髪の毛が付いたままでした。（いくら使わないと言っても、ヒドイと思います。）
従業員教育を、もっとシッカリやって欲しい。
改善される事を期待しております。

デトックスのプランで、利用させていただきました。岩盤浴やマッサージと二食つきでこの値段はとてもお得だと思いました。一人での利用だったのにお部屋食にしていただき、ゆっくりできました。ただ、浴用タオルと手洗い用タオルが兼用だったことや、シャワーキャップ、綿棒などのいわゆるレディースアイテムがなかったので、そのへんにこだわる方は個人用を持参されたほうがいいでしょう。畳敷きのお風呂は爽快で湯の質も二種類あり、楽しめました。

部屋からの眺めもよく、のんびりと出来ました。食事は、食べきれないくらいありましたが、どれもおいしかったです！
係の方も親切で対応もよく、良かったです。
海岸まですぐなので今度は、夏に海水浴で行ってみたいと思いました。
有り難う御座いました。

温泉、食事、立地とも満足です。スタッフの対応はすばらしいものがありました。男女別露天風呂、生ビール、トイレにウォシュレットがあればありがたいです。

今回、４歳の息子と家内の３人家族でお世話になりました。私は男湯で最高の湯加減で大満足でした。息子はたまたま家内と一緒に女湯に入ったのでぬるめの湯船もあり、これまで行った他の温泉施設では熱くていつも息子だけ湯船には入れなかったことに比べて息子がお風呂に入れたのがとても良かったです。食事は大人向けのものは量は満足ですが、やはりせっかく海の近くに来たのでもう少しおいしい刺身が食べたかったです。あと、炭焼き用の肉があまりおいしくありませんでした。朝のバイキングは種類もたくさんあり、とても満足しました。息子の食事ですが、夜の食事はとてもおいしそうで大人から見たら大満足ですが、量が４歳の子供には多すぎたようです。他のお子さんを見ても残している子が多かったようで、もう少し量が少なくてもいいから料金も安くしていただけたらうれしかったです。やはり４歳の子供が大人の半額ではちょっと行きにくいかなあ、と思います。しかし、先ほども書きましたがお風呂は秀逸で久しぶりに温泉らしい温泉に入れたと家内共々大喜びでした。あとは入れ替えの時間をもう少し早くして晩にもう一つのお風呂に入れたら良かったなあと思いました。露天風呂の案内はしてもらってなかったので翌日帰る時に『ああ、こんなところに露天風呂があったんや』と気づき、少し残念でしたが、内湯だけでも大満足で、とても良かったです。料金設定さえもう少し考えてもらえたらまたお世話になりたい旅館でした。従業員の方々の対応は満足です。優しい方ばかりで良かったです。勝手ばかり偉そうに書きましたが、それでも私の行った事のある温泉旅館のベスト５には入る旅館でした。ありがとうございました。

１０月２１日宿泊、大人五人、バイクで行きました。
良かった事、屋根付駐車場に案内してくれたのはライダーにとって
嬉しかった。また、十畳の予定が十二畳にして貰えたのも有り難い。
黒潮会席は量は十分、味もまずまず、素材の良さはもうひとつ。
しかし、土曜日宿泊で、一人１６，８００円を考えるに良しとしたい。
あと、水着を着てはいる混浴露天風呂には入らなかった。
混浴でなくても良いから裸で入りたい。
結論、いつかまた行きたい宿といえる。

今回、はじめて白浜にいきましたが、海岸は凄く綺麗でした。お風呂も広く料理も凄く美味しくて最高の時間を過ごせました。また白浜に行く際には、宿泊させてもらいます。

今回、友人の家族と一緒に行かせてもらいましたが、海岸のすぐそばで、子供たちも大喜びしてくれました。料理も食べきれないくらい出していただき、本当に楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

お風呂窓がなくせっかくの白浜が見えなく、露天風呂もプールの様、水着が必要でガッカリ

イセエビ期待して行ったが、小さくビックリ。お造りは美味しかったです。

目の前が砂浜で感激しました！
お部屋から見る夕日も最高～～
お料理は量が多すぎて、ビックリ～
あわびが本当に美味しかったです！！！

細かいところは別として、２つの点でどうかと思いました。１つはお風呂ですが、他の客が洗い場での掛け湯やシャワー使用時、湯舟にそれが飛び散り掛かりました。いい気分が台無しでした。客のマナーにばかり依存していては駄目ではないでしょうか？何か策を講じた方が良いのでは？もう１つは客室係（布団敷き係含む）の雑さが目立ちました。まず、夕食が部屋で料理を並べるの器などをやたらガチャガチャさせたり、扉を閉めるにも１回１回ドーンと大きな音をさせていました。ふすまを閉めるのも振り向きざまで「ごゆっくり、お休みなさいませ」はないと思う。忙しいのは分かるが、それは客には関係ないこと。これ程雑なのは初めてでした。お迎えやフロントなど男性の方の対応は良かったのに残念です・・・。施設だけ良くしても駄目ですよ。トータルで癒されて幾らの世界なのでは？

しらら浜からも近く、海水浴にはいいなと思いました。部屋からの景色も最高でした。料理も適量で美味しかったです。（特に釜飯）お風呂は中が畳敷きなので、滑らず足の感触も良かったです。朝の女風呂の温度はちょっと熱く、のんびり入るという感じではなかったです。全体的には従業員の方の対応も親切だし良かったです・・
一つ困ったのは、部屋にタオル掛けがなかったのですが・・・どの部屋もそうなんでしょうか？それとトイレに手を洗う所がないのは仕方ないですが、それならせめて洗面所に手拭用のハンドタオルでも置いて欲しいと思いました。（私が今まで利用したホテルや旅館では、洗面所に手拭タオルが置いてある所は多いです）検討してみて下さい。

土日に家族４人で宿泊させていただきましたが、長女が夜より熱が出て、皆様には、大変ご迷惑をおかけしました。病院へ連れて行っていただき、本当に助かりました。急なことにも関わりませず、丁寧に対応していただきありがとうございました。お陰様で、その後、熱もあまり上がらず落ち着きました。ゆっくりと砂浜で遊べなかったのが残念でしたが、また、シーズンオフに行きたいと思います。