総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 03:52:10
-
2回目の利用です。
アドベンチャーワールドに行く予定で宿泊しました。車で約10分くらいの距離でちょうど10時開園に合わせて、チェックアウトギリギリまでステイできました。
部屋食のプランを選びました。とても大きなお弁当で、品数もありどれも美味しかったです。子供のお弁当にはパンダのおにぎりが付いていて喜んでいました。特にお米も夫と2人で3杯ずつぐらい食べれるようなぐらい入っており、大満足でした。
改装中とのことでしたが、改装中を感じさせないぐらい工事の人も見かけず、音やにおいなどもなく快適に過ごせました。
お風呂のプロジェクションマッピングはすごく大きかったです。
17時半から砂浜のライトアップが部屋から見れました。
無重力のマッサージ機は1回300円で2回使いました。
朝食バイキングの数は多くはなかったですが、充分お腹いっぱい食べることができました。
またアドベンチャーワールドに行く際はここを利用させていただくと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月05日 17:08:17
-
いつもホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋食のプランをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。特にお子様にパンダのおにぎりで喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
改装中でしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。お風呂のプロジェクションマッピングや砂浜のライトアップもお楽しみいただけたようで、喜ばしい限りでございます。また、無重力のマッサージ機もご利用いただき、ご満足していただけたようで嬉しく存じます。
朝食バイキングの品数については、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。次回もぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまの膳】<温泉蒸し×近海マグロ付>お料理はお部屋にお届け♪大浴場は源泉かけ流しの白浜温泉を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【〔2024年2月リニューアル〕【和室】松花堂(部屋だし)】
総合5
Lりんさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- Lりんさん [50代/女性] 2024年02月18日 16:13:40
-
車で伺いましたが、誘導から親切でチェックインの説明も丁寧にして頂き分かりやすかったです。
食事も個室で担当の方も親切に対応してもらい満足です。
部屋も露天風呂付きにしたのですが海も見えてお肌もツルツルになりました、リファのシャワーヘッド&ドライヤーも満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月05日 16:14:53
-
Lりん 様
この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。また、露天風呂付きのお部屋やリファのシャワーヘッド、ドライヤーにもご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本クエ鍋】<絶品クエ鍋に舌鼓>旨みたっぷりのクエがお出汁に溶け込んだ贅沢お鍋&露天風呂付客室ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付洋室“ReFaルーム”】源泉かけ流し露天風呂付】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 16:43:51
-
到着予定時刻より早く着いたのですが、準備が出来ているとの事でチェックインをさせていただきました。
食事については、多くもなく少なくもなくミニバイキングもあり良かったです。
和歌山ラーメン本当に美味しかったです。
お風呂も部屋に付いている温泉の湯は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 17:13:00
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がお早めにお越しになられた際に、スムーズにご案内できたようで何よりでございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お食事についても、ミニバイキングがお好評であったこと、嬉しく思います。和歌山ラーメンも美味しいとのお言葉、大変光栄です。お客様に喜んでいただける料理を提供できるよう、これからも努めてまいります。
お風呂についても、温泉の湯にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露天風呂付客室を確約(お部屋お任せ)●近海マグロ・鯛かぶと煮・国産豚ステーキ等の夕食/漣
- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付客室・おまかせ<禁煙>限定プラン】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 15:13:59
-
ゆったりとした時間を過ごす事ができて大変満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 17:09:22
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆったりとした時間をお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。
当館ではお客様が心からリラックスできるよう、心を込めておもてなしをさせていただいております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまの膳】<温泉蒸し×近海マグロ付>お料理はお部屋にお届け♪大浴場は源泉かけ流しの白浜温泉を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【和室】<禁煙>松花堂(お部屋だし)】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 13:13:02
-
2月1日に宿泊しました。
一部工事中でしたが、
騒音もなく、きれいな施設で満足です。大浴場の大スクリーンは見ごたえがありましたが、壺湯のない方は
ぬる湯や水風呂もないので、ゆっくりはできませんでした。お部屋の露天風呂から、目的だった砂浜のイルミネーションが見れて、とても良かったです。
食事は、膳ではありますが、温かくあるべきものも冷たくて、がっかりでした。
それ以外は、相対的に綺麗で満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 17:06:14
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
2月1日のご宿泊、お部屋の露天風呂から白良浜のイルミネーションをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、大浴場のプロジェクションマッピングもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、お食事に関しては温かいものが冷たくなってしまっていたとのご指摘、大変申し訳ございません。今後、より一層の注意を払ってサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、壺湯のない方の大浴場についてもご意見をいただき、今後の改善点としてしっかりと考慮させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月までの期間限定◆露天風呂付客室がお得】<感謝価格@22,000円>お部屋でも温泉堪能/しらら膳
- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付客室・おまかせ<禁煙>限定プラン】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 16:32:45
-
しらら膳との事だったので、会席をイメージしてたのに、松花堂弁当だったので少しがっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:58:54
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、プランの説明文のみではなく、一目で分かりやすいようにプランタイトルへも「松花堂御膳/しらら膳」と入れるよう対応させていただきました。
お客様の目線に寄り添い、よりお客様へ情報が伝わりやすいプラン作りを心がけ、今後の改善に努めてまいります。
またの機会に、ご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月までの期間限定◆露天風呂付客室がお得】<感謝価格@22,000円>お部屋でも温泉堪能/しらら膳
- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付客室・おまかせ<禁煙>限定プラン】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 14:19:30
-
一泊でしたが従業員の方も親切丁寧で良かったです。
お風呂からライトアップも見え楽しめました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:30:31
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく存じます。
お風呂からのライトアップ、お楽しみいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】観光に最適●レストラン「和久わく」で和洋バイキングを愉しむ!
- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付客室・おまかせ<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:55:22
-
1月の三連休に家族3人で宿泊しました。部屋は広く綺麗で清掃が行き届いてました。
お風呂トイレが一緒のユニットバスで、思ったよりも狭く子供(3歳)と使うには少し使いづらかったのですが、予約時のリクエストで、オムツ用ゴミ箱と踏み台を用意していただきとても助かりました。
大浴場と同じ階にキッズルームがあり、温泉後に大人はゆっくりコーヒー飲みながら、子供はたくさん遊べてとても満足です。
夕ご飯は季節御膳で、お節でした。
味も上品で見た目も豪華で楽しめました。
朝ごはんはビュッフェで和食が中心でしたが、これがどれも本当に美味しかったです。特に青のりに感動して、他のお店で探して買って帰りました。
予約時点で丁寧なお返事やスタッフの方々が親切で、子供にも優しく、親子で楽しめる宿でした。
また白浜に行く際は、次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:29:13
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様と快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。また、お部屋のリクエストにもお応えできて喜ばしい限りです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
お部屋のユニットバスにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。昨年末から水回りの改装工事を行い、今年2月にバストイレ別のお部屋を新たに14室増室しました。次回ご利用の際は、ぜひご予約くださいませ。
キッズルームや大浴場、松花堂御膳、朝ごはんのビュッフェなど、お楽しみいただけたようで何よりです。青のりが特にお気に入りとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。当館の売店でも販売しておりますのでよろしければぜひお買い求めください。
次回も当館へお越しいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しらら膳】<近海マグロや旬食材の松花堂御膳:レストラン食>さらに和歌山グルメなどのミニビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【和室】<禁煙>松花堂(レストラン)】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 21:49:48
-
海岸に近くとても良かったです。
食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:00:07
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
海岸に近く、お食事も美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】<海の幸&国産豚ステーキのヘルシー会席>さざ波打ち寄せる潮騒をBGMにリフレッシュ旅/漣
- ご利用のお部屋
- 【【和室】<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:14:58
-
フロントの方はとても良い接客で気持ちがよかったです。
お風呂も良かったです。
ただ、夕食でのお部屋食のごはんに付いてくるお味噌汁が冷え冷えでとっても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:59:25
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、夕食でのお部屋食のごはんに付いてくるお味噌汁が冷えておりで残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お食事に関するご意見は重要であり、今後の改善につなげてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまの膳】<温泉蒸し×近海マグロ付>お料理はお部屋にお届け♪大浴場は源泉かけ流しの白浜温泉を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【和室】<禁煙>松花堂(お部屋だし)】
総合5
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中年王子1204さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 中年王子1204さん [60代/男性] 2024年01月13日 15:43:23
-
部屋に入ってすぐに高齢の母のために部屋で使うイスや露天風呂で使うイスなども素早く準備いただきました。
その他、館内には随所にバリアフリーの設備があり、年配の方にとっては親切な宿だと感じました。
到着してすぐに白良浜に散策に行きましたが、すぐにウォーキングマップを用意して下さり、お勧めの場所も紹介してくれました。
目の前が白良浜というのは絶好のロケーションですね
部屋のアメニティもとても充実していて満足でした。色浴衣も色々種類があって、母が気に入った柄の浴衣を探すのを楽しんでいました。
夕食は広い個室で落ち着けました。まぐろ、鯛、太刀魚、伊勢海老の刺身は最高でした。醤油は特別のものを使っているのか美味しかったです。
牛すき鍋、鮑のバター焼きなど、どれも歯の悪い母には食べやすかったようで、全て完食していました。
朝食バイキングは魚を網で焼いたり、蕎麦を自分でゆでたりできるのが良かったです。マグロ、鮭、イカで朝から海鮮丼をいただきました。
今回の旅行で特筆すべきは部屋付露天風呂です。絶景の白良浜を観ながら入る風呂は最高でした。部屋付風呂で源泉かけ流しというのがすごいです。
母は何度も部屋付露天風呂に入って「ここはいいねえ、また来たいねえ」と言っていました。
大浴場は階段で降りて行かねばならず、高齢者にはきついと聞いていたので、部屋風呂があって本当に良かったです。
私は大浴場に何度も行きましたが、熱めとぬるめの2つの浴槽があって交互に入って楽しめました。
プロジェクションマッピングは賛否両論あるでしょうが、私は結構楽しめました。風呂から上がってフリードリンクが飲めるのも良いですね。
ホテルの外にシャワーがあり、夏場に来た時は砂浜で遊んでここで足が洗えて良いです。次回は暖かい季節に来ます。
チェックインはまだ混んでいない早い時間にできるシステムも良いと思いました。
帰り際は玄関口で写真を撮っていただき、荷物も車に運びこんでくれて、丁寧なお見送りまでしていただき感激しました。
千畳敷や三段壁なども近いので帰りに観光して帰れました
次回南紀白浜に来た時はこの旅館以外には考えられません。同窓会旅行の話が出ていますので、是非ここを勧めたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:58:03
-
中年王子1204 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。お母様が快適にお過ごしいただけたこと、そしてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当館のバリアフリー設備やお部屋のアメニティ、食事、そして部屋付露天風呂についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
お刺身のお醤油は和歌山県の「湯浅醤油」を使用しております。一般的な醤油と比べて湯浅醤油は旨味が濃く、まろやかな口当たりなのが特長です。厳選された国産の材料のみを使用し、約100年使用している大きな吉野杉の木樽で1年半以上の間じっくりと時間を掛けて熟成させていることで美味しい醤油になります。
また、大浴場のプロジェクションマッピングやフリードリンク、玄関横のシャワーなどのサービスにもご満足いただけたようで、何よりです。
お母様にも喜んでいただけ、次回のご利用もお考えいただけるとのこと、大変光栄に存じます。また、同窓会のご旅行に当館をおすすめいただけるとのお言葉、心より嬉しく思います。
中年王子1204様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ(料理長おまかせ会席)】専用お食事処&色浴衣貸出特典<天然温泉露天風呂付客室>(雅)
- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付き客室(ましらの)<禁煙>】
総合5
まーき333さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- まーき333さん [50代/男性] 2024年01月08日 11:55:42
-
今回1月4日、5日にお世話になりました。何度利用させて頂いても、文句無しのホテルです。今回3回目になりますが、本当にいいと思います。部屋露天風呂付客室は最高です!ただ希望としてはチェックアウトの時間が後1時間程遅くして欲しいかな?あとは、食事ては、好き嫌いがおおくてバイキングかあればもう文句の付け所がないんですか、冬もディナーバイキングをして欲しいです、それか食事何種類選択出来るようになりませんか、検討お願いします。
また利用させて頂きたいと思います、その際はよろしくお願いします。
この度はありがとございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:41:50
-
まーき333 様
いつもホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。また、貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂付客室についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。チェックアウトの時間についてはご要望に添えず大変心苦しい限りでございます。お食事に関しても、バイキングや選択肢の増加についてのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
まーき333 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露天風呂付客室を確約(お部屋お任せ)●近海マグロ・鯛かぶと煮・国産豚ステーキ等の夕食/漣
- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付客室・おまかせ<禁煙>限定プラン】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 02:18:41
-
外観は昔ながらのホテル、、、ですが、改装されたのか中は驚きの良き部屋でとても快適に過ごす事ができました。
スタッフの方も子供に寛大で、ベットも何も言ってなかったんですが2つをくっつけていただいた状態で、色々な面で子供に関しても快適でした。キッズスペースも良かったです!
お風呂も大浴場も露天風呂は無いものの、大きなスクリーンがあって工夫うされてるな。と思いました。
朝ごはんも、小さな気遣いが多く、いつもバイキングで思うちょっと面倒だな、、、と思う事もありませんでした。
まだ改装中とのことですが、またぜひ伺いたいと思いました!
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:36:45
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
お風呂や朝ごはんについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】<1泊朝食バイキングプラン>全室オーシャンビュー・源泉かけ流し温泉・朝食を楽しむお手軽旅
- ご利用のお部屋
- 【【波の綾】海側ミラバス付プレミアム客室<禁煙>朝食のみ】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 22:06:03
-
フロントの方はとても良い接客で気持ちがよかったです。
お風呂も良かったです。
ただ、お部屋食のごはんが本当にとっても残念でした。
期待し過ぎていたのかもしれません。
まず、持ってきてくださった方が、私たちは部屋に入れないので食事を運んでくださいと渡されました。
重たいし、小さい子もいてバタバタしてるのに…と思ってしまいました。
ごはんを下げるのも廊下に出しといてくださいとのこと。
お弁当の豪華になったもの…という感じでしょうか。
温泉蒸し?の豚肉も、湯気がなくなってから開けたら肉が竹の蓋に挟まっていたので赤いままで、えっ…と思ってしまいました。
天麩羅も冷めていてサクサクしてないし、食事とその対応だけは本当に残念でした。
羽を伸ばしに泊まりに来て、自分たちで動かないといけないなんて初めてのことで戸惑いました。
お部屋の空気清浄機も夜つけたのに、夜中にはお水が途中で足りなくなってしまいました。毎日取り替えないのですか?
自分たちで全部やってくださいねというスタンスなのでしょうか?
安いプランだから仕方ないのかもしれませんが、もう少し心遣いというか気配りや配慮があっても良かったかなと思いました。
どうしても前泊した他のホテルが良過ぎて比較してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:27:58
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、お部屋食のごはんやサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事の配達や温泉蒸し、天麩羅の状態など、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空気清浄機やお水の補充についても、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改善点をしっかりと把握し、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、今後はより一層の心遣いと気配りを行い、おもてなしの向上に努めてまいります。
お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまの膳】<温泉蒸し×近海マグロ付>お料理はお部屋にお届け♪大浴場は源泉かけ流しの白浜温泉を堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【和室】<禁煙>松花堂(お部屋だし)】
総合5
AP315さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- AP315さん [30代/女性] 2024年01月06日 14:57:30
-
8ヶ月の子供と初めての家族旅行、ハイハイやつかまり立ちをするので広々とした和室でよかった。館内どこもとても綺麗にされていた。温泉付きのお部屋だったので子供のタイミングをみてさっと入れるし、泣いてもすぐそこにいるし、景色も最高だしとても気持ちよかった。なんとか大浴場にも一回行けて2種類の温泉があり広々と綺麗だった。ただ、映像と一緒に流れてる効果音が大きくてびっくりしたので、せっかくの温泉なので流すならヒーリングミュージックや、音を小さくするなどしてリラックスできる方がいいなーと思った。
食事も朝晩共にボリュームもすごくて美味しかった!食事は個室会場だったので子供は自由に遊べるし助かった。スタッフの方もみなさん優しく親切で離乳食を温めてくれたりお湯を用意してくれたりとても助かったし、安心して過ごせた。
唯一、Wi-Fiがイマイチで、繋ぐと動きが遅くなるので結局Wi-Fiは使わなかった。遊び場など調べたりするのでWi-Fiはしっかり繋がる方が助かる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:25:18
-
AP315 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお子様とごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いでございます。
大浴場につきましても貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
Wi-Fiにつきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。保守点検を行い、改善して参ります。
至らない点も多々あったかと存じますが、これからもサービスの向上に努めて参ります。
次回もぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【~源泉かけ流し~ 露天風呂付き客室(ましらの)<禁煙>】
総合5
老いぼれじいじいさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 老いぼれじいじいさん [80代/男性] 2023年12月25日 15:52:05
-
常宿のようでとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:19:57
-
老いぼれじいじい 様
いつもホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
老いぼれじいじいさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 老いぼれじいじいさん [80代/男性] 2023年12月25日 15:47:19
-
すべて最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:18:35
-
老いぼれじいじい 様
いつもホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
「すべて最高」と最高の褒め言葉を賜り、大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。
また白浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別室 ReFaルーム】(朝和食)源泉かけ流し露天付】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 18:50:07
-
白浜に近く、部屋からの眺めもオーシャンビューでとてもよかったです。
夕食は部屋でゆっくり食べられました。朝食では美味しい海鮮を頂きました。
スタッフの方もみなさんニコニコしていて素敵でした。
休暇を充実して過ごすことが出来て満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月06日 10:36:47
-
この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事にもご満足いただけて何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
今後ともお客様によりご満足していただける施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
simple702さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- simple702さん [50代/女性] 2023年12月15日 10:51:38
-
ありがとうございました♪
温泉よし、料理よし、接客よしです(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:13:49
-
simple702 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
改装して間もなくとのことで、大浴場も、湯上がりのロビーも、お部屋も、きれいで使いやすく、敷布団も上等で、寝心地も良かったです
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この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。
改装して間もない当館の大浴場、湯上がり処、お部屋がお客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同、励みになります。
また、敷布団の寝心地までお褒めいただき、ありがとうございます。当館の露天風呂付き客室ではムアツスリープスパのお布団を採用しております。
当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで心を配り、日々のサービス向上に努めております。
お客様のお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大切な糧となります。
今後もお客様にとって、より一層快適な空間を提供できるよう、精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。