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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月06日 17:59:14
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昨年度末に利用。
インターネットで予約したのですが、現地に行くまで姉妹館であったことに気づかず。
きちんと確認すればわかったのかもしれませんが、予約する段階では姉妹館であることはわかりませんでした。
とてもリーズナブルだったのですごいと思っていたため、すごくがっかりしました。
姉妹館の予約になるならウェブ上でも姉妹館を前面に出しておくべきです。
ウェブ上には姉妹館の情報はなく、送付されてきた予約メールも三楽荘だったので本館かと勘違いしてしまいます。
最初本館の方へ行ったのですが、従業員の方はどうやら本館に宿泊される方以外への興味があまりないようで、姉妹館へ連れて行ってくれた方の態度にそれが表れていました。
私たちが若かったからかもしれませんが、接客態度は最悪でした。
他の方のレビューにもありますが、温泉が本館にしかないため、移動に渡り廊下をわたらなければならなかったのですが、一切防風設備が無く、非常に寒かったです。
温泉であたたまっても、すぐに冷めちゃいました。
温泉や部屋自体は悪くなかったぶん余計にがっかりしました。
感想を書くのはためらいましたが、良い評価をされている方が多いので注意してもらいたいと思い投稿。
このホテルを予約されるときは気を付けてください。
私は二度とリピートすることは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2011年02月14日 11:12:56
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度は御予約の際のご案内が分かりにくかったということで、大変申し訳ございませんでした。三楽荘の別館ということで、ご連絡自体は三楽荘からさせていただいております。
プラン名称やお部屋名称、等で表記しておりますがお客様にもっとわかりやすく表記できますよう
努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また冬の間はお風呂などへのご移動の際にご不便をおかけしており、大変申し訳なく思っております。
また接客態度が悪かったということで担当者に申し伝え、従業員教育に努めてまいりますので、
これに懲りませずまたお越しいただけます事、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】姉妹館【ホテル白浜21】ビーチは目の前 1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【別館 ホテル花てまり(旧ホテル白浜21）】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 19:28:23
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夏休みという時期が悪かったのでしょうか、日が落ちた途端、あちこちから聞こえてくる、無粋な花火の音。高い金額を払って、安っぽい海水浴場の海の家に宿泊してる気分になりました。仲居さんによると、白浜自体が花火がＯＫな海水浴場だそうで。。。こういう問題は、ホテル側さんの問題ではないのですが。海の家の延長なのか、れっきとしたホテルなのかの区別はつけた方がよろしいのではないでしょうか？風物だと言ってしまえば、それまでなのでしょうけど、２２時を過ぎてあの音は無粋以外の何モノでもないとおもいますが。他、料理・部屋・風呂等がよかっただけに、あまりにも残念でした。
また訪れる機会があっても、夏休み中だけは避けようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2010年08月26日 13:44:42
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。白良浜海水浴場は２３時まで花火が出来るようになっております関係で、遅くまで花火をされている方もいらっしゃいます。最近は都会ではなかなか花火が出来る場所がないという事も聞いておりまして、楽しみにお越しになられるのではないかと思います。ですが、お客様のように御不快に思われるお気持ちもご察し致します。秋冬の南紀はのんびりとお過ごしいただけるかと存じますので、またお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階 絶景の『ましらの(露天風呂付客室）』 調理長おまかせ会席で南紀の味覚を満喫
- ご利用のお部屋
- 【最上階！白良浜を見下ろす『露天風呂付き客室』】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 09:31:25
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6月26日宿泊。わけありプラン。眺めがよくないって事でしたが伊勢海老付、部屋食なのでまぁ いいかなぁと思い予約。当日料理を楽しみにしていました。しかし運ばれてきた料理に伊勢海老？は？？運ばれてきたのは伊勢海老の殻に入ったポテトグラタン！！！グラタンならグラタンと！いくら海老を使っていてもポテトグラタン！なら表示は伊勢海老入りポテトグラタンと表記するのが普通では？？あと釜飯！！コーンの釜飯って！！！まずすぎて食べれません。料理は最低最悪です。旅館内もクーラーの故障？ってぐらい暑い。仲居さんも同じ質問を何度も何度も！来るたびに同じ質問！疲れます。帰りも車を移動してきてもらうのはかまわないのですが、10時チャックアウトと決まっているなら 段取り良く車を持ってくるのが普通ですよね？30分以上待たせる！！今まで色々な旅館、ホテルに宿泊してますが ここまでひどいのは初めてです。価格が安いからこんなサービスなのでしょうか？今後白浜に来るような事があっても 二度と泊まりたくない旅館です。友人や知り合いにも紹介したくない旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2010年07月23日 12:55:46
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこの度は数々の御無礼、申し訳ございませんでした。御意見を御参考に改善に努めたいと存じます。貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定【わけあり】伊勢海老付きの本格会席(お部屋食）★
- ご利用のお部屋
- 【本館 眺望指定なし】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 23:06:31
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もう二度とここを利用する事は無いでしょう。グルメ満喫プランでしたが満喫出来ずに終わりました。父親と母親を喜ばすためにこのプランを選らんだのですが実際の料理とパンフレットと違っておりホテル側に説明を聞くとなんだか詐欺にあった様な感覚になりました。値段は割りと安い方なので所詮この程度なんだと思いました。あとお風呂のことやいろいろありますがとにかくもう利用しません。他の方の評判がよかったので期待していましたが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月からの予約はこちらから】南紀白浜★★★ぐるめ満喫の旅デラックスプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 お夕食【レストラン】】
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あやぽ2023さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- あやぽ2023さん [20代/女性] 2010年03月15日 11:36:25
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部屋は不通ですが食事がとにかくまずい。
部屋食だったのですが、最後に伊勢エビのグラタン持ってこられてもたべれないしおまけにすごい冷たくて食べるきがしませんでした。デザートも30分以上待たされて、まちくたびれて持ってきた頃には食べるきうせてました。
ファミレスのがまだまし。。。次の日アドベンチャーワールドで食べた昼ご飯のが良かったです。
朝のバイキングは普通だったので行くかたはバイキングのが良いかもです。
帰り際会計の時カードで支払いしましたが、フロントの方（おじさん）がカードのきりかたが分からず誰かにききに行かれて私の目の前でカードのきりかたを教えていました。
あきれてしまいました。フロント業務が出来ない方をフロントにおくと客に迷惑かかりますよ。
他にも色んな残念なことが重なったのでもう二度といきたくありません。
1人12000円でこんなサービスならやはり高い旅館にちゃんと行こうと勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2010年03月16日 15:33:18
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこの度は当館の不手際で大変失礼をいたしました。心よりおわび申し上げます。いただきましたご意見を参考に改善して参りますのでまた南紀白浜にお越しの節はぜひ当館をご利用ください。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11時アウト】伊勢海老・鮑もついた ぐるめ満喫プラン★室数限定で
- ご利用のお部屋
- 【本館 お夕食【 お部屋食】】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 15:28:36
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お部屋でのんびりコースなのに、畳がすりきれて汚い！！！（イスとテーブルも）リニューアルオープンとあったのに廊下だけ綺麗にぬりかえてあったので、部屋に入ったとたん、民宿より酷い！！！気分が悪い！！！
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2009年09月26日 09:14:52
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またこの度は大変ご不快なことで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また貴重なご意見・ご感想いただきましたこと、御礼申し上げます。次回お越しいただけますよう、改善してまいりたいと思いますので、何卒、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビーチ徒歩1分★【夏休みのご予約承り中】伊勢海老１尾・鮑１個を使った贅沢な会席料理コース★★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室１０畳 お夕食 【お部屋食】】
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優亮1125さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
食事も配膳が遅くおかず全部食べ終わってしばらくしてからお味噌汁とご飯が来ました。
朝食も二部制だし、金額の割に安っぽい食事でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理をお出しするタイミングやお料理の内容などがご要望に添えずに大変申し訳ございませんでした。
いただきました御意見を参考に、またお越しいただけますよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。