お部屋はキレイにお掃除がされていて気持ちよく過ごせました。露天風呂も景色が最高で、夕方と早朝2回はいりました。夕食は子供の苦手な食材を変更してくださりおいしくいただきました。お部屋のお世話をしてくださった方も笑顔が素敵でフレンドリー過ぎず、機械的過ぎず、ちょうどよい距離感で接していただきお部屋内はすごく心地よく過ごせました。海水浴をするには便利な所でした。水着などそのままにするわけにいかず、ランドリーがあるとのことで安心していましたが、かなり苦戦しました。屋外に2台しかないし不潔でした。行くたび、使用中で何度も空いてないか見に行き、やっと空いたと思ったら中に洗濯物が残ったままで使えず、かなり遅い時間までその事で時間をとられくつろげませんでした。使用者は名前と連絡先を申告して使うとか、予約制にするとか何か管理をされた方がみんなが気持ちよく利用できると思います。外国の方に使い方を聞かれたので外国語の説明文を置かれてはいかがでしょうか。それと、到着後の預り荷物をカートに乗せお部屋に運ぶまでロビーにほったらかしは危ないです。誰でも自分の荷物を装いさわることができますよね。せめてしきりを作りスタッフ以外は触れないようにするべきだとおもいました。お部屋は素晴らしくまた利用したいホテルです。是非、改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

部屋からの花火は素晴らしくて家族みんな大感動でした。
その後の大浴場ですが…外湯ＯＫにしてるなら何も言えませんがあえて言わせて下さい。
シャワーが全て埋まってるのはいたしかたないにしろ、刺青が入った子連れの女性２人の若い方はつけまつ毛からバッチリメーク、年取った方は体中に備えつけのローションを塗りたくりドライヤー待ちの人が居るのに知らん顔でお喋り…
２人とも洗顔洗髪せずなのに呆れてしまいました。
バスタオルが柄入りで、ホテル指定のではなかったので宿泊客では無さそうでしたが、狭くても部屋のシャワーですませば良かったと後悔してしまいました。他は食事も美味しいしスタッフの方も良いだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食のホールはとてもに広いのに、間仕切りをして、狭いスペースに押し込むような形式は非常に残念でした。
お食事の接客係の方の対応は、よく言えばフレンドリーですが
私たち年寄りには雑で馴れ馴れしく感じました。
フロントの方のような、丁寧で優しい接客が欲しかったですね。
他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

1泊2日で最上階の露天風呂つきのお部屋に泊まりました。景色抜群！料理も残してしまうほど量も多くとってもおいしかったです。ただ、ひとつとっても残念だったのが今回ホテルの方にお願いして彼に日頃の感謝を込めてサプライズでケーキを用意してほしいと頼んでいたのですが、夕食のデザート時、仲居さんが『お誕生日おめでとうございまーす』と言いながらケーキをもってこられたことです。彼も私も『部屋間違えてるんじゃない？』という感じでサプライズが台無しでした。もちろん二人とも誕生日でもないですし誕生日だとは一言も言っていないのですが、、、
とても残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

二回目の白浜旅行で今回初めてこちらに泊まらせていただきました！
建物やお部屋はよくも悪くもなく普通でした！
お風呂は露天風呂がないですがとてもツルツルになりました！
ただメイク落としなどのアメニティーがないので、必ず忘れないようにしないといけません。
夜お風呂に入る前にメイク落としがないことに気付いて、でも車は少し離れた場所に駐車するためコンビニなどに行くのは難しいです。

ご飯はディナーバイキングでしたがバイキングのみではなくお席には豪華なアワビやエビ、刺身などが用意されておりとても美味しく大変満足です！

到着時は荷物を持ってくれたり移動してくれたりしましたが、帰りは車まで乗せてくれるサービスはなく会計したらおわりって感じでした(＞＜)
帰りも同じように荷物がたくさんあるので、最後まで積荷など手伝ってくれたら良かった、と思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お世話になりありがとうございました。部屋風呂.部屋食にもかかわらずリーズナブルに利用できました。料理はお腹いっぱいになりました。とっても美味しかったです。多くて残してしまいすみません。小学生も同じメニューでお腹いっぱい。幼児のお子さまランチでもよかったかも…ホテルは白浜からも近くてよかった。もっと晴れてたら泳げたのに。今度は夏に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

窓からの景色が絶景。
立地がとても良く、目の前が砂浜なので、海水浴シーズンには最高でしょう。
従業員の方たちもみなさん親切で好感が持てました。

ただ、大浴場のシャワーの調子が悪く、
最初お湯でもすぐ水になってしまう場所があり、移動したかったのですが、
満員で移動もできず、結局何度も冷たい思いをするハメに。
暖かい時期だから良かったものの、冬なら風邪をひくところでした。
若い人ならいいですが、もしお年寄りが風邪をひいてしまったら・・・と心配になりました。
口コミを見てみると、この苦情はかなり以前から、数回にわたって書かれていましたが
未だ改善されていないのは大変残念です。
せっかく温泉地に来てお風呂で満足できないのでは旅行の楽しみも半減です。
ホテル側の事情もわかりますが、是非早急に対処していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

窓から見える一面の海と夕日が素晴らしかったです。海も宿からすぐで立地も抜群。
唯一残念だったのは、テラスが鳩の糞まみれで、せっかくの綺麗な景色も、窓を開けるをためらってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

The location of the hotel is great, the room is big and clean, meals are delicious, the staff in the restaurant are very nice. The only disappointing point is the front desk staff. When we arrived, they welcome us warmly, helped in picking our luggage and parking our car. However, when we left the next morning, no one care about us, they just gave us back the key, and we handled everything by ourselves. We don't mind doing so, but really surprised that the difference when we arrived and when we left is so big!!! Besides, the hotel has a promotion that if you like their facebook page, you can get a small gift. However, the internet connection at the front desk is weak and we cannot get into the facebook, so the front desk just said coolly too bad. Right, too bad! We are not eager to get the gift, just that the attitude of the front desk staff is really bad. The good impression for yesterday now all gone.

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同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

サービス面については、気持ちの良い対応のできる施設だと感じました。
立地については海から近くて良いが、駐車場まで送迎はしていただけるが近くにあれば、もっと良いと思います。
夕食は期待していたよりは満足感が得られなかったのは残念でしたが、朝食のバイキングは満足しました。
施設面については、フロントやお客様の目の届くところは綺麗にされているが、部屋は広さは十分にあるが、壁にシミがあったり、風呂についても露天風呂が無いのがリピーターを囲い込む観点からは、予算面等の制限があるので仕方が無いとは思いますが、日頃の疲れを癒す観点に立てば、食事と共にお客様満足度の向上には必要不可欠だと思います。
お客様へのおもてなしは十分に感じられましたよ♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

立地は抜群です。駐車場は遠くても車で送迎してもらえます。中居さんたちも非常に明るく、誠実に接客してくれます。部屋が２階のお風呂の隣で少々びっくりしましたが、別に雑音・騒音が聞こえることはなかったので、逆に近くてよかったです。時期的にちょっとお値段はしましたが、満足してます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

私のかばんにマタニティマークが付いているのに気が付いて食前酒をオレンジジュースに変えて下さっていた心配りが嬉しかったです。お部屋担当の方に感謝です。
　
部屋は露天風呂付き客室「ましらの」でヒノキのお風呂。
眺めは最高！！とても気持ちがよかったです。
１歳の子どもを連れていったので部屋でゆっくり眺めの良い露天風呂に入られるのは
親としては本当にありがたかったです。
基本的に掃除されていましたが、個人的にはあともう一歩！と感じました。

料理は刺身とあわびはおいしかったですが、おいしい！という感動があまりありませんでした。（個人的は好みもあるとは思いますが）
朝のバイキングの質が想像していた以上に低かったです。

スタッフの方々の対応は大変気持ち良かったです。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ホテル前が白浜海水浴場で好いた時に部屋から浜辺へとたいへん重宝しました。
小学生の孫二人を連れての旅で海水浴がメインで、近くのアドベンチャーワールドへの無料バスもあり、3日間の旅も楽しくできました。
食事も連泊でしたが内容を変えていただき大変おいしい食事でした。
長野からですのでちょっと遠方ですが近ければたびたび利用したいホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族４人で利用しました。
お部屋は大変広く、窓から見える海がとてもきれいでとっても良かったです。
夜には花火がばっち見えていい思い出になりました。
水着のまま海へ行けるし、海から帰ったら水着のままお風呂に入れた点もほんとに良かったです。
お食事も良かったけど、レストランがものすごく寒くてゆっくり食事する感じではありませんでした。
従業員さんもみんな明るくて優しかったけど、若い子は（バイト？）何を質問しても答えられず、困りました。

あと、ホテル前の白浜のパラソルなんかを貸している若い男の子たちの態度が悪すぎて
せっかくの白浜とホテルの印象をかなり悪くしてると思います。
ホテルとは無関係なのかもしれませんが、その子達に苦情を言っていて、ホテルでも何度か顔を合わせてた方がいたので、聞いてみると私たちと同じように思ってたらしく、ホテルに言ってみよう、とおっしゃってました。

とにかくあの子達のせいで嫌な思いをした人がたくさんいると思います。
白浜のためにも改善すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

　３歳の娘と８カ月の長男を連れての家族旅行。ビーチからすぐにホテルに戻る事ができるという点を重視して、こちらを選びました。最重要視した立地の面はいうことなし。本当にビーチが目と鼻の先なので、撤収作業はとても簡単に済みました。

　ホテルはそれなりに年季は入っていますが、清掃は行き届いており、まずまず満足です。ただ、展望がいい替わりに窓が西向きのため、西日がきついです。クーラーをがんがんにかけても、なかなか部屋は涼しくなりません。食事はまあまあです。しかし、どうして子供用の食事というのは、どこにいっても判で押したようにハンバーグとかエビフライなのでしょう。せっかく海鮮が売りのお宿なのですから、魚料理などでもっと工夫できないものでしょうか。うちの娘は親のかぶと煮をパクパクとほとんど食べてしまいました。

　風呂場には２種類の温泉がわいていて、とても気持ちがよかったです。ただ、大人にはいいですが、子供には熱めです。あと、「駐車場が遠い」という書き込みが多くありますが、その通りです。車には荷物を残して行かないようにするのが懸命でしょう。

　なんだかんだといろいろ書きましたが、家族で海水浴目的でいくには、この界隈ではベターな選択肢のホテルだと思います。機会があれば、また泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

４月１日に宿泊しました。
立地も料理も温泉も言うことなしです。
ただ、部屋から海に沈む夕日が見えるなど窓からの景色は抜群なのに、
前日天気が悪かったせいなのか窓が汚れていて少し残念に思いました。
そして、もっと残念だったのは、朝食バイキングのとき、
ある男性従業員の方が、床に落としたおしぼり（袋入りですが）を
何事もなかったかのようにそのまま拾って客に出しているのを見たり、
おしぼりを机に投げ捨てるように置かれたのは正直良い気分はしませんでした。
夕食の対応をしていただいた仲居さんが若いのに非常に気が利く方でしたので、
そのギャップで余計にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

余計なものは何もないホテルでした。客にそれほど積極的にサービスしようという感じは受けませんでした。
お部屋のスリッパが少し小さめでビニール製だったので、主人は足が痛いと言っていました。
宿泊したのは本館ではなく花てまりという別館だったので、本館とは随分印象も違うと思いますが、本館にあるお風呂に行くのが遠くてとても寒かったです。
でも、お風呂は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

コストパフォーマンスには非常に優れています。あの値段で白浜温泉に泊まれるなら安いものです。また朝食が付いているのも嬉いです。とはいえ、部屋は多少古さが目立ちますし、冷蔵庫の冷水はふたがちゃんとしまってなくて水を入れたら思いっきりこぼれて布団がびしょびしょになったり、とまあ難点がいくつかあったのも事実。本当に温泉でゆっくりしたいなら、別のところがよいですが、出張のついでに泊まって温泉に浸かりたいなら、ここはお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

料金相応の内容でした。
ただ、夕食の桜のムースと、朝食の茶粥は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

白浜海岸がすぐ前で、バス停もすぐそばにあり、スーパーやコンビニも徒歩圏内であるので立地は申し分ありません。
それ以外は安い料金相応というところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月