アドベンチャーワールドと温泉に行きたくて、色んなホテルを検討した結果、予約しました。アドベンチャーワールドに近く、目の前は白良浜なので翌日の行動にも立地はばっちりです。
出迎えの対応、アドベンチャーワールドの券を買うために朝早く到着しても親切に対応してくれました。
部屋が予想外に2階で景色は残念でしたが、お風呂は近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4月8日一泊でお世話なり、有り難うございました。
チェックイン時の応対は良かったのですが、チェックアウト時の応対がもうひとつで残念でした。
チェックイン時の不満は後のサービスで取り返せるのですが、チェックアウト時の不満は、それまでの良いイメージを台無しにしリピーターにはつながりにくいものと思います。また来ていただけることがホテルにとって大切であると考えます。
失礼なことを申し上げましたが、風呂も、料理も良かったですし、部屋もきれいにされていますので、良いホテルに入ると思います。
近いのでまたうかがう機会があると思いますので、その時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

温泉に入りたくて前日に予約できたことは良かったです。食事付きはありがたいけど夕食は今回レストランでの会席料理だったので、おなかは膨れたが自分のペースで取れなかったような気がする。朝食は品数多く充実していたと思います。温泉の泉質はさすがに白浜だけに良かったと思います。ただ連泊するとなると大浴場のお風呂に工夫？（お風呂の数）露天風呂、サウナ・・もう少し設備に工夫されてたら満足いけたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

1泊2日で最上階の露天風呂つきのお部屋に泊まりました。景色抜群！料理も残してしまうほど量も多くとってもおいしかったです。ただ、ひとつとっても残念だったのが今回ホテルの方にお願いして彼に日頃の感謝を込めてサプライズでケーキを用意してほしいと頼んでいたのですが、夕食のデザート時、仲居さんが『お誕生日おめでとうございまーす』と言いながらケーキをもってこられたことです。彼も私も『部屋間違えてるんじゃない？』という感じでサプライズが台無しでした。もちろん二人とも誕生日でもないですし誕生日だとは一言も言っていないのですが、、、
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

お世話になりありがとうございました。部屋風呂.部屋食にもかかわらずリーズナブルに利用できました。料理はお腹いっぱいになりました。とっても美味しかったです。多くて残してしまいすみません。小学生も同じメニューでお腹いっぱい。幼児のお子さまランチでもよかったかも…ホテルは白浜からも近くてよかった。もっと晴れてたら泳げたのに。今度は夏に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

窓から見える一面の海と夕日が素晴らしかったです。海も宿からすぐで立地も抜群。
唯一残念だったのは、テラスが鳩の糞まみれで、せっかくの綺麗な景色も、窓を開けるをためらってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

The location of the hotel is great, the room is big and clean, meals are delicious, the staff in the restaurant are very nice. The only disappointing point is the front desk staff. When we arrived, they welcome us warmly, helped in picking our luggage and parking our car. However, when we left the next morning, no one care about us, they just gave us back the key, and we handled everything by ourselves. We don't mind doing so, but really surprised that the difference when we arrived and when we left is so big!!! Besides, the hotel has a promotion that if you like their facebook page, you can get a small gift. However, the internet connection at the front desk is weak and we cannot get into the facebook, so the front desk just said coolly too bad. Right, too bad! We are not eager to get the gift, just that the attitude of the front desk staff is really bad. The good impression for yesterday now all gone.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

別館に泊まりました。
一応渡り廊下で本館に行けるのでよかったのですが
歩けない８か月の子どもがいたので移動が大変でした。

お値段相当かな？って感じです。
ご飯はおいしかったです。
従業員の方も気さくでよかったと思います。

白良浜から近くて娘はさっそく泳ぎました。
その間駐車場使わせてもらったりよくしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

子供が小さいので本館の方が良かったかも、、、でも食事の方は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

2月17日に宿泊しました。本館の申込だったのに別館に行くよう指示され、駐車場だけかと思いきや、別館の部屋に通されそうになったので、何かの間違いではないかと指摘したところ、間違いでしたとのことで本館まで連れて行かれました。何もいわなければそのままだったのかと思うと残念な気持ちで、最初から不愉快な思いをしました。また、とても寒かった日で風が強く、通された本館の部屋も一晩中、窓から「ぴゅーぴゅー」という音と共に隙間風が…。施設の老朽化はとても気になりました。ただ、従業員はとても親切ですし、温泉も清潔で気持ちよく、食事も満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

宿泊料からみて、サービスや食事については、ほぼ満足しました。
しいて言わせてもらえれば、客室内のテレビがＢＳ放送に対応していなかったことが残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

白良浜が近いということで、この宿に決定しました。
本当に目の前で、夕方からでも十分楽しめました。
どんな「わけあり」かと思ったら窓の前に建物が建ってて、景観が少し悪かったけど
白良浜もちゃんとみえるし、特別気になりませんでした。

お風呂は畳敷きが珍しく、二種類のお湯がとても良かったです。
ただ、脱衣場の髪の毛がとても気になりました。

食事はバイキングで、メニューも品数もとても良かったです。
少し、濃い目の味かな？と、料理は隅の一列に並べないで、
真ん中に島状態で置いてもらえると、朝も混雑しないで
取りやすかったかなと思いました。全体的には良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　わけあり（海側で眺望不良）の部屋とのことでしたが、半分は白良々浜が見え、「ちょっとだけわけあり」程度で許せます。
　孫（２歳）同伴でしたが、かわいい浴衣や風呂用玩具を準備いただき、皆と一緒の浴衣に喜んでいました。　
　前日はチェックイン時間よりずいぶん早く到着し浜辺で水遊びをしましたが、車や手荷物を預かっていただき助かりました。
　部屋食での夕食は時間をゆっくりかけてくつろげました。全部いただきましたがおいしかったです。朝食はバイキングで、少し食べすぎました。
　風呂は男女が夕と朝で交換になりましたが、両方が同じ大きさの規模にしてほしかった。風呂の木部は一部傷んでいましたが入浴には支障ありません。見た目には使い込んでいる古色が少し気になりました。風呂の洗い場などが畳風になっていて、湯を流しにくい雰囲気でちょっと贅沢な感じでした。
　ホテル全体的に豪華さや都会風の洗練された感じはありませんが、温泉街、観光地のお宿としては及第点です。難点は、夜間エアコンの風切音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

全室オーシャンビューということで楽しみにいていたのですが、目の前に別の建物があり、あまり海や砂浜が見えなかったのが残念でした。でも、小さい子供を連れての初めての旅行で不安もあったのですが、従業員の方々もフレンドリーに接してくださり、楽しい思い出になりました。

宿泊年月

2009年09月

６月２０日に宿泊しました。とても広い部屋でしたが、まあ、若干古いというのは否めないですね。一部鶯張りの床になってました。
食事は海鮮網焼きはおいしかったです。浴衣だとちょっとやり辛いですけどね。朝食も、和食かなと思ってたら、ホテルみたいに卵を調理してもらえるコーナーがあったり、パンもトースターで温められたし、シリアルまであってうれしかったです。
お風呂はみなさんの口コミにあるように、熱いです！特に狭い方のお風呂はどっちの湯船も思わず「熱っ！」と叫びたくなるくらい。広い方のお風呂はそうでもないんですけどね。一度に長く入れないので、夕食前、夕食後、寝る前、早朝と短時間で４回入っちゃいました。これで、大浴場に露天風呂があれば言うことないんですけどねぇ～・・・。
でも、アワビもアドベンチャーワールドの入場券までついてこのお値段は絶対お得だなと思います！ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

父が三楽荘がお気に入りで、父は何回も私は2回目の宿泊です。
料理はいつも通りよかったのですが、春休みのせいか大変混んでいて、小さい子供や赤ちゃんの泣き声で夕食が落ち着いて食べられなかったのが残念。
こんなことは初めて。
マナーの問題だとは思うが、部屋をわけるとか、赤ちゃんは部屋食をすすめるとか、何か工夫はできないでしょうか。

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宿泊年月

2009年04月

部屋でのんびりしたいと思い、リフレッシュプランを利用して宿泊しました。食事はお弁当だからイマイチかもと思ってましたが期待以上の豪華さにびっくり、量もしっかりありました。お風呂も人がいなくて貸し切り気分、一人ぼっちで寂しいくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

家族では初めての宿泊でした。
以前2回お世話になりました。
海が目の前で、オーシャンビューのお部屋もとても良かったです。
畳にも砂一つ落ちてなかったです。
お掃除が行き渡ってると思います。
バイキングはマスクや手袋をせずに料理を取る人がいて少し不安でした。
夜のジュース飲み放題もなくて、少し残念でした。
メニューは豊富でしたが、もう少し海、和歌山を感じられるものを多く食べたかったかな？と思います。
5人で泊まりましたが、部屋のアメニティの、洗剤は一人分でした。
コロナなので、大浴場に行くつもりはありませんでしたが、しかたなく行くことになりましたが、
そこでは、かけ湯すらせずに入る親子三世代がいて、いい気分にはなれませんでした。
スタッフの方はフロントの方始め、みなさんとても印象が良かったです。
大変な中、営業していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ渦のため、バイキング等を避けたくこのプランはとてもありがたかったです。
部屋食希望だったので、満足ではありましたがお弁当内容が金額と見合わない気がしました。
たくさんの部屋を回らなければいけないのは解りますが、配膳してくださったスタッフが忙し過ぎました。
また、大浴場では携帯を持ち込みずっと操作してる方がおられたので、あまりにも不愉快でフロントに電話しましたが、女性スタッフが帰宅していないとの事。しばらくして、女性スタッフが来て注意してくれてはいましたが、こちらには謝罪もなくでした。
男性専用の宿泊施設ではないので、何時でも対応できるよう女性スタッフも在中させるべきではないでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋からの眺めもよく立地もよくとても良かったです。
またコロナが明けたら訪れたいです。頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月